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平戸海上ホテルのクチコミ・お客さまの声
総合1
普段口コミは書きませんが、あまりにもひどかったので投稿させて頂きます。蔓防明けだからか4連休中だからなのかわからないですが、夕食が待っても待っても途中からこなくなりました。周りの方たちも見るからに料理を待っていました。1時間ほど待ち、小さな子どももいて限界がきたので食事はもういらないことを伝え、食事の分は返金という形で話しが終わりました。その時対応された方はスーツの男性で明らかに責任者の方だと思います。ですが精算時、話しが伝わっておらず、ましてや担当の者がいないと言われ謎の4000円の返金でした。初めてこんなにひどいホテルに泊まりました。二度と行きたくないですね。
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この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましたのに、私共の不手際でお客様のご旅行を台無しにしてしまいました事、悔しい気持ちでいっぱいです。この場をお借りしてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お料理の提供につきましては、出来立ての物をお客様にお出しする様徹底をしております。今後はお客様に適正なタイミングでご提供する様改善致します。最後にご精算の際にご返金のお話の情報共有が出来ておらずお客様にご迷惑をおかけ致しました事、大変申し訳ございませんでした。今後二度とそのようなことがない様、ホテル内でしっかりと共有するよう徹底して参ります。お客様に頂きましたご貴重なご意見を胸に、スタッフ一同サービスの向上に精進して参ります。お忙しい中口コミのご投稿を頂きありがとうございました。平戸海上ホテル
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投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
普段口コミは書きませんが、あまりにもひどかったので投稿させて頂きます。
蔓防明けだからか4連休中だからなのかわからないですが、夕食が待っても待っても途中からこなくなりました。周りの方たちも見るからに料理を待っていました。1時間ほど待ち、小さな子どももいて限界がきたので食事はもういらないことを伝え、食事の分は返金という形で話しが終わりました。その時対応された方はスーツの男性で明らかに責任者の方だと思います。ですが精算時、話しが伝わっておらず、ましてや担当の者がいないと言われ謎の4000円の返金でした。
初めてこんなにひどいホテルに泊まりました。二度と行きたくないですね。
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この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましたのに、私共の不手際でお客様のご旅行を台無しにしてしまいました事、悔しい気持ちでいっぱいです。
この場をお借りしてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お料理の提供につきましては、出来立ての物をお客様にお出しする様徹底をしております。今後はお客様に適正なタイミングでご提供する様改善致します。
最後にご精算の際にご返金のお話の情報共有が出来ておらずお客様にご迷惑をおかけ致しました事、大変申し訳ございませんでした。
今後二度とそのようなことがない様、ホテル内でしっかりと共有するよう徹底して参ります。
お客様に頂きましたご貴重なご意見を胸に、スタッフ一同サービスの向上に精進して参ります。
お忙しい中口コミのご投稿を頂きありがとうございました。
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