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平戸海上ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
３家族で利用させていただきました。予約の時点で、家族構成や人数の都合、及び空き状況などから２家族はコネクトルームを、残り１家族はみさき館を予約いたしました。料金にそれほど差がなかったので、お部屋については同程度あるいは少しの差を想像しておりましたが、実際訪れてみて相当の差があることに大変驚きました。コネクトルームを1人当たり１２６００円で設定されるのであれば、正直言って私達が宿泊したお部屋はもっとお安くされてもよいのではないかと感じました。また、お布団を敷いてくださってなかったことと夜分にトイレットペーパーを要求したときのフロントの方の対応が少し冷たく感じられたことが残念でした。夜分遅くにお手数をおかけした当方も悪いのですがもう少し暖かい対応がほしかったです。でも、それ以外は皆様とても親切に対応して下さいましたし、お料理はとても美味しく（特に朝食）景色もよかったので是非また利用したいです。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。コネクトルームは3家族利用の特別プランで割安になっておりますが、お客様にとって今回は料金が妥当でなかったとお感じになられたようでとても残念です。頂いたご意見を基に今後の料金設定など参考にさせていただきたいと考えております。フロント係りの対応につきましては早急に改善するよう再度指導をいたしました。本当に申し訳ございませんでした。お料理や景色に負けないよう接客面に更に力を入れお客様に心地よくお過ごしいただけるよう努力して参ります。今回はご投稿くださり誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
３家族で利用させていただきました。予約の時点で、家族構成や人数の都合、及び空き状況などから２家族はコネクトルームを、残り１家族はみさき館を予約いたしました。料金にそれほど差がなかったので、お部屋については同程度あるいは少しの差を想像しておりましたが、実際訪れてみて相当の差があることに大変驚きました。コネクトルームを1人当たり１２６００円で設定されるのであれば、正直言って私達が宿泊したお部屋はもっとお安くされてもよいのではないかと感じました。また、お布団を敷いてくださってなかったことと夜分にトイレットペーパーを要求したときのフロントの方の対応が少し冷たく感じられたことが残念でした。夜分遅くにお手数をおかけした当方も悪いのですがもう少し暖かい対応がほしかったです。でも、それ以外は皆様とても親切に対応して下さいましたし、お料理はとても美味しく（特に朝食）景色もよかったので是非また利用したいです。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。コネクトルームは3家族利用の特別プランで割安になっておりますが、お客様にとって今回は料金が妥当でなかったとお感じになられたようでとても残念です。頂いたご意見を基に今後の料金設定など参考にさせていただきたいと考えております。
フロント係りの対応につきましては早急に改善するよう再度指導をいたしました。本当に申し訳ございませんでした。
お料理や景色に負けないよう接客面に更に力を入れお客様に心地よくお過ごしいただけるよう努力して参ります。
今回はご投稿くださり誠にありがとうございました。