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平戸海上ホテルのクチコミ･お客さまの声
食事4
会社の同僚に頼まれ、こちらを予約しました。宿泊日は3/17です。料理は凄く多くて食べきれない程だったそうで満足してたみたいです。問題は部屋の方で・・・案内された660号室ですが、クローゼットを開けると天井部が落ちており・・冷蔵庫は汚れ、布団は今まで誰かが使用してたんじゃないかと思われるくらい乱雑に入れられており、床の間に服を置くと畳のかすが服に着くありさま。水は少ししか出ない為に顔洗うのも一苦労だったそうです。本人達もその場で言えば良かったのでしょうけど、苦情を言えないお客もいます。そして安い金額ではありません。その点を踏まえて今後はこのような事がないように努力して下さい。
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この度は平戸海上ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。せっかくご宿泊頂きましたのに、ご満足いただける「おもてなし」ができず誠に申し訳ございませんでした。今回ご指摘頂きました客室内クローゼットにつきましては、すぐに確認を行い手入れを行いました。また担当部署にも寝具は整頓して収納するよう再度指導を行いました。また当ホテルの水道には節水の為、節水ゴマを使用し通常より多く蛇口を回して頂くようになっております。こちらのご案内が行き届いておらず申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無い様、スタッフ一同、日々の業務により一層努めて参りたいと存じます。お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
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食事4
投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
会社の同僚に頼まれ、こちらを予約しました。
宿泊日は3/17です。
料理は凄く多くて食べきれない程だったそうで満足してたみたいです。
問題は部屋の方で・・・
案内された660号室ですが、クローゼットを開けると天井部が落ちており・・
冷蔵庫は汚れ、布団は今まで誰かが使用してたんじゃないかと思われるくらい乱雑に入れられており、床の間に服を置くと畳のかすが服に着くありさま。
水は少ししか出ない為に顔洗うのも一苦労だったそうです。
本人達もその場で言えば良かったのでしょうけど、苦情を言えないお客もいます。
そして安い金額ではありません。
その点を踏まえて今後はこのような事がないように努力して下さい。
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この度は平戸海上ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたのに、ご満足いただける「おもてなし」ができず誠に申し訳ございませんでした。今回ご指摘頂きました客室内クローゼットにつきましては、すぐに確認を行い手入れを行いました。また担当部署にも寝具は整頓して収納するよう再度指導を行いました。
また当ホテルの水道には節水の為、節水ゴマを使用し通常より多く蛇口を回して頂くようになっております。こちらのご案内が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無い様、スタッフ一同、日々の業務により一層努めて参りたいと存じます。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。