この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。

折角ご宿泊いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お料理のご提供については、ハーフバイキングの内容を見直し、提供のタイミングも改善していくように調整してまいります。
貴重なご意見を無駄にしないように、今後の宿運営に活かしてまいります。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。


客室の入り口がお褒めいただく機会がなかなかなく、
大変貴重で嬉しく思います。
建物自体は新しくないですが、これからもお褒めいただけた良い点を伸ばし、
改善点は直しながら、少しでも良い宿になるようにスタッフ一同頑張ります。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご返信が遅くなってしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。

また機会があれば道後にきたい、との嬉しいお言葉誠にありがとうございます。
お料理や接客につきましてのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
又、道後観光もお楽しみいただけたようで何よりです。
お客様のお声を糧に、これからもスタッフ一同精進してまいりますので、
またの機会がございましたらお越しくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご返信が遅くなってしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。

貴重なご意見、ご指摘誠にありがとうございます。
まず駐車場担当の対応につきましてのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
お食事会場についてのご対応は、ご案内も含め、スタッフ間でミーティングを開かせていただきました。
お食事のご提供についても、調理場と提供スタッフと連携を取り、
お客様をお待たせすることができる限り少なくなるように、してまいります。
お料理はお口に合ったとのことだったので、ほっとしております。

これからもお客様のご意見を真摯に受け止め、より良い宿になるように精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご返信が遅くなってしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。

駐車場、お部屋、お料理それぞれのご感想、ありがとうございます。
畳については、随時交換をしておりますので、確認を取らせていただきます。
お料理はお腹もいっぱいになっていただけたようで、何よりです。

こらからもおもてなしの心を大切に、お客様に快適にご滞在いただけるように、
スタッフ一同努力してまいります。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご返信が遅くなってしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。

大変良かったとのこと、誠に嬉しく思います。
温泉やお食事も気に入っていただけて何よりです。
又、当館の立地も気に入っていただけて良かったです。
当館は道後温泉本館の斜め後ろにございます。
これからもこの好立地を活かし、より多くのお客様にお越しいただける宿になるよう、
精進してまいります。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご返信が遅くなってしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。

当館はメイン料理＋ハーフバイキングでのご提供となっております。
ゆっくりお召し上がりいただけなかったようで、誠に申し訳なく思います。
WEB上でもより一層お客様への周知を徹底していけるように、
工夫してまいります。
お客様のご意見を受け止め、より良い宿になるように精進してまいります。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご返信が遅くなってしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。

立地やお部屋については気に入っていただけたようで、ほっとしております。
アメニティに関しましては、以前は客室内にセットで入れておりましたが、
未使用分も多くあり、SDGｓの観点から、フロント横にセッティングして、
必要な分をご利用いただくという形に変更してみました。
これからもお客様のお声を聞きながら、最適化を今後も図ってまいります。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご返信が遅くなってしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。

貴重なご指摘誠にありがとうございます。
よりご満足いただけるように、サービスなど創意工夫してまいります。
レストランのスタッフについてのお褒めのお言葉、誠に感謝いたします。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご返信が遅くなってしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。

とても良かったとのこと、誠に嬉しく思います。
立地や客室の足湯気に入っていただけて何よりです。
足湯は道後では当館のみとなっております。
この利点を活かしながら、より多くのお客様にお楽しみいただけるように、
努力してまいります。
またの機会がございましたら、ぜひお足運びくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご返信が遅くなってしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。

空調や換気についてのご指摘誠にありがとうございます。
定期的に換気を行っておりますが、より一層気を付けてまいります。

お客様が快適にご滞在いただけるように、スタッフ一同努力してまいりますので、
またのきかいがございましたらお越しくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご返信が遅くなってしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。

貴重なご意見ご指摘誠にありがとうございます。
エアコンの音については設備担当が確認させていただきました。
客室内に足湯がついているのは道後では当館のみとなっております。
出来ることから、コツコツとになりますが、お客様に安心してご宿泊いただけるように、
又、良い点を伸ばしながら、スタッフ一同頑張ってまいります。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご返信が遅くなってしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。

コストパフォーマンスが良かったとのお言葉を聞くことができ大変ほっとした気持ちです。
これからもお客様にご満足いただける宿になるように精進してまいります。
ご機会がございましたら、またお越しくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、このようなご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。

お食事がお口に合いましたようでほっとしております。
松山鯛めしの炊き込みご飯と宇和島風鯛めしの
食べ比べ楽しんでいただけたようでうれしいです。
駐車場スタッフの接客に関しては、注意と今後の対応について打ち合わせさせていただきました。
お客様のご意見を受け止め、よりよい宿になるようにより一層の努力をしてまいります。

ご投稿ありがとうございました。

この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、このようなご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。

ご夕食時のスタッフの対応についてお褒め頂き誠にありがとうございました。
より一層やる気がわいてきております。
チェックインの時間については、スタッフの対応も含めできる範囲で検討を重ねてまいりたいと思います。

これからもお客様のご意見を無駄にしないよう、おもてなしの向上に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。

折角ご宿泊いただきましたにも関わりませず、この様なご不快な思いをさせてしまい、
心よりお詫び申し上げます。
お料理のご提供につきましては、タイミング等見計らっておりますが、
今後の対応を見直していきます。誠に申し訳ございません。
喫煙に関しましても館内は禁煙ですので、お客様にもあらかじめ知っていただけるように、
周知徹底&注意を行ってまいります。
頂きましたご指摘を真摯に受け止め、これからの宿運営に活かしてまいります。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご返信が遅くなってしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。

また利用したいとのお言葉誠に嬉しく思います。
スタッフの対応についてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
より一層のやる気が湧いております。
お料理もお口に合いましたようで何よりです。

これからもお客様にご満足いただける宿になるように、
精進してまいりますので、またお越しくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご返信が遅くなってしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。

ご指摘いただき誠にありがとうございます。
露天風呂の件については、上の者に伝えさせていただいております。
又、お部屋の扉に関しては、設備担当と確認をさせていただきました。
貴重なご意見を無駄にしないように、精進してまいります。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご返信が遅くなってしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。

貴重なご意見、アドバイス誠に感謝いたします。
フロントにてお客様への案内の仕方を再度変えさせていただきました。
アメニティや館内の設備についても、今一度、説明の用紙を整えてまいります。

お褒めいただいている立地を活かせるように、お客様のご意見を無駄にしないよう、
スタッフ一同精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご返信が遅くなってしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。

みかん美味しかったとのこと、良かったです。
みかんは県内でも有数の宇和島より農家さんから直接仕入れており、
うれた時点でお客様にご提供するようにしております。
これからもお客様に楽しんでいただけるサービスをご提供できるように、
努力してまいります。

ご投稿ありがとうございました。