大浴場、露天風呂が大変気に入りました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

大浴場、露天風呂が大変気に入りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

大浴場、露天風呂が大変気に入りました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

１月２日に宿泊しました。夕食も大変、美味しく頂きました。平戸は、魚が美味しいと聞いていたので刺身が、美味しかったです。
夜の餅つき大会も楽しかったですけど、餅じたいに甘みが無くて残念でしたけど、、、大浴場も広くゆっくり入れましたし寛げました。
女性スタッフの笑顔と対応に感激しました。また平戸市に行く事があれば宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

年末に家族で利用しました。バスでのナイトツアーはガイドさんがとても上手で歴史の話だったり、仕事中に見かけたちょっと笑ってしまうような話だったりと、飽きる事なく聞き入っちゃいました。食事も大変おいしかったです。部屋が少し残念だと思ったのが、コンセントの差し込みが１つしかなく携帯の充電をするのに苦労しました。あと、洗面台の蛇口が古いタイプのもので、お湯と水を同時に出しても上手に顔を洗う事が出来ず少し不便に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

12月29日に利用させていただきました。
平戸で1泊しようと思い、温泉と料理が人気とのことでこちらのホテルを選ばせていただきました。
まずチェックイン時の対応はとても素晴らしく、うん、口コミどおりだなと期待して入りました。目の前が海で、景色も素晴らしく、泊まった部屋（風呂付きの部屋）も想像以上に広く、ここまでは大変満足しておりました。
この日はあらかじめ貸切風呂を予約していたので、チェックイン後すぐに貸し切り風呂へ。
石を積んで作ったようなお風呂です。
ただ、ここでショックなことが。
まあよくあることなのかもしれませんが、写真で見ていたお風呂は窓もなく、開放的な素晴らしいお風呂だったのですが、実際には窓（サッシも）もあり、水で流しても水滴がついてしまうため、景色が見づらく残念。
きっと掲載していた写真は窓を画像処理で消しているのでしょうが、あれをやってしまっては裏切り行為です。あの開放感で選んだホテルだったのに、非常に残念でした。
一方、内風呂（魚の泳ぐ水槽がある風呂）は温度が熱くて子供は入れませんでした・・・。（私も5分も入っていられませんでした）。

そしてもう一つ楽しみにしていた食事。これも残念な感じでした。
まず全般的に味付けが濃いです。どれを食べても味が濃く、箸が進みません・・・。
また、活魚が美味しい、というのは残念ながらごく一部の魚に限っての話です。一般的には1日から3日、きっちり寝かせたほうがアミノ酸・グルタミン酸の量が増え、確実に美味しくなります。
お客さんが喜ぶから、という理由なのでしょうけれども、活魚の刺し身を出されても、美味しいともなんとも思えません・・・。（この日はカンパチだったので、なおさら味もなく、食感はグニュグニュ）美味しい魚を売りにするのであれば、そこまできちんと説明して、美味しい魚を提供するべきだと思いました。

接客対応の良さと、食事の酷さのギャップが大きかったです。
以上のような観点から、総合評価は3点とさせていただきました。
食事が改善されるのであれば、ぜひまた行きたいホテルではあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

予約時間より少し早く着き、早くくつろぎたかったのに、予約が伝わっておらず「予約の名前はこちらですか？」と偽名かのように疑われ、ホテルの場所間違ったかと不安に思ったり、「インターネットで予約しましたか、」など聞かれ、終いにはどのプランで予約したのか見せてくれ、と携帯取りあげられ、前日の予約確認メールを見られ、20～30分待たされ、せっかく入り口で歓迎され気持ちよく泊まりたかったのが、宿泊拒絶されたようで出鼻くじかれ、急ぎ部屋を用意され、グレードアップされたけれど、帰りにお詫びもされたけど、やはり最初の対応を打ち消すほどのものではなく、楽しい旅行がぶち壊しされた感じでガッカリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

11月26日から1泊いたしました。
立地は分かりづらいですが、部屋から見える海や島はそれだけでも、宿泊する価値はあると思いました。
また、食事もどれも美味しく、全ていただきました。
一人でも宿泊出来るのもとてもいいと思いました。
一人でゆっくりしたいとき、また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

