総合3
投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月01日 20:13:07
-
1時間前に到着、フロント確認も定刻厳守とのことで駐車場待機。
チェックイン10分前に到着してフロントに行った方はそのまま手続き完了。
気遣いなく、しばらくは大混雑。
最近一年間で最低のフロント対応。
水族館風呂は良かったが、不満は拭えず。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 平戸海上ホテル 2024年04月03日 12:50:55
-
この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
前日が満室で土曜日のお部屋の準備に時間を要しており、チェックイン開始１時間前ということもあったため、15時からのチェックインをご案内させて頂いておりました。
しかしながら準備ができ次第ご案内するといった配慮が足りておらず、申し訳ございませんでした。
今後は状況の確認をしながらお客様のご案内を行うよう努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ペット同行可能プラン 季節の会席2食付
- ご利用のお部屋
- 【ペット可和洋室】
総合3
投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月21日 09:08:50
-
以前から、水族館のような、お風呂という事で気になってました。
お目当てのうま海亀君に、会えずに、残念でした。可愛らしいカニさんや、シマアジの大群は、勢いよく泳いでました。サウナが無いのが残念！海が見えて立地は、良いです。
ご飯は、美味しかったです。玄関に立派なお姫様飾りと、エレベータ付近に手作りお雛様が可愛いかったです。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 平戸海上ホテル 2024年04月01日 13:29:22
-
この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
ウミガメさんに会えなかったとの事で残念ではございますが、水族館風呂、お食事と当ホテルでの滞在をお楽しみ頂けたようで良かったです。
館内の飾りは季節によって変更しておりますので、またお越しの際は次の飾りも楽しみにして頂ければと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】【コスパ重視】『お手軽会席』2食付コース
- ご利用のお部屋
- 【【しおさい館】スタンダード和室（禁煙室）】
総合3
投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月13日 11:25:22
-
2泊させていただきました。先ずは、とにかく食事が最高でした。正直食事はあまり期待して行かなかったのでびっくりするほど美味しかったです。建物はかなり古く老朽化しているのを修繕せずそのまま使用している感じでした。お部屋はきれいにしてありました。ここからが本題。チェックイン早々、本日はボイラーの不具合でお部屋のお風呂が使えない全くお湯が出ないとのこと。私たちのお部屋には、とても眺めの良い大きなお風呂がついていました。そのお風呂が使えないことにガッカリしました。事前の連絡もなかったです。貸切風呂を二泊利用させてもらいましたが時間指定と時間制限があり、それでは満足できませんでした。お部屋の大きなお風呂なら眺めもよく、好きな時間帯にすきなだけ入浴できたのに。その不具合の件でホテル側の申し訳ない気持ちの誠意が全く伝わってくることはなく、結局こちちらから問い合わせる始末で、最後チェックアウトの時に全額払って欲しいとのこと。それでは納得がいく訳がありません。交渉して割引にしていただきました。とにかくホテル側の対応や従業員の教育など、全くダメな感じでしたのでもちろんリピートはありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 平戸海上ホテル 2024年03月10日 09:28:43
-
この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
この日は、朝になり突然のボイラー不具合、チェックインまでの修復を試みましたが、ご迷惑をおかけしたこと大変申し訳なくお詫び申し上げます。
当ホテルとしては、フォローをさせていただいただいたつもりでしたが、ご納得いただけるフォローができず大変申し訳ありませんでした。
故障個所は修理を行い、現在は通常稼働しております。
大変ご迷惑をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF【50歳以上の方2名以上で特選会席へアップグレード】2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【別邸渚亭】ワイドビューバス付・くつろぎの特別室(禁煙)】
総合3
投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月25日 16:15:44
-
仕事で３泊しました。現場からの近さ、夕食をとりたいなどを考慮した結果このホテル以外は金額が合わなさすぎで、このホテルも決して安い金額とは言えず、夕食接待のためアップグレートした為、結果的には高い宿泊となりました。接待なしでビジネス御膳は食していないので評価はできませんが、１ランク上にアップグレードした食事は、大変良かったです。建物や設備はかなり老朽化しているので、食事の豪華さや美味しさでカバーしている感じです。それでも各部屋に沸かせるタイプのポットやＵＳＢ充電の対応などは、最低限必要ではと思いました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 平戸海上ホテル 2024年02月07日 15:47:05
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お食事についてご満足いただけたようでありがとうございます。
しかしながら、設備や建物の老朽化については少しずつ改修に取り組んでおりますが、まだまだ至っていない点が多く、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
いただいたご意見を参考に、今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス利用に最適】『ビジネス御前』（2食付）、 お一人様～ OK、朝食にこだわってます
- ご利用のお部屋
- 【【みさき館】スタンダード和洋室(4.5畳和室＋ツイン)禁煙室】
総合3
投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月01日 20:58:48
-
ホテル自体は古いですが、お食事はとても美味しくスタッフの方々の対応も良かったです。
時間帯は決まっていましたが、エスプレッソコーヒーとカフェモカのサービスはとても良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 平戸海上ホテル 2024年01月03日 17:17:37
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただけたようでとてもうれしく思います。
