ホテルは大きくて立派でしたが、設備が少々古くなって清潔さがなかった。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2020年11月

川内峠での雄大な景色(びっくりするぐらい美しかった)や生月島での夕日を見に行ったので、宿への到着は遅くなりましたが、丁寧に対応していただき有り難うございました。お部屋は快適で、窓から海が間近に見れて早朝の日の出を楽しむことが出来ました。ただ残念なことは、ボイラーが故障で露天風呂が使用できなかったことと、素材は新鮮なのですが食事が全体的に塩辛く、私たちの口に合いませんでした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

恐ろしく風が強い日でした。接近する台風の影響かと思ったらアゴ（トビウオ）風と言って、アゴが風に乗って飛んで来るんだそうですｗなかなか面白いお話でしたよ、中居さんありがとう。
眺望も素敵でした、白波が立つ海を見下ろすのも良いもんですね。食事も悪くはありませんでした。
売り物の水族館風呂？は最低でした、ガラスは藻が付いて緑色で時たま魚影が泳ぎ去るのですが、赤や青の照明が点いたり消えたり興醒めでした。
平戸城のプロジェクションマッピングは年寄りには無理です、途中まで登りましたが断念しました。ホテル主催のナイトクルーズに参加すべきでした、、
ホテルのスタッフも親切でしたが、平戸の人達も皆さん観光客に親切で居心地の良い街ですね。見所も多く良い旅でした

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

関西から車での一人旅行で利用しました。事前にフロントへこちらの希望（部屋割り、駐車場等）を伝えてあったので適時対応していただき有難かった。立地環境、部屋からの眺望も良く部屋の広さも充分だったが施設全体の古さは否めなく値段相応といったところ。部屋の備品も全体的に少なめでせめて時計やメモ帳ぐらいは設置して欲しかった。部屋の清掃等は行き届いているので素泊まりなら充分満足できるレベルである。朝食付きプランだったが韓国からの団体客と重なりそうなのと台風の影響で早めにチェックアウトしたので次回は是非利用したい。あえて苦言をいうなら室内大浴場は脱衣室から湯船までかなりの高低差があり手摺があるとはいえ高齢者には苦痛なレベル。HPで事前に補足説明されてはいかかでしょうか。全体としてフロント、スタッフの方々の対応が親切だったのでまた機会があれば利用したい宿泊施設です。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

お部屋からの景色は見渡す限り海で、日の出も見ることが出来て大変満足しました。食事も満足のいくものでした。ただ、お風呂の設備がガッカリでした。露天風呂を利用しましたが、熱湯か冷水しか出ない給水があったり、コンセントに繋がっているドライヤーの電源が急に落ちてしまったり。設備が古いのでしょうが、メンテナンスをお願いします。

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家族

宿泊年月

2017年05月

家族7人で一泊しました。父の86歳の誕生日を楽しく迎えることができました。ありがとうございました。食事は家族全員大満足でした。
ただ、車いす利用者である私は、階段の多い大浴場は無理と思い、展望貸切風呂を利用しましたが、浴槽が高いうえに湯船に入る段が2段しかなく、湯船に浸かるのを断念しました。
近年中にリニュアルされると聞きました。
是非、車いすユーザーも使える浴場を作って下さい。
長男が佐世保の大学に行っていますので、在学中にまた宿泊したいと思います。
忘れ物もすぐ対応して下さりありがとうございました。
また家族で行きますのでよろしくお願いします。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

夫婦でハウステンボス観光のあと平戸を訪れ宿泊いたしました。雨のため景色はよくありませんでしたが、スタッフの笑顔には温かみを感じました。
料理も魚の鮮度がよく大満足でしたが、何の魚なのかわからなかったので簡単な「おしながき」でもあればうれしい限りです。
また、風呂に関しては大浴場から露天風呂には行けなかったのでしょうか？1回脱衣場から出ないとダメと思い行きませんでした。残念、入っておけば良かったと思います。
しかし、無料のナイトバスツアーは最高でした。ポイント高いと思います。
また、機会があれば訪れたいと思います。

