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平戸海上ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
この度は、楽しい一泊を有難うございました。半年前から楽しみに待っていました。部屋からの景色も従業員の方々の接客も気持ちのよいものでした。ただ、朝食のバイキングも楽しみで予約していたので、 チェックインの際にフロントの方に「おせちを用意している」と言われましたが、変更案内の記憶が曖昧だったので、再度夕食の時に確認をしました。給仕をしてくださる方に尋ねたら、その方はわざわざ確認を取りに行ってくださり、「バイキングです」と教えてくださいました。ですので「バイキングだけどおせちメニューなんだな」と変に納得してしまいました。結局、朝食はバイキングではなくお節でした。夕食のメニュー変更はあると書いてありましたが、朝食の形式変更については記載もありませんでした。ホテルの選択条件は人それぞれですか、だからこそ変更事項は速やかに知らせるべきだと思います。
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この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お正月のご朝食に関しましては皆様にお正月気分を味わっていただきたくおせち料理をご準備させていただきましたが、スタッフの説明不足と確認不足でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようスタッフ間の連携も強化してまいります。口コミへのご投稿ありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
この度は、楽しい一泊を有難うございました。半年前から楽しみに待っていました。部屋からの景色も従業員の方々の接客も気持ちのよいものでした。
ただ、朝食のバイキングも楽しみで予約していたので、 チェックインの際にフロントの方に「おせちを用意している」と言われましたが、変更案内の記憶が曖昧だったので、再度夕食の時に確認をしました。給仕をしてくださる方に尋ねたら、その方はわざわざ確認を取りに行ってくださり、「バイキングです」と教えてくださいました。ですので「バイキングだけどおせちメニューなんだな」と変に納得してしまいました。結局、朝食はバイキングではなくお節でした。夕食のメニュー変更はあると書いてありましたが、朝食の形式変更については記載もありませんでした。
ホテルの選択条件は人それぞれですか、だからこそ変更事項は速やかに知らせるべきだと思います。
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この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お正月のご朝食に関しましては皆様にお正月気分を味わっていただきたくおせち料理をご準備させていただきましたが、スタッフの説明不足と確認不足でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようスタッフ間の連携も強化してまいります。口コミへのご投稿ありがとうございました。