この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お風呂の設備についてはご不便をおかけして申し訳ございません。
露天風呂からは様々な時間帯にいろんな海景色が楽しめるのが当館の魅力です。日頃のお疲れも癒していただけたら幸いです。皆様がリラックスした素敵なお時間をお過ごしいただけるようにこれからもサービス向上に努めて参ります。口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。朝食バイキングや宿泊プランにつきまして対応が行き届かずに大変申し訳ございませんでした。朝食の補充タイミングについては改善して参ります。また、宿泊特典につきましても関係スタッフでしっかりと内容を把握し、事前準備を整えておくように再度指導致します。多々ご不便をおかけしたにも関わらず満足とのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。気を引き締めてサービス向上に取り組んで参ります。口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご夕食、ご朝食共に喜んでいただけたようで大変嬉しく思っております。
また、ナイトバスツアーへのご参加ありがとうございました。皆様にご乗車いただき平戸に興味を持って頂ける事が私共の励みにもなっております。これからも平戸のいろんな魅力をお伝えできたらと思っております。当館は海景色はもちろんの事、海に昇る朝陽がご覧いただける絶好の場所に位置しております。これからも皆様がこの絶景の中でごゆっくりとお寛ぎいただけますようにサービス向上に取り組んで参ります。口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。「大満足」とのお言葉を頂戴し大変感激しております。
ホテルのお部屋からご覧いただく景色は一面に青い海が広がり、爽快な景色が一望できます。
まるで船旅をしているようなそんな雰囲気も感じていただけると思います。この最高のロケーションの中で皆様がごゆっくりとお寛ぎいただけますようにサービス向上に努めて参ります。口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度はご記念のご旅行に当館へお越し頂き誠にありがとうございます。楽しくお過ごし頂いているご様子を拝見しとても嬉しく思っております。これからもたくさんのお客様の心に残るご旅行のお手伝いができるようサービス向上に努めて参ります。これからもご家族皆様が健康でお幸せな日々をお過ごしになられますようご祈念申し上げます。口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。４０年の時を経てお越しくださいました事に深く感激しております。車椅子をご利用のお客様にもご不便のないようにごゆっくりとお過ごし頂きたいと思っておりますが全館の完全バリアフリー化にはまだ少し時間を要するようです。おっしゃるように大浴場、露天風呂に共通して階段がございます。階段をご利用いただかずにご利用いただける温泉に貸切個室展望風呂がございます。こちらでしたら入口の数段を上がって頂くだけで温泉がご利用いただけますので是非次回ご利用の機会がございましたらお申し付け下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は平戸海上ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
通路の空調につきましてはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。現在、一部冷房の効きが悪い場所もございましたので早急に対処致しました。皆様が快適にお過ごしいただけるよう館内の点検を行い今後も改善して参ります。
お食事については好評いただき誠にありがとうございました。これからも新鮮な平戸の食材を楽しんで頂けるよう努力致します。口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。温かいお食事をご家族皆様で囲んでいただき、楽しく笑顔でお過ごしいただきたかったのに配慮が行き届かずに大変申し訳ございませんでした。いただいた貴重なご意見を今後改善するよう各担当者としっかり打ち合わせて参ります。大人の方もお子様にも喜んでいただけるような宿づくりに精進して参ります。口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。大浴場ではご不便をおかけ致し誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様の貴重なご意見を大切に、お客様が寛げる宿を目指して努力して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。この度のご投稿誠に有難うございました。

この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。大浴場には永年勤続の海亀さんや数十種類の魚たちが仲良く泳いでおります。これからも皆様に喜んでいただけるようサービス向上に精進して参ります。口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は平戸海上ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋はベッド2つと奥には4.5帖の和室がございますのでごゆっくりお寛ぎいただけると思います。ご要望のシャンプーやドライヤーの設置ですが、ご要望がございました時のみフロントよりお持ちする事に致しましたので明確にその旨を表示致します。ご意見を基にたくさんのお客様に快適に過ごして頂けるよう取り組んで参ります。口コミへのご投稿をありがとうございました。

