フロントで、予約コピーをとられたのは、びっくりした。事前に宿のほうにも予約の内容が楽天トラベルから通知があるはずだが。。。
楽天ポイントを使用したのに、全額請求され大変戸惑った。客室係（レストラン兼務）の方の対応は、大変好感がもてました。