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サービス2
ようちゃん2622さんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ
- ようちゃん2622さん [50代/男性] 2024年01月04日 21:55:32
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ホテル、立地、設備は良かったかと思いますが、
食事がハーフバイキングだったんですが、メインの食事があったので、バイキングのでも良いかと
思ったのですが、バイキングの種類も少なく補充されるのも遅く味もイマイチでした。
ホテル自信は良く対応される
スタッフの皆さんも良かったですが、1番駄目だったのは
布団です。地べたに寝てるのか？
と思うぐらいで、朝には身体が
痛く娘は寝不足で具合が悪くなってしまい。楽しいはずの旅行が
台無し。車の中で寝て体調は良くなりましたが、家族全員で寝不足でした。
道後温泉からも近く商店街にも
近くてホテルも良いと思ったのですが、食事もイマイチ
何よりも布団が最悪で旅で癒されるどころか？
残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 道後温泉 花ゆづき 2024年05月15日 00:00:08
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この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご返信が遅くなってしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。
この度は折角ご宿泊いただきましたにも関わらず、ご不快ご不便をおかけし、
大変申し訳ございませんでした。
お食事のご提供、そして客室のお布団についてのご指摘を真摯に受け止め、
今後の改善に役立たせていただきます。
誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始12/29～1/2】特別料理に舌鼓～展望露天風呂で癒し～1泊2食ハーフバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】一般客室【ダイニング食】和室10畳 Wi-Fi】
サービス1
マッターホルン1965さんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ
- マッターホルン1965さん [50代/男性] 2024年05月09日 09:48:58
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結婚記念日ドライブ旅行で長崎から夫婦で宿泊。
道後温泉本館にも徒歩圏内の好立地。
ただ、以下の理由から楽しみにしていた旅行が残念な結果になってしまった。
部屋は「みきゃんルーム」に宿泊、最近使用されていないのか換気がされておらず部屋及びトイレが”どよん”でおり少しカビの臭いがした。
また、宿泊した日の「女風呂」のリンスのキャップ部分に黒カビが付着していた。
この環境の影響かは不明だが、翌日から体調を崩し、６年ぶりに喘息を再発してしまった。
※松山市だけなのか、翌日の駐車代、入湯税清算時（他宿泊代は予約時済）にクレジットカードが使用できないので注意が必要です。理由を尋ねた所、”税金分を直ぐに納めないといけないので現金のみ”という回答であった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【みきゃん専用客室】※特典付※みきゃんと一緒に宿泊★夕食は伊予牛＆媛ポークのステーキを食べ比べ！
- ご利用のお部屋
- 【【みきゃんルーム】お子様連れや女子旅に人気の客室【禁煙室】】
サービス1
投稿者さんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月12日 18:45:47
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足湯付きの部屋にも関わらず到着した時にはすでに若干温く夕飯後には既に冷たくなっていた。フロントに連絡し1時間ぐらいかけお湯を入れ替えたものの、翌朝にはまた冷たくなっていた。チェックアウトした時に理由を聞いたがフロントの対応は悪くそんな事は聞いてないとあたふたするだけで、たまたま居合わせたオーナーの様な人が対応してくれた。泊まった部屋の足湯がエラーが出ていて止まっていたとの事。とにかく対応が微妙で次回使う事はないでしょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 道後温泉 花ゆづき 2024年05月14日 23:22:44
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この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご返信が遅くなってしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。
この度は折角数ある旅館より当館をお選びいただきましたにも関わらず、
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
真摯にご指摘を受け止め、エラーの場合の対策を再度見直して共有してまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF！道後で湯巡り♪伊予牛の「牛鍋」は人気！真鯛はハーフバイキングで
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【9階・次の間＆足湯付和室】お食事はダイニングにて】
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サービス4
ヒラメ18さんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ
こんなの初めて!夕食のハーフバイキングでしたが、段取りが悪く、天ぷらが後で出される段取りでしたが、ハーフバイキングの食べ物の追加で手を取られているみたいで、待てど暮らせど天ぷらが配膳されません。ほとんどの人が食事が終わっている状態でした。
遅れますのですいませんとのお詫びがあったんですが40分以上待たされました!天ぷらはキャンセルしました。
9時頃2階のエレベーター横の館内のテーブル席で大声でオシャベリし喫煙されている3人組がおられたいました。横には外にテラスで喫煙してくださいと看板があるのに!フロントから見える位置なのに、注意もされず、気分が悪かったです。
館内で喫煙なんて言語道断です。
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この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
折角ご宿泊いただきましたにも関わりませず、この様なご不快な思いをさせてしまい、
心よりお詫び申し上げます。
お料理のご提供につきましては、タイミング等見計らっておりますが、
今後の対応を見直していきます。誠に申し訳ございません。
喫煙に関しましても館内は禁煙ですので、お客様にもあらかじめ知っていただけるように、
周知徹底&注意を行ってまいります。
頂きましたご指摘を真摯に受け止め、これからの宿運営に活かしてまいります。
ご投稿ありがとうございました。