古い建物でしょうがない部分もありますが、そこを従業員の接客でカバーすれば、まだ、期待できます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

部屋の設備にやや不満…
・ドライヤー
フロント貸出ではなく部屋に設置してほしい
・節水されてて水の出が悪い
節水は良いと思うけどトイレがペダルがもげるんじゃないかって力で両手で押してやっと流れる
・チェックアウト時の対応
混み合うので事前精算がおすすめと案内があった為事前に行ったが、チェックアウト時は精算してない人と同じ列に並ぶ為かなり待たされた。
鍵を渡し支払い済の確認ですぐ済むので、事前精算済の人の対応列を別に作るべきだと思います。
3つある中、1つは団体客の対応（5・6人集まってその場で支払いをしていた）、1つは売店のお土産レジ対応、残りの1つでチェックアウトを行っていたので前後並んでいた人達も不満を口にしていました。
スタッフさんの対応は良かったと思います。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年12月

建物が古くて、大浴場までに階段を上ったり大浴場でも長い階段があったり高齢者には辛い構造でした。
お部屋もバリアフリーではないし親との宿泊は次回はないと思います。
でも食事は満足しました。アワビの躍り焼き初めてで、平戸牛のステーキも鯛茶漬けも美味しかったです。
今回はお得なプランで宿泊できたのでよかったのです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

温泉が少しぬるかったです。露天風呂はかなりぬるかった。
あと、朝食の後で席を立った時にテーブル下から、おそらく前夜のものでしょうけれど、
汁椀が乾いたのが転がって出てきて少々気持ち悪かったです。
朝食のみで宿泊しましたが、朝食は満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

部屋の設備が古く、携帯の充電が1台毎となり、困った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

食事はお刺身や鮑がとても美味しかったです。
露天風呂が平戸大橋を眺められて気持ちがよかったです！
気になったのが、お部屋のユニットバスの換気扇に埃がたまってた事と、トイレットペーパーホルダーが破損していた事。
掃除の際しっかりチェックしてほしいです。
スタッフの皆さんはとても感じがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

立地、景色は最高です。まぁ古さは仕方ないかなぁ・・と。朝のブュッフェは種類も多く満足でした。夜ご飯はスタッフが少ないのか、次の料理が出るのが遅くて 終わったのかどうか不安になりました。味はとても美味しかったです。後は温泉がもう少し遅くまで入れると嬉しいです。露天風呂は直で堤防なのでフナムシいて嫁は怖がってました。次回お伺いさせて頂く時は早くにチェックインして、もっと楽しみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

夕食がお願いしましたが、満席とのことで残念でした。ただ、歩いていけるところに散策がてらに出かけて、きれいな居酒屋さんで土地ものを手頃なお値段で、美味しくいただけたので問題なしです。朝食は種類も味付けもよく満足しています。
露天風呂は普通に良かったですが、水族館風呂は主人曰く、いけすのようだと行ってました。スタッフは親切で、設備は古い感じですが、小綺麗にされていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

姿造りの刺し盛りは良かったです。ナイトツアーもおすすめします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

今回初めて平戸エリアに宿泊致しました。
天候は少し残念でしたが、お部屋や露天風呂から見える海は開放感があり、とても良かったです。
(晴れていれば、もっとよかったのですが、そこは次回リベンジです)

お部屋も、希望のお部屋に泊まれたので、満足しています。

お風呂に関しては、露天、内湯、貸切風呂と3回入りました。とても気持ち良かったです。
(ウミガメにも会えましたし、目の前の海も満喫できました)
楽しみにしていた夕食、朝食も、とても美味しかったです。

とても楽しかったのですが、最後の最後で残念な事が・・・
チェックアウト後、車に行くと、車には大量の葉や木の実のような物等が天井からフロントガラスにびっしり。
笑顔で見送ってくれるのは嬉しく気持ちがいいのですが・・
どこの林の中に移動させて停めたんですか？？？仮にお客さんが多くて別の駐車場に移動させるのは仕方がないのですが・・・。あれだけびっしりと車を汚されると、気持ちがいい物ではないですよね？
仕方がない部分があるのであれば、持ち主に一言声をかけて、簡単に洗い流して頂いても
良かったのでは無いでしょうか？
(過去レビューも改めて見させていただきましたが、少し車に対する扱いが雑かと思います)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

