この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。

度々のご来館とのこと、誠にありがとうございます。
お食事お口に合いましたようでほっとしております。
当館はメイン＋ハーフバイキングを昨年より行っておりまして、
お腹も一杯になっていただけたようで何よりです
値上げが厳しい昨今ですが、コスト面でもご満足いただけたようで大変良かったという思いです。

これからもお客様にご満足いただける宿になるように、スタッフ一同精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。

ご高齢のお母様とご一緒だったとのことで、お母様も客室気に入っていただけましたようで、ほっとしております。
お食事もお口に合いましたようで、大変嬉しく思います。
料理人にお褒めのお言葉いただいたこと伝えると、喜んでおりました。

これからもお客様にご満足いただける宿になるように、
精進してまいります。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。

折角ご宿泊いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お料理のご提供については、ハーフバイキングの内容を見直し、提供のタイミングも改善していくように調整してまいります。
貴重なご意見を無駄にしないように、今後の宿運営に活かしてまいります。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。


客室の入り口がお褒めいただく機会がなかなかなく、
大変貴重で嬉しく思います。
建物自体は新しくないですが、これからもお褒めいただけた良い点を伸ばし、
改善点は直しながら、少しでも良い宿になるようにスタッフ一同頑張ります。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご返信が遅くなってしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。

ご友人とのお誕生日記念に、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
お部屋やお食事の際の対応について、気に入っていただけてほっとしております。
ご提供の兜煮については、調理スタッフに伝えさせていただきました。

ご指摘の通り、大浴場のアメニティはコロナ禍で下げさせていただき、
SDGｓの観点から必要なアメニティをご自由にご利用いただくスタイルに変更させていただきました。
お客様のご意見を受け止め、今後の対応を協議してまいります。
これからもおもてなしの向上に努め、頑張ってまいります。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご返信が遅くなってしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。

初めての道後旅が楽しい思い出となりましたようで、
大変嬉しく思います。
お食事はお腹いっぱいお召し上がりいただけたようで、とても良かったです。
が、夕朝食のバイキングの内容をもう少し創意工夫して、一層ご満足いただける、
お料理をご提供できるように頑張ります。
道後観光はお楽しみいただけたようで、ほっとしております。

これからもお客様にご満足いただける宿になるように、
スタッフ一丸となり精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご返信が遅くなってしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。

また機会があれば道後にきたい、との嬉しいお言葉誠にありがとうございます。
お料理や接客につきましてのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
又、道後観光もお楽しみいただけたようで何よりです。
お客様のお声を糧に、これからもスタッフ一同精進してまいりますので、
またの機会がございましたらお越しくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご返信が遅くなってしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。

駐車場、お部屋、お料理それぞれのご感想、ありがとうございます。
畳については、随時交換をしておりますので、確認を取らせていただきます。
お料理はお腹もいっぱいになっていただけたようで、何よりです。

こらからもおもてなしの心を大切に、お客様に快適にご滞在いただけるように、
スタッフ一同努力してまいります。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご返信が遅くなってしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。

当館はメイン料理＋ハーフバイキングでのご提供となっております。
ゆっくりお召し上がりいただけなかったようで、誠に申し訳なく思います。
WEB上でもより一層お客様への周知を徹底していけるように、
工夫してまいります。
お客様のご意見を受け止め、より良い宿になるように精進してまいります。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご返信が遅くなってしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。

また利用したいとのお言葉誠に嬉しく思います。
スタッフの対応についてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
より一層のやる気が湧いております。
お料理もお口に合いましたようで何よりです。

これからもお客様にご満足いただける宿になるように、
精進してまいりますので、またお越しくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご返信が遅くなってしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。

立地やお部屋については気に入っていただけたようで、ほっとしております。
アメニティに関しましては、以前は客室内にセットで入れておりましたが、
未使用分も多くあり、SDGｓの観点から、フロント横にセッティングして、
必要な分をご利用いただくという形に変更してみました。
これからもお客様のお声を聞きながら、最適化を今後も図ってまいります。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご返信が遅くなってしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。

貴重なご指摘誠にありがとうございます。
よりご満足いただけるように、サービスなど創意工夫してまいります。
レストランのスタッフについてのお褒めのお言葉、誠に感謝いたします。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご返信が遅くなってしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。

空調や換気についてのご指摘誠にありがとうございます。
定期的に換気を行っておりますが、より一層気を付けてまいります。

お客様が快適にご滞在いただけるように、スタッフ一同努力してまいりますので、
またのきかいがございましたらお越しくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご返信が遅くなってしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。

貴重なご意見ご指摘誠にありがとうございます。
エアコンの音については設備担当が確認させていただきました。
客室内に足湯がついているのは道後では当館のみとなっております。
出来ることから、コツコツとになりますが、お客様に安心してご宿泊いただけるように、
又、良い点を伸ばしながら、スタッフ一同頑張ってまいります。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご返信が遅くなってしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。

安くご宿泊いただけたとことで大変良かったです。
又、ご指摘もありがとうございます。
これからもより一層工夫して、お客様に寄り添った価格でご提供できるように、頑張ってまいります。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご返信が遅くなってしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。

ご指摘いただき誠にありがとございます。
バイキングの補充に関しては、調理スタッフと配膳スタッフの連携を再度見直し、
お客様に対して準備する内容や量を都度見直していきます。
又、鍵についても上の者に伝えさせていただきました。
ご意見を無駄にしないよう、今後も出来る事かが考え工夫しながら頑張ってまいります。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご返信が遅くなってしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。

コストパフォーマンスが良かったとのお言葉を聞くことができ大変ほっとした気持ちです。
これからもお客様にご満足いただける宿になるように精進してまいります。
ご機会がございましたら、またお越しくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご返信が遅くなってしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。

この度は折角ご宿泊いただきましたにも関わらず、ご不快ご不便をおかけし、
大変申し訳ございませんでした。
お食事のご提供、そして客室のお布団についてのご指摘を真摯に受け止め、
今後の改善に役立たせていただきます。
誠に申し訳ございませんでした。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご返信が遅くなってしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。

貴重なご意見、ご指摘誠にありがとうございます。
まず駐車場担当の対応につきましてのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
お食事会場についてのご対応は、ご案内も含め、スタッフ間でミーティングを開かせていただきました。
お食事のご提供についても、調理場と提供スタッフと連携を取り、
お客様をお待たせすることができる限り少なくなるように、してまいります。
お料理はお口に合ったとのことだったので、ほっとしております。

これからもお客様のご意見を真摯に受け止め、より良い宿になるように精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご返信が遅くなってしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。

この度は折角数ある旅館より当館をお選びいただきましたにも関わらず、
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
真摯にご指摘を受け止め、エラーの場合の対策を再度見直して共有してまいります。
誠に申し訳ございませんでした。

ご投稿ありがとうございました。