一番ひどかった食事について。19時半スタートにして、21時からは有料の貸切湯を予約していた。
子供3人のうち、2人は大人と同じ食事で予約されているはずなのにお子様ランチ×3。待てど暮らせど料理も水も来ず、大人の前に前菜だけがなんだまま30分が経過。
料理がこないなら一旦部屋に帰りますから準備ができたら呼んでくださいと席を立ったが、今から運びますと子供にご飯とコーンスープがきて再び放置。
その後も子供に刺身が来て大人には来ない、子供一人分の肉には点火して他3人には点火しない。
その他色々ありすぎて21時を過ぎても料理は揃わず、もう部屋に帰ろうということで料理を諦めることに。
21時からの貸切湯も諦めた。
子供は2度と来ないと泣くしこんなことは初めて。
この日の責任者？の方が残りの料理を部屋に持ってきてくれたけど、いつもこんななんですか？なにかあったんですか？と聞くと、人が足りておらず…でもお客様にはそれは関係のないことなので本当に申し訳ありません。とのこと。
人が足りてないにしても、食堂の方達の動きは全然プロじゃないので、チェーンのファミレスを一度見学してほしい。
だれがどのテーブルを担当するとかも決まってない様な感じ。
刺身とか美味しかったけど、料理を楽しめる精神状態じゃなかったのが非常にもったいない。
翌朝、お詫びとして貸切湯の露天入浴のサービスがあり。
従業員の人間性は悪くなさそうだが全体的に教育が行き届いていない。
平戸には他にもホテルがあるので今後ここを選ぶ選択はないかな。

評価

• 総合1
• サービス2
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ2
• 風呂2
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月