一家５人で宿泊しました。部屋の前のカーペットの汚れが目立ち、すごく気になりました。
家族は夕食のごはんがおいしかったらしく、おかわりが欲しかったようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

大型観光ホテルなので、しょうがないのかな～
夕食時に、セットされていたお膳にご飯がすでにセットされていて、冷たかった・・・ご飯は、温かいのを望みます！
姫アワビとサザエの刺身を別注文しました。これは美味で、お安かったです！

部屋の洗面台の蛇口がお湯用と水用が別で、今時これってアリ？って思いました。
温泉で顔を洗って化粧をしてくださいと、ホテルの方は思っていますが、パウダールームの鏡の前で化粧をすると化粧に時間がかかり、ドライヤーだけかけて部屋に戻りたい人が使えなくなります。　今後、部屋の蛇口を混合にすることを検討願いませんでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

平戸観光での一泊でお世話になりました。
（良かった点）
・フロントの方、駐車場で案内してくれた方、お部屋まで案内してくれた方、みんな親切、フレンドリーで良いサービスでした。
・平戸の観光中心街からとても近いし、海の眺めも非常に良い、素晴らしいロケーションでした。
・私が泊まった部屋は古めの棟のお部屋でしたが事前の説明通りですし、値段に対しては十分良かったです。
・偶然にも延期になった花火大会の日となり、部屋の中でゆっくりしながら、とてもきれいな花火を堪能することができました。
（改善をお願いしたい点）
・他の方も書かれていたと思いますが、プリンターでいいので、お品書きを置いておいてはいかがでしょうか。最初にずらっと食べるものがならべてあったのですが、これから追加で何が出てくるのか、まったくわかりませんでした。茶碗蒸しを出すのを忘れててかなり後になりましたし、お吸い物が出てくるのも相当遅かったです（ビールを飲み終わるのを見計らっていたようではありますが）。もうご飯を食べ終わるぐらいにお吸い物が出てきました。デザートも出てくるかどうかよくわかりませんでしたが、帰ろうとするぐらいで出てきました。最初に従業員さんが、後でこれとこれが出てきます、って言ってくれればいいし、そうでなければ紙切れ一つ置いておけば済む話です。周りのテーブルを見ていても茶碗蒸しとか出てくるタイミングがバラバラでした。アゼリアの従業員さんはもう少しお客様のことを考えてお仕事して欲しいです。
・朝食のバイキングで普通の人は食べ終わった食器類はそのままテーブルに置いて帰るのですが、親切にも食器を下膳テーブルに片付けている人（私ではないです）に対して、従業員さんが「そこに置いといて。」とタメ口で話していました。いかに相手が年下とはいえ、お客様には丁寧語で話していただきたいし、ありがとうございますの一言が必要でしょう。
（全般）
以上、お食事だけが残念でしたが、その他は良好でした。観光施設にも近くて眺めも非常に良く、コストパフォーマンスも良いと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

スタッフの皆さんの対応等は大変よく気持ちの良く過ごせました。
エレベーターの機械油の匂いが臭かった事と、夜中に暖房？からか天井辺りから空き缶を潰すような音がずっとしていて、寝れませんでした。
露天風呂の終了時間が早い気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

立地は観光地に近くわかりやすかったです。駐車場への道が狭くて一瞬戸惑いましたが、表示があるので大丈夫です。

スタッフの対応も良かったと思います。
希望者にはバスでの観光サービスがあるとは知りませんでした。観光を済ませてチェックインしたのでことわりましたが、ちょっと残念でした。

夕食はあわびやアラの鍋物、刺身とやっぱりシーフードがおいしかったですね。量も十分でした。
朝のバイキングの内容は可もなく不可もなくといったところです。丸テーブルに食事が置かれており食べ物が取りやすい反面、人が増えてくるとゴチャゴチャしてどこに何が置いてあるのかわからずにこまってしまいました。

部屋は海に面して波の音が聞こえるのが良かったです。建物は新しくはなく洗面所周りも狭かったのですが、掃除は行き届いていたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

水族館風呂（？）も楽しくて良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

サービスがいまいちでした
きっちり三時にならないと部屋にも通されないので、こんなことこの暑い中では、観光が不可能になり、早めに行ってしまったのですが、三時まで受付で待たされました
まあ田舎なんでこんなものかなとも思いましたが・・・
まあ都会では不可能かなって思いました
後冷房が非常に弱かったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

8/5-6で宿泊しました。到着時は雨でしたがスタッフの方が傘で案内してくれ濡れずに済みました。フロントの女性の接客も笑顔で良かったです。部屋は古いけど十分な清潔さ。でも洗面所が不潔。ユニットですがよくビジネスで見かけるものより狭くゴムパッキンは黒い。排水の銀の蓋まで黒い。はを磨くときにおえーっとなりました。大浴場は最初ネットで見ていた水槽つきのに入りました。オレンジ色の洗面器が湯垢で白い。湯は循環式で塩素臭さが否めない。もう一ヶ所の露天は綺麗でした。こちらは洗面器がクリーム色でした。夕飯は時間通りに行ったのですが既に冷めてる。何がメインか分からず、あら煮はいつから煮込んでるのか大根はへこんでて、肉巻はカットもせずにしなびた野菜の上に転がりい味も不味いですが誠意もなく最悪です。旅行でこんなに料理を残したのは初めてです。家庭料理以下。今回幹事をして落ち込みました。しかしナイトバスツアーが最高。ガイドさんも楽しく一気にそれまでのみんなも笑顔になりました。古い棟と新しい棟があるので設備に大分差があるようですが食事場も分けられており、何だかエーってなります。総合的にスタッフの接客は良いのに色んな部分が残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