今回2回目の利用でした。風呂が２階から階段を下るようになっており、年長者とは言えまだ我慢できますが、高齢者にとって階段を使用するとなると、大変厳しい環境ではないかと思います。個室風呂がありますが、有料であり頻度が少ない様子です。したがって、個室風呂を無料開放すると年長者車いす等の利用者も気軽に宿泊も増えると思います。またエレベータ等で直接風呂に入れればもっと利用者も増えるのではと思います。本館から直接一階通路で行けるとか？
環境を整えなければ、利用者も減ってくるのではと危惧するところです。
風呂の水族館も魅力の一つですが、定期的にきれいに窓を洗浄するなどして魚が見やすいようにすると子連れが多くなるのではと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

部屋は二人には広すぎるほどでした。
ビューバスは外正面に釣り人がいて、４Ｆでも立つと丸見えなので利用出来ず残念でした。食事はよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

予約時間より少し早く着き、早くくつろぎたかったのに、予約が伝わっておらず「予約の名前はこちらですか？」と偽名かのように疑われ、ホテルの場所間違ったかと不安に思ったり、「インターネットで予約しましたか、」など聞かれ、終いにはどのプランで予約したのか見せてくれ、と携帯取りあげられ、前日の予約確認メールを見られ、20～30分待たされ、せっかく入り口で歓迎され気持ちよく泊まりたかったのが、宿泊拒絶されたようで出鼻くじかれ、急ぎ部屋を用意され、グレードアップされたけれど、帰りにお詫びもされたけど、やはり最初の対応を打ち消すほどのものではなく、楽しい旅行がぶち壊しされた感じでガッカリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

立地は観光地に近くわかりやすかったです。駐車場への道が狭くて一瞬戸惑いましたが、表示があるので大丈夫です。

スタッフの対応も良かったと思います。
希望者にはバスでの観光サービスがあるとは知りませんでした。観光を済ませてチェックインしたのでことわりましたが、ちょっと残念でした。

夕食はあわびやアラの鍋物、刺身とやっぱりシーフードがおいしかったですね。量も十分でした。
朝のバイキングの内容は可もなく不可もなくといったところです。丸テーブルに食事が置かれており食べ物が取りやすい反面、人が増えてくるとゴチャゴチャしてどこに何が置いてあるのかわからずにこまってしまいました。

部屋は海に面して波の音が聞こえるのが良かったです。建物は新しくはなく洗面所周りも狭かったのですが、掃除は行き届いていたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

予約したプランとは違う部屋に通された。
平戸城側の眺望を期待していたので、予約通りの部屋への変更を依頼すると、
客数が少ないので一カ所にまとめるため、変更不可能とのこと。
宿泊できない部屋の予約を受け付けるのは不当。
部屋はきれいだったが、部屋から風呂への距離が非常に長く、不便だった。

食事処の従業員さんがとても感じが良く、気持ち良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

サービス等は問題なく良かったのですが、通路の壁紙や部屋の風呂やトイレが使わないと思ってあるからか、とても不潔に感じました・・・他は良かったのに勿体無いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

３家族で利用させていただきました。予約の時点で、家族構成や人数の都合、及び空き状況などから２家族はコネクトルームを、残り１家族はみさき館を予約いたしました。料金にそれほど差がなかったので、お部屋については同程度あるいは少しの差を想像しておりましたが、実際訪れてみて相当の差があることに大変驚きました。コネクトルームを1人当たり１２６００円で設定されるのであれば、正直言って私達が宿泊したお部屋はもっとお安くされてもよいのではないかと感じました。また、お布団を敷いてくださってなかったことと夜分にトイレットペーパーを要求したときのフロントの方の対応が少し冷たく感じられたことが残念でした。夜分遅くにお手数をおかけした当方も悪いのですがもう少し暖かい対応がほしかったです。でも、それ以外は皆様とても親切に対応して下さいましたし、お料理はとても美味しく（特に朝食）景色もよかったので是非また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

釣りの前泊として利用させて頂きました。遅い到着と早朝の出発にも関わらずにご対応頂きとても感謝しております。海に隣接しておりロケーションは最高で、壁面に水族館が設置された大風呂は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年06月