ホテルへの入り口は左カーブを抜けた右側にあるのですが、夜だと看板が見えにくく、一度、通り過ごしてしましました。
土地の事情もあるのでしょうが、もう少し見やすければと思います。
・建物、設備
建物は年季が入っていて徐々に内装からリニューアルが必要かとも思います。
ここは期待しない方が良いです。
折角、海のすぐそばなので、本館？からみさき館に渡る庭から堤防に行けるように整備されてはいかがでしょうか？
過去に使用されていた形跡があるので．．．
廊下に貼ってある平戸の名所写真、とても良いです！
既存の観光地図にポイントを書いてわかりやすして頂ければ良いかとも思います。
ロビーの珈琲作成機、手軽で良いアイデアだと思います。
・お風呂
泳いでいる魚が見えるのは驚きました。
できれば洗い場より浴場にも広げてあれば良いかと思います。
風呂場で髭をそるので、一部で良いので鏡があれば良かった。
温泉は中々良かったです。
まとわりつく感じが苦手な人は合わないかもしれませんが、良く温まり満足でした。
時間が無く家族風呂を利用でき無かったのが残念でした。
・食事
平戸牛を街へ食べに出たので、夕食は頂いてませんが、朝食はすごく良かったです。
お魚はあご以外は普通でしたが、地元野菜の料理やだし巻き卵とか種類も多く良かったです。
普通のスクランブルエッグやソーセージとかはいらないのではないかと思います。
お魚も種類を絞って、地魚を煮魚とかにしてはどうでしょうか？
焼き魚より温めていられて良いかと思います。骨の問題もあるでしょうが．．
・接客
重い荷物を部屋まで運んで頂きありがとうございました。
フロントの方の笑顔が良かったです。
お世話にまりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

海を直接望む露天風呂はさすがに素晴らしいです。（以前、人から聞いた通りでした。）
希少価値があると思います。
水族館風呂もユニークです。晩に約一時間の無料ナイトツアーがあり、翌朝も
平戸城まで送って頂きました。夕食も悪くはないのですが、対料金の面で
もう少し良ければ、或は¥12,000なら５点評価のところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

9月5日に宿泊しました。目の前の海で釣りができたことが子どもにとって、良い思い出になりました。（ 帰ってじいちゃんに言ったことは「バリ釣った。バリはね、毒があるから触らんかったんよ」でした（笑））水槽がある大浴場も部屋のお風呂も子ども達は楽しめたようです。食事も伊勢海老の刺し身がでたり、とても美味しくいただきました。スタッフの方にも子ども達にとても親切にして頂きました。今回の旅行も目的は九十九島観光でしたが、次はゆっくり平戸で過ごそうと話しています。そのときまた宿泊したいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

一家５人で宿泊しました。部屋の前のカーペットの汚れが目立ち、すごく気になりました。
家族は夕食のごはんがおいしかったらしく、おかわりが欲しかったようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

大型観光ホテルなので、しょうがないのかな～
夕食時に、セットされていたお膳にご飯がすでにセットされていて、冷たかった・・・ご飯は、温かいのを望みます！
姫アワビとサザエの刺身を別注文しました。これは美味で、お安かったです！

部屋の洗面台の蛇口がお湯用と水用が別で、今時これってアリ？って思いました。
温泉で顔を洗って化粧をしてくださいと、ホテルの方は思っていますが、パウダールームの鏡の前で化粧をすると化粧に時間がかかり、ドライヤーだけかけて部屋に戻りたい人が使えなくなります。　今後、部屋の蛇口を混合にすることを検討願いませんでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