この度は平戸海上ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。お部屋とお風呂からの海景色を存分にご堪能いただけましたでしょうか。
おっしゃるようにお部屋からお食事会場までが離れており、数箇所にあるため分かりづらい事もあろうかと思います。分かりやすいご案内を行なうよう徹底したいと考えております。また、連泊していただく場合は必ずお料理の内容を変えて平戸の海幸を楽しんでいただけるようアレンジしておりますが行き届かずに申し訳ございませんでした。残念な思いをなさったのに楽しくお過ごしいただけたと言う寛大なお言葉を頂き誠に恐縮です。次回ご利用の際には全てに満足頂けるよう取り組んで参ります。クチコミへのご投稿ありがとうございました。

この度は平戸海上ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊の際は当ホテル大浴場の工事の為、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。この様にご迷惑をおかけする際は仰る通りサービスを充実させる必要があったと反省しております。男女入れ替え制も検討しておりましたが万が一、工事関係者が女性のお客様のご入浴中に現場へ立ち入ることがあった際、よりご迷惑をおかけしてしまうという点から実施致しませんでした。今月１８日からは水族館大浴場も新しくなりますので、次回平戸へお越しいただく機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

ご夕食のお刺身はご満足いただけた様で安心いたしました。平戸ならではの新鮮な海の幸が自慢の【浪漫海道】でございますので、美味しくお召し上がり頂けたようでうれしく思います。しかし平戸牛ステーキがご満足いただけなかったとのことでしたので、調理部にも頂戴した意見を伝え、今後の料理メニュー作成に活かして参りたいと存じます。

５月８日からはお料理も夏メニューに変わりますので、ぜひ季節をかえて当ホテルへお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

口コミにご投稿くださりありがとうございました。

この度は平戸海上ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中は度重なるご無礼、誠に申し訳ございませんでした。清掃担当者にはフロントにチェックアウトの確認後、入室するよう再度注意を行いました。また清掃担当者だけではなく、お客様にかかわる全てのスタッフがこのような事が二度と起こらぬよう、「また来たい」と思っていただけるようなホテルづくりに努めて参りたいと存じます。

ご帰宅後のお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。

お食事や客室設備ではご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
水周りは節水の一環として節水弁を取り入れており、蛇口を数回まわしていただくと通常の水量が出る仕組みになっております。ご理解頂ければ幸いです。
ウォシュレットにつきましては、全室に備え付けが無く「しおさい館」のみ設置しております。ご了承下さいませ。
設備ではご不便をおかけしておりますが、景観では多くのお客様より喜びの声をお寄せいただいております。目の前に昇る朝日や、月の綺麗な夜などはとても幻想的です。また、客室に備え付けの「馬油」シリーズは売店で販売しており、大変人気があったためお試し期間として備え付けております。

設備面での改善には少し時間がかかりますが、お客様にご満足いただけるよう努力して参ります。
今回のご投稿誠にありがとうございました。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。今回ご利用いただいた浪漫海道プランのお料理はカワハギとヒラメのお刺身がつくのでお刺身好きにはたまらない大好評のプランです。おっしゃるとおり施設は古くお客様にはご不便かと思いますが、お料理と温泉でご満足頂けるよう今後も努力して参ります。
料金表示は今後の課題として再考して参ります。
今回はご投稿くださりありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から平戸海上ホテルをご指名下さいまして誠に有難うございました。

ご夕食の際の雰囲気でお客様には寛げるところではなかったこと大変申し訳ございませんでした。

お客様からのご意見を取り入れお客様にご満足いただけるるご滞在となるよう、スタッフ一同頑張っていきたいと思っております。

機会がございましたら、平戸海上ホテルをご利用いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中の御投稿誠に有難うございました。

いつも当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。

お食事内容にご満足いただけたようで嬉しく思います。
これからもお客様に喜んでいただけるようスタッフ一同努めてまいります。

またぜひ平戸にお越しの際はご利用くださいませ。お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。

スタッフへの嬉しいお言葉をありがとうございます。

しかしながら、お風呂の件についてご不便をおかけし申し訳ございません。
水族館風呂(大浴場）は構造上どうしても階段がございます。
貸切のお風呂ですと入口の2,3段程度になりますので、次回お越しの際はご検討頂けますと幸いです。

またぜひご家族皆さまでお越しくださいませ。お待ちしております。