ホテル自体が古く老朽化が進んではおりますが、現在改善に向けて模索中です。
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【【みさき館】スタンダード和洋室(4.5畳和室＋ツイン)禁煙室】
総合3
sinnsuke1974さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- sinnsuke1974さん [70代/男性] 2023年12月20日 17:23:20
-
全ての印象が古い感じ、覚悟はしていたが？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 平戸海上ホテル 2024年01月03日 13:04:30
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
古い建物になりますので、滞在中はご不便をお掛けしたかと思います。
またご利用頂けるよう、少しずつではございますが改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約割☆50歳以上の方限定】『特選会席』～お食事アップグレード、2食付プラン～
- ご利用のお部屋
- 【【別邸渚亭】ワイドビューバス付・くつろぎの特別室(禁煙)】
総合3
投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月17日 12:54:03
-
温泉が緩いし、部屋のウォシュレットとテレビが故障していた。さすがにテレビは変えて頂いたが、ウォシュレットはこちらが気を遣い言わなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 平戸海上ホテル 2023年12月02日 22:36:34
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
至らぬ点、申し訳ありませんでした。
お手洗いも順次リフレッシュしております。
ぜひ、またのお越しお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】『特選会席』ちょっと贅沢な2食付、”イチオシ” コース
- ご利用のお部屋
- 【【みさき館】スタンダード和洋室（4.5畳和室＋ツイン）喫煙可】
総合3
石仙人さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 石仙人さん [60代/男性] 2023年11月13日 19:13:29
-
お食事アップグレードが一人分ということを見落としていましたが、ホテルからの問い合わせでもう一人アップグレードして正解でした。とても美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 平戸海上ホテル 2023年11月13日 21:34:50
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
食事は事前にお客様にご連絡することで納得して楽しい食事時間を過ごしていただけたらと思い行っています。ご期待に添えることができて良かったです。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約割☆50歳以上の方限定】お得な会席（2食付）プラン～おひとり様分お食事アップグレード～
- ご利用のお部屋
- 【【みさき館】スタンダード和洋室(4.5畳和室＋ツイン)禁煙室】
総合3
マサタカ6864さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- マサタカ6864さん [40代/男性] 2023年11月13日 05:02:59
-
11月9日から一泊しました。初めての利用だったので、ワクワクしました。実際には、景色は良いのですが、老朽化を迎え、昭和を感じました。また、部屋も清潔感があまりなく、窓からの景色だけは良かったです。また、露天風呂や水族館風呂など、色々と工夫がされ、癒されました。朝食も美味しいかったですし、スタッフの方々の接遇は良かったです。
後は、建物の段差や、場所の位置を、もう一度使い易く、わかりやすくして欲しいです。
例えば、部屋に時計やボールペンを置く。せっかくのアンケートも、記入できませんでした。時間も、スマホで確認する状態でした。また、和室は、座布団だけでなく、座椅子も欲しいです。
改善点が沢山あり、雨漏りなど、優先順位があるとは思いますが、どうぞ、了解し易く、満足度の高いホテルにしてください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 平戸海上ホテル 2023年11月13日 21:30:39
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。建物に関するお客様からのご指摘に対しては鋭意努力して参ります。
改善点を洗い出し満足度の高いホテルとなるよう精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日１８時迄ご予約ＯＫ！】『夕なし、朝食付』一味違う自慢の朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【みさき館】スタンダード和洋室（4.5畳和室＋ツイン）喫煙可】
総合3
投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月08日 22:38:17
-
遠いけどこちらの露天風呂は好きです。通路のカーペットを改善していただけると嬉しいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 平戸海上ホテル 2023年11月09日 17:37:13
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
露天風呂はより近くに海を望めることから多くのお客様に喜んでいただいています。
通路のカーペットは老朽化していることもありタイミングにもよりますが、できる限り早急に改善に向け取り組んでいかなければと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF【コスパ重視】お手軽2食付コース
- ご利用のお部屋
- 【【みさき館】スタンダード和洋室(4.5畳和室＋ツイン)禁煙室】
総合3
投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月03日 13:14:20
-
お料理抜群に美味しかったです。
最高でした。
スタッフの対応も良かった。
飲み物はコーヒーは美味しくない。
烏龍茶の機械からは水が出てきた。
フロントや、お風呂から部屋までの動線が悪い。部屋も風呂も古くてびっくりした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 平戸海上ホテル 2023年11月05日 16:17:05
-
この度は家族旅行に当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
食事とスタッフへの高い評価ありがとうございます。ドリンクのご指摘については今後十分気をつけるとともに周知いたします。
建物は古くお客様がびっくりしたということでホテル内では何かとご不便をおかけしたことと思います。少しづつですが、改善に努めているところです.
