道後温泉　花ゆづきのクチコミ･お客さまの声

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。

良い点・気になった点それぞれ分かりやすく、記載していただき誠にありがとうございます。
空調は基本全館空調となっております。ご不便をおかけしております。
出来る限り改善していき、気になった点を少しでも無くしていけるようにいたします。
宿泊自体は概ね満足ということで、ほっとしておりますが、
大満足になっていただけるように、これからも精一杯おもてなしの向上にまいります。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。

折角ご宿泊いただきましたにも関わりませず、この様なご不快な思いをさせてしまい、
心よりお詫び申し上げます。
お料理のご提供につきましては、タイミング等見計らっておりますが、
今後の対応を見直していきます。誠に申し訳ございません。
喫煙に関しましても館内は禁煙ですので、お客様にもあらかじめ知っていただけるように、
周知徹底&注意を行ってまいります。
頂きましたご指摘を真摯に受け止め、これからの宿運営に活かしてまいります。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。

コスト面でもご満足のいくものであったようでほっとしております。
少しでもお客様にお得にご宿泊いただくために、スタッフで知恵を出し合い、工夫しながらサービスを行っております。
これからも頑張ってまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。

度々のご来館とのこと、誠にありがとうございます。
お食事お口に合いましたようでほっとしております。
当館はメイン＋ハーフバイキングを昨年より行っておりまして、
お腹も一杯になっていただけたようで何よりです
値上げが厳しい昨今ですが、コスト面でもご満足いただけたようで大変良かったという思いです。

これからもお客様にご満足いただける宿になるように、スタッフ一同精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。

お食事の際、ゆっくりできなかったとのご意見、誠に申し訳ございません。
席のセッティングの今後の参考にさせていただきます。
にもかかわらず、次回も泊まりたいとの温かいお言葉、大変嬉しく思います。
スタッフにもお褒めのお言葉いただきました事、伝えさせていただきました。
これからも、おもてなしの向上に努め、より良い宿になるように精進してまいります。

ぜひまたの機会にお越しくださいませ。
お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。

”また機会があれば行きたい”とのお言葉、誠にありがとうございます。
今回の滞在が満足のいくものであったようで、ほっとしております。
今回ご利用いただいたプランは、伊予牛「絹の味」を使用したプランです。
伊予牛「絹の味」は、県産ブランド牛でして、美味しかったと言っていただけて、
大変嬉しく思います。
又、温泉もご堪能いただけたようで何よりです。

ぜひご機会がございましたら、足をお運びくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。

ご高齢のお母様とご一緒だったとのことで、お母様も客室気に入っていただけましたようで、ほっとしております。
お食事もお口に合いましたようで、大変嬉しく思います。
料理人にお褒めのお言葉いただいたこと伝えると、喜んでおりました。

これからもお客様にご満足いただける宿になるように、
精進してまいります。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。

当館でのご滞在がご満足のいくものでありましたようで、
大変ほっとしております。
お部屋やお風呂気に入っていただけて何よりです。
お料理もお口に合いましたようで、嬉しく思います。

これから道後温泉本館も7月11日に全館営業再開を迎えます。
温泉巡りも楽しんでいただけるので、ぜひまたの機会がございましたら、
当館へご宿泊くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。

接客についてのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
スタッフにお言葉いただいたこと伝えると、皆喜んでおりました。
これからも笑顔第一に、お客様のニーズに添った接客ができるように、
スタッフ一同精進してまいります。
またのご機会がございましたら、ぜひお足運びくださいませ。

ごとうこうありがとうございました

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。

客室のご準備や大浴場等、ご満足のいくものであったようでほっとしております。
お食事につきましてもお口に合いましたようで何よりです。
特に伊予牛の牛鍋が美味しかったとのこと。特製の割り下で食べていただく牛鍋ですが、
お客様のお褒めのお言葉もあり、より一層PRをしていきたいなと思った次第です。
愛媛のみかんも楽しんでいただけて何よりです。
駐車場につきましては、1台につき880円（7月以降は1000円）がかかってまいります。
周知徹底を図ってまいりたいと思います。

これからもお客様にご満足いただける宿になるように、考え工夫してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。

お部屋のご準備が間に合ったようで、チェックインもスムーズにできてほっとしております。
又、客室内の足湯も存分にご利用いただけたようで何よりです。
お食事スタッフの接客についてもご満足のいくものであったようで、とても嬉しく思います。

これからもよりお客様にご満足いただける宿になるように、
スタッフ一同精進してまいります。
またの機会がございましたら、ぜひお足運びくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。

折角ご宿泊いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お料理のご提供については、ハーフバイキングの内容を見直し、提供のタイミングも改善していくように調整してまいります。
貴重なご意見を無駄にしないように、今後の宿運営に活かしてまいります。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。


客室の入り口がお褒めいただく機会がなかなかなく、
大変貴重で嬉しく思います。
建物自体は新しくないですが、これからもお褒めいただけた良い点を伸ばし、
改善点は直しながら、少しでも良い宿になるようにスタッフ一同頑張ります。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご返信が遅くなってしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。

数年ぶりのお姉さまとのご旅行。喜んでいただけましたようで、何より鵜嬉しく思います。
それぞれのスタッフの対応についてのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
日々仕事をしている中で、中々うまくいかないなという日も残念ながらあってしまいますが、
お言葉を胸に、また頑張っていきたいという気が湧いております。

これからも考え工夫しながら、おもてなしの向上に努め、より良い宿になるように頑張ってまいります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご返信が遅くなってしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。

ご友人とのお誕生日記念に、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
お部屋やお食事の際の対応について、気に入っていただけてほっとしております。
ご提供の兜煮については、調理スタッフに伝えさせていただきました。

ご指摘の通り、大浴場のアメニティはコロナ禍で下げさせていただき、
SDGｓの観点から必要なアメニティをご自由にご利用いただくスタイルに変更させていただきました。
お客様のご意見を受け止め、今後の対応を協議してまいります。
これからもおもてなしの向上に努め、頑張ってまいります。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご返信が遅くなってしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。

初めての道後旅が楽しい思い出となりましたようで、
大変嬉しく思います。
お食事はお腹いっぱいお召し上がりいただけたようで、とても良かったです。
が、夕朝食のバイキングの内容をもう少し創意工夫して、一層ご満足いただける、
お料理をご提供できるように頑張ります。
道後観光はお楽しみいただけたようで、ほっとしております。

これからもお客様にご満足いただける宿になるように、
スタッフ一丸となり精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご返信が遅くなってしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。

また機会があれば道後にきたい、との嬉しいお言葉誠にありがとうございます。
お料理や接客につきましてのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
又、道後観光もお楽しみいただけたようで何よりです。
お客様のお声を糧に、これからもスタッフ一同精進してまいりますので、
またの機会がございましたらお越しくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご返信が遅くなってしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。

この度は折角ご宿泊いただきましたにも関わらず、ご不快ご不便をおかけし、
大変申し訳ございませんでした。
お食事のご提供、そして客室のお布団についてのご指摘を真摯に受け止め、
今後の改善に役立たせていただきます。
誠に申し訳ございませんでした。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご返信が遅くなってしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。

貴重なご意見、ご指摘誠にありがとうございます。
まず駐車場担当の対応につきましてのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
お食事会場についてのご対応は、ご案内も含め、スタッフ間でミーティングを開かせていただきました。
お食事のご提供についても、調理場と提供スタッフと連携を取り、
お客様をお待たせすることができる限り少なくなるように、してまいります。
お料理はお口に合ったとのことだったので、ほっとしております。

これからもお客様のご意見を真摯に受け止め、より良い宿になるように精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。