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家族

宿泊年月

2014年03月

母の日の旅行で利用させていただきました。何点か気づいたことを書かせていただきます。立地・アクセスでは，近づいてしまえばたいへん分かりやすい立地ですが，平戸大橋をわたってからどこから１５３号線に入るのかが分かりづらかったです。お部屋は海を望めるお部屋でとても素敵な景色を味わうことができました。食事については，できれば「お品書き」がほしかったです。ペース配分を考えるために。だされたモノ順に完食していたら最後には食べられないくらいでした。贅沢な苦情です。予約内容に「朝食はバイキング又は和食のセットメニューとなります。」と書いてあったので選択できるものかと思っていましたが和食セットがすでに準備されていました。申し出ればバイキングにもなったのでしょうか？お風呂はいずれのお風呂もそうですが，老人を伴っての旅行でしたのでお風呂に階段はちょっと厳しいです。予約の際に施設情報として公開していただきたい内容です。展望風呂は写真ではとても景色がよくて楽しみにしていたのですが，実際，壁が高く聳え立ち入浴しながら眺めることができなかったのが残念です。もちろん海上からの目線カットのためと思いますがマジックミラー的なもので対応するのはいかがでしょうか。サービスでは，今回一番感動したのが職員の方々の振る舞いです！到着したときも速やかに駐車誘導していただき荷物等も運んでいただきました。さらに驚いたのが帰りの際の見送りです。駐車場を出る際は深々とお辞儀していただき道路に出て見えなくなるまで手を振ってくださったことたいへん感動しました。設備・アメニティについては，フロントから客室までの途中に階段があり高齢者には少し厳しい条件でした。お風呂ではないのでエスカレーター設置可能ではないでしょうか。ご検討お願いします。室内のお風呂は利用していませんが洗面所を含めて水周りのひびや汚れが目立ちました。古くても清潔感を保てば不快にならないと思います。是非，塗装だけでもなさってみてはいかがでしょうか。お食事するお店の中のお手洗いを利用したときに空調が古いせいかにおいがこもっているのがとてもきになりました。お手洗いに窓がない配置で機械換気なのでにおいがとてもきになりました。お食事するところですので気をつけていただきたいです。空調の調整（３段階ボタン）をしてはいましたが全体的に暑かったです。

宿泊年月

2009年05月

景色も良く、食事も大変おいしかった。
接客も感じよく、ナイトツアーも無料なうえにガイドまでしていただいて、
有意義だった。
でも、自慢の露天風呂が設備の関係で、夜は利用できないと言われたが、
翌朝は利用可能と言われて、楽しみにしていたにも関わらず、
実際に朝行ってみると利用できなかったのが大変残念だった。
露天風呂目的で行っていたので、料金が一緒というのは納得がいかない。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2016年04月

4月9日に夫婦で「平戸の海幸・山幸を食べつくす」プランで宿泊しました。
部屋はオーシャンビューでオランダ商館にも近くとても便利でした。
期待していた夕食はシマアジ生き作り、ヒラメ、タイ、等などの刺身を堪能しました。今まで食べた刺身で最高の部類でした。アワビの踊り焼きは妻のアワビが踊らず(？)、多分生きていなかったと思うのですが、おどあないことを告げる快く取り替えて下さり、これも美味しく戴きました。一つ期待外れだったのが平戸牛のステーキでした。妻は柔かく美味しいと言っていましたが、私の分はどうしてか筋も多く、硬く噛み切るのに少し苦労しました。それと量が4キレ程度で少なかったのも残念でした。
お風呂は前もって水族館風呂が改装中だということは連絡いただいていたのですが、水槽に紙で目張りがしてあり、(少し汚い感じがし)興ざめでした。それはそれで前もって連絡がありましたので不満はありませんが、男性は夜も晩もその改装中の風呂であったのに対し、女性は夜も朝も露天風呂。せめて入れ替え制にして頂きたいと思いました。従って有料の露天に入りましたが、このようにメインお風呂が改装中の場合、有料露天風呂（宿泊者から料金を取ることは好きではありませんが)の利用に割引等のあって然るべきかと思いました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

チェックインギリギリでしたが、受付の方が とても優しい対応をしてくださいました。 乳児がいたのですが、お部屋の配慮もしてくださって、とてもありがたかったです！
お部屋に行くエレベーターに乗るまでが 階段で 赤ちゃん抱っこして 自分のキャリー 子供のキャリー と 赤ちゃんの荷物…と ちょっと大変でした。 スロープがあれば良かったです。
和洋室なので座ってもくつろげるし、
良かったです。

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その他

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家族

宿泊年月

2023年10月