５月２１日のお世話になりました。
海がよく見えないということでワケアリから普通の和洋室に追加料金を払って変更してもらいました。
角部屋で窓が両面にあって眺望はとてもよかったです。
海側にベットが二つありますが、ソファも欲しかったです。
とにかく古い建物で染みついた臭いが気になりました。
海辺に続く露天風呂の写真を見た記憶があるのですが、コンクリートの堤防？で遮られていたのが残念でした。
大浴場の水族館みたいなお魚たちは素敵でした。でも、暗くて長い階段を降りていくのは怖かったです。
食事はまあまあで接待してくれた女性が親切でした。朝食がおいしかったです。
アメニティは種類が豊富で同行者たちが喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年05月

渡り廊下かが寒い。

料理を出すタイミングが悪い。
何でもかんでも、いっぺんに
持ってきすぎ、運ぶ前に一言
たずねた方が良いのでは…

鍋料理を工夫してほしい。
魚をひっくり返して下さいと客に
頼むくらいなら、水を湿らした和紙か
なにかで、ふたをして出した方がいい
と感じました。

温泉の洗い場にあるシャワーの水からお湯に変わるのに時間がかかりました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

1月12日宿泊させていただきました
主人の宿泊で、頼まれて予約を私がとりました。
このプランには、お手軽素泊まりプランと書いてありましたが、朝食がバイキング又は状況によっては和定食となっていました

しかし、ホテルでは朝食は付いておりません。と言われ朝食なしで帰ってきました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

二日間お世話になりました。写真のように海の側のホテルでした。かなり古かったですが、景色は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

部屋は古かったですが不快になるレベルでは無かったです。綺麗に掃除されいました。ただ冷蔵庫はダメです。昔の課金方式の器具がそのまま入っており、カビが生えていて最悪でした。2連泊しましたが予約時に数点の質問をしていましたが回答が無く、宿泊してはじめて質問が反映されていた事が分かったので残念でした。食事は初日の刺身が乾燥してパサパサでした。2日目はグレードダウンした感じで総合的には普通以下の評価です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

予約したプランとは違う部屋に通された。
平戸城側の眺望を期待していたので、予約通りの部屋への変更を依頼すると、
客数が少ないので一カ所にまとめるため、変更不可能とのこと。
宿泊できない部屋の予約を受け付けるのは不当。
部屋はきれいだったが、部屋から風呂への距離が非常に長く、不便だった。

食事処の従業員さんがとても感じが良く、気持ち良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

海が目の前なので、景色もよくお風呂も最高でした。アメニティも充実してました。ただ、ホテル自体は古く、押し入れの布団を使ったのですがシーツもなかったので気持ち悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

サービス等は問題なく良かったのですが、通路の壁紙や部屋の風呂やトイレが使わないと思ってあるからか、とても不潔に感じました・・・他は良かったのに勿体無いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

8月10日に家族で宿泊した。
夕食後ホテルのマイクロを利用してのナイトバス（無料）のサービスは素晴らしい。平戸の観光がいっぺんにできたことと、涼しく楽しくできたことは本当にあり難かった。他の観光地でもこのようなサービスがあればいいなあと思った。平戸自体標識や建物が整備され、以前とは違った魅力の街になっている。
またお得な宿泊プランだったので料理への期待はしてなかったが、夕食には食べきれないほどの美味しいお料理が出て文句なしだった。接客もあたたかく好感が持てた。朝には郷土料理もひととおり楽しめた。
海のそばという最高の立地での露天風呂は朝夕何度も楽しんだ。真夏の昼間でも海風が涼しくて驚いた。
とにかく内容、サービスともにとてもいいホテルであるが、惜しむらくはハード面設備面である。全館と言うつもりはないが、せめて部屋のリニューアル、リネン類を含む衛星面の根本的改善をして安心快適に休めるようにお願いしたい。
長崎県や平戸市も新しい建物ばかりでプロモーションするのではなく、こういういいホテルに補助金を出し、観光地としての格をあげてほしいものだ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

客室からの眺望は素晴らしく、夜景・日の出とも見られ満足の部屋でした。
夜にホテルの方が案内してくださったナイトツアーもありがたい企画でした。
しかし、お風呂のお湯がぬるめであったこと、そして部屋の洗面台が
磨きが悪く、あまり使いたくない洗面台でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

浴衣のサイズ交換をお願いしても一向に持ってきてくれないので、催促の電話をしたり、布団を敷いてくれる気配がないので自分で敷いてくつろいでたらやっと敷きにきたり。
たぶん、二度と行かないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

海に隣接しているので、とても景色がよいホテルでした。部屋から平戸大橋もきれいに見ることができました。みさき館の部屋の古さは否めず、絨毯のシミ、畳の穴あき、ユニットバスのひび割れなどが目に付きました。清掃や修理をすると大分印象が違うと思うのですが…。温泉は、水族館風呂（カラフルな魚や海老などがもっといると華やかになる）、露天風呂共にきれいで快適に入浴することができました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月