また、
ご来館していただけるよう取り組んで参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約割☆50歳以上の方限定】お得な季節の会席2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【みさき館】スタンダード和洋室(4.5畳和室＋ツイン)禁煙室】
総合3
yukiyukimarimariさんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- yukiyukimarimariさん [40代/男性] 2023年10月08日 11:47:50
-
刺身定食があまりにショボかった！夕飯は他で済ませたら良い。
お風呂は露天も水族館も悪くはない。
ホテルの目の前で釣りを楽しめば良いかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 平戸海上ホテル 2023年10月08日 20:54:32
-
この度は当ホテルのビジネスプランでのご利用ありがとうございます。
刺身定食がご期待に添えず残念です。
レジャーなどと異なり、ビジネスでご利用するお客様へ仕事での出張等ご利用しやすい金額を設定しての提供ですので宿泊＋食事を楽しむとなればお客様が言うように物足りないと思慮します。
刺身も別のプランであればきっと満足いただけると思いますので次は会席料理での刺身を頂きゆっくりお風呂での癒しの時間を過ごして貰えたらと思います。
お待ちしています。
- ご利用の宿泊プラン
- ★★★ビジネス利用に最適 、【ビジネス御前】（2食付）★★★ お一人様～ OK、朝食にこだわってます
- ご利用のお部屋
- 【【みさき館】スタンダード和洋室(4.5畳和室＋ツイン)禁煙室】
総合3
投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月24日 16:30:24
-
以前泊まった時はお食事がとても美味しくて、また泊まりたいと思いましたが、今回は残念ですが美味しくなかったです。そのため評価を下げさせていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 平戸海上ホテル 2023年10月05日 15:54:27
-
ご家族でのご旅行に当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
前回と違い今回の食事では、ご期待に応えられず残念な思いです。
お客様のご意見を反映できるよう精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】ちょっと贅沢な、特選会席（2食付）コース ～当ホテル、イチオシ！～
- ご利用のお部屋
- 【【みさき館】スタンダード和洋室(4.5畳和室＋ツイン)禁煙室】
総合3
注釈付きS席さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 注釈付きS席さん [60代/女性] 2023年09月23日 00:03:53
-
覚悟はしていましたが、建物は古いですね。露天風呂へ行く途中の階段や廊下は薄汚れていて蜘蛛の巣も張っているし掃除が行き届いていないと感じました。エレベーターのマットもあまりに汚い。部屋も椅子はしみだらけでトイレの壁紙は剥がれ、もう少しどうにかならないのかと思いました。
古いホテルにも沢山泊まりましたが、他所は手入れしていますよ。
しかし、夕食は素晴らしかったです。絶品でした。どれも上品な味で丁寧に作られていました。 最近の温泉旅館は部屋に氷水をいれたポットを置いてくれています。ご用意があれば嬉しかったかな。部屋にお茶パックが二つのみでしたのでもう少し欲しいです。 スタッフさんは皆さん親切でした。 部屋からの景色はキレイで和みました。 お土産コーナーはもう少し種類が欲しいかな。
露天風呂で携帯を持ちこんで使用している人を見かけました。盗撮の危険もありますので注意してほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 平戸海上ホテル 2023年10月01日 20:11:33
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。不愉快な思いをさせ申し訳ありません。ご指摘された内容はスタッフに周知するとともに改善に向け鋭意努めて参ります。
夕食、部屋からの景色は喜んでいただき良かったです。
氷水やお土産コーナー、携帯電話等のご指摘いただいた内容は検討し対応していきたいと思います。
助言いただき感謝いたします。
またご来館いただけるよう努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント12倍】季節の会席 特選コースプラン♪（当ホテルのおすすめ2食付コース）
- ご利用のお部屋
- 【【別邸渚亭】オーシャンビューバス付・特別和室10帖 禁煙】
総合3
投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月19日 18:23:37
-
今回、素泊まりプランを利用させてもらいました。お風呂からみる景色が綺麗でした。次回は食事付きで行きたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 平戸海上ホテル 2023年09月20日 11:07:25
-
この度は家族旅行に当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ホテルからの景色は多くの客様に喜んでいただいているところです。お食事についても喜んでいただけるものと思います。次の機会は食事付きでの宿泊をお待ちしています。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン★【当日２１時迄ご予約ＯＫ】
- ご利用のお部屋
- 【【しおさい館】スタンダード和室（禁煙室）】
総合3
投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月23日 06:50:15
-
みさき館に宿泊しました。
部屋からの眺めは最高です。日の出も見られました。
レトロ感を楽しめるお宿です。
部屋のコンセントは少なく、Wi-Fiも設定はあるものの繋がりにくいです。