平戸観光での一泊でお世話になりました。
（良かった点）
・フロントの方、駐車場で案内してくれた方、お部屋まで案内してくれた方、みんな親切、フレンドリーで良いサービスでした。
・平戸の観光中心街からとても近いし、海の眺めも非常に良い、素晴らしいロケーションでした。
・私が泊まった部屋は古めの棟のお部屋でしたが事前の説明通りですし、値段に対しては十分良かったです。
・偶然にも延期になった花火大会の日となり、部屋の中でゆっくりしながら、とてもきれいな花火を堪能することができました。
（改善をお願いしたい点）
・他の方も書かれていたと思いますが、プリンターでいいので、お品書きを置いておいてはいかがでしょうか。最初にずらっと食べるものがならべてあったのですが、これから追加で何が出てくるのか、まったくわかりませんでした。茶碗蒸しを出すのを忘れててかなり後になりましたし、お吸い物が出てくるのも相当遅かったです（ビールを飲み終わるのを見計らっていたようではありますが）。もうご飯を食べ終わるぐらいにお吸い物が出てきました。デザートも出てくるかどうかよくわかりませんでしたが、帰ろうとするぐらいで出てきました。最初に従業員さんが、後でこれとこれが出てきます、って言ってくれればいいし、そうでなければ紙切れ一つ置いておけば済む話です。周りのテーブルを見ていても茶碗蒸しとか出てくるタイミングがバラバラでした。アゼリアの従業員さんはもう少しお客様のことを考えてお仕事して欲しいです。
・朝食のバイキングで普通の人は食べ終わった食器類はそのままテーブルに置いて帰るのですが、親切にも食器を下膳テーブルに片付けている人（私ではないです）に対して、従業員さんが「そこに置いといて。」とタメ口で話していました。いかに相手が年下とはいえ、お客様には丁寧語で話していただきたいし、ありがとうございますの一言が必要でしょう。
（全般）
以上、お食事だけが残念でしたが、その他は良好でした。観光施設にも近くて眺めも非常に良く、コストパフォーマンスも良いと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

土日での利用しました。平日に比べ宿泊代金は高いです。従業員さんは頑張っているのですが、客数が多いとサービスの質は落ちるのかな。。。と感じました。
土日や連休など宿泊代金を高くしてる分の少しでも、質を落とさない策に使って欲しい。
特に気になったのが３点。
・到着時、荷物の一部を運んでくださったのありがたいのですが、記憶力が悪いので初めて拝見する従業員さんを覚えられません。どこに運んだか一声情報を頂きたい。
・混雑していて部屋への案内まで時間がかるとのことだったので案内不要を申しでたのですが、館内設備や注意点などたくさん一気に説明されても覚えられません。多くの説明より紙1枚頂けるほうが嬉しい。
・夕食、テーブルに食べ物が全く無い長い時間が複数回ありました。配膳担当さんを増やすとか食事時間を席数では従業員数にあわせて分散するとか考慮してほしいです。

水族館風呂は面白かったです。

和牛食べ比べ、宿：長崎県産和牛（平戸産ではない）、市街地のお店：平戸和牛、ができてうれしかったです。個人的には、市街地のお店で食べたリーズナブルな平戸和牛御膳が好み。

魚はとても美味しかったのですが、夏のヒラメはあまり好みじゃなかったので、もう一度冬のヒラメを食べたいなと思いました。


市街地の史跡、飲食店をブラブラ楽しかったです。
平戸和牛、イカ、ウチワエビ、夏香がとてもとても美味しかったです。おなかいっぱいで幸せな旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年07月

みさき館に宿泊。フロントより部屋まで距離があったので両親には少しきつかった。部屋は古いがきちんと掃除がされていた。接客は素晴らしい。観月での夕食は接客の女性の気配り、笑顔は特に素敵でした。美味しい食事がもっともっと美味しくなりました。露天風呂、水族館風呂があり気持ちが良かった。ホテル主催の無料ナイトツアーは平戸の名所、見どころをかわいいガイドさんが案内してくれました。素晴らしい企画に感謝します。バスツアーの方も来るので売店にもう少し力を入れてほしいと思います。ウェルカムドリンクなどあっても。七夕も近いので短冊に願い事を書いてありました。私もうれしくて願い事を書きました。出発の時は見送りは車が見えなくなるまで手を振ってくれていました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

仕事の都合で便利なので度々泊まっています。設備は新しくはありませんが、部屋が広く、部屋からの見晴らしがよいことも気に入っています。今回、食事はしていませんが、都合によりその日にお願いしても夕食が食べられることも助かっています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

お世話になりました。
露天風呂は最高でした。
食事も美味しかったです。部屋も広くて良かったですが、ベッドが柔らか過ぎたのが、少し難点でした。
又、宿泊します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

送迎や無料のナイトツアーなどソフト面のサービスは最高でした。
従業員の方々の対応もとても良かったです。
ベットが改善されればまったく文句なしとなるでしょう。
いずれにしてもまた泊まりたいホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

スタッフの方々が、とてもご親切で　感じがよかった。
また、料理がとてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月