この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。施設点検は随時行っておりますが、今回は突然の悪天候でお客様に大変ご迷惑をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。露天風呂を楽しみに来て頂いたお客様のお気持ちを思うと本当に申し訳なく、残念でなりません。しかしながらお客様の安全を確保する事が最優先でございます。これからはお客様の安全を確保しつつ平戸滞在を存分に楽しんでいただけるようスタッフ一丸となり取り組んで参ります。配慮が行き届かずご納得いただける対応が出来ずに申し訳ございませんでした。口コミへのご投稿くださり、改善の機会をお与えくださいました寛大なお心に感謝申し上げます。