お湯は魔法瓶なので冷めていきます。所定の所で入れ替える必要があります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 平戸海上ホテル 2023年07月27日 17:57:56
-
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。文字通り海の上のホテルで、どのお部屋も海に面しています。日の出が見られて良かったです。近代的でなく昭和の建物ですので、ご不便な点もあろうかとは思いますが、お客様が言われるようなレトロ感は楽しめるホテルだと思います。Wi-Fi設定はあるものの部屋によっては繋がりにくく要望に応じてルーターの貸し出しを行っています。
また、お湯が必要であれば入替やケトルの貸出を行っています。
次は是非食事も堪能して頂けたらと思います。
またのご利用をお待ちしています。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】★★★一味違う自慢の朝食付、宿泊プラン★★★ 夕なし、拘りの朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【【みさき館】スタンダード和洋室(4.5畳和室＋ツイン)禁煙室】
総合3
投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月19日 16:25:45
-
初めて利用させて頂きました
建物は古いですがお部屋から海が見え時々船が通る様子を見学出来て嬉しかったです
ただ残念だったのは部屋は２階だったのですが外で一般の釣り客が数名おしゃべりしながら魚釣りをしていて窓が閉まってても声が漏れてきてうるさかったです
お風呂は海を見ながら入れる露天風呂はとても気持ちが良かったのですが部屋からの移動途中に何度も階段があり遠くて廊下も冷房が入っていなかった為入浴後お部屋に着いたら汗びっしょりになりました 脱衣室かお部屋に冷たいお水かお茶を用意して頂けたらと思いました
食事はとても美味しく頂きました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 平戸海上ホテル 2023年07月20日 20:57:00
-
初めてのご利用ありがとうございます。
建物が古く色々とご不便をおかけしたことと思います。少しづつではありますがメンテナンスも行っているところです。声が漏れてうるさかったこと、冷房の温度管理が不十分であったこと、階段での移動や休憩室に冷水を準備しているものの、充分な案内が出来ていないこと等、申し訳ございません。食事は喜んでいただき良かったです。お客様に喜んで頂けるよう努力してまいります。またのご利用をお待ちしています。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】季節の会席 特選コースプラン♪（当ホテルのおすすめ2食付コース）
- ご利用のお部屋
- 【【しおさい館】2階スタンダード和室 禁煙 】
総合3
投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月31日 21:22:35
-
夕飯の会席、ひとつひとつ心のこもった味付けで、とてもおいしくいただきました。スタッフの日本人の方の優しい声掛けはさすがのプロ。外国人スタッフの方々の一生懸命お料理のことを伝える物腰には、すごいなぁと思いました。
お風呂は、もう少し照明が明るいと嬉しいです。
部屋のお手洗いが狭いのが残念で、あと、お布団は下にマットレスをひくほうが良いかなとおもいます。
でも、フロントの方々もとても気持ちよくご説明くださるし、総合的には満たされたお宿で、また行きたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 平戸海上ホテル 2023年06月05日 17:29:15
-
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様が快適に過ごせるよう日々改善に取り組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】季節の会席 特選コースプラン♪（当ホテルのおすすめ2食付コース）
- ご利用のお部屋
- 【【しおさい館】スタンダード和室（禁煙室）】
総合3
投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月09日 18:03:05
-
部屋も広くて良かったのですが全体的に古さが目立つようです
フロントマンもおかみさんも気持ちの良いご挨拶をしていただき気持ちよく過ごせました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 平戸海上ホテル 2023年03月11日 14:42:38
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
現在、少しづつ改修リニューアルを進めております。
この度はありがとうござました
またぜひお越しください、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【海上ホテル◆新春プラン】期間限定！幻の高級魚を堪能する「あらづくし」プラン/感染予防対策対応プラン
- ご利用のお部屋
- 【【みさき館】スタンダード和洋室(4.5畳和室＋ツイン)禁煙室】
総合3
まもまも4488さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
ビジネスで利用をしました。仕事で大阪から一人で来ているので楽しみにしていました。対応は正直...ひどいです。悲しい思いをしました。あまりお客を差別するのは良策ではないとも思います。平戸いい街で好きですが、一人で利用するのは控えます。プラン関係なく接してほしいです。
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この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
楽しみにしてお越しいただきましたのに、悲しい思いをしたとのことで、
大変申し訳ございません。
日頃よりすべてのお客様にご満足いただける対応ができるよう努めておりますが、そのように感じられてしまうようなことがあったことを反省し、今回のお言葉を真摯に受け止め、より一層精進して参ります。