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投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月12日 20:18:45
-
食事来ない。
食事処分かりづらく遠い。
部屋まで階段を使わないと辿り着けない。
風呂ぬるい。
部屋に椅子が無く膝にくる。
2度と泊まる事は無いでしょう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★★★ビジネス利用に最適 、【ビジネス御前】2食付★★★ お一人様～ こだわりの朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【【みさき館】スタンダード和洋室(4.5畳和室＋ツイン)禁煙室】
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投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月28日 19:05:51
-
2022.4.28GW前日泊、通常8,800円を11,000円で販売している
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 平戸海上ホテル 2022年04月30日 10:38:55
-
休前日は料金を上げさせていただいております。
また、お客様のご予約状況などにより料金は変動制になっております。
ご理解のほどよろしくお願いします。
- ご利用の宿泊プラン
- ★★★ビジネス利用に最適 、2食付★★★ お一人様～ こだわりの朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【【みさき館】スタンダード和洋室(4.5畳和室＋ツイン)禁煙室】
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投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月27日 20:23:54
-
全般的に古さが目立つ。
目玉の水族館の温泉も古く汚れが目立つため、改修が急がれる。
古いと味があるとは違うという事を理解して欲しい。
ロビーの椅子もボロボロで、部屋のベッドも古くスプリングが硬くて眠れない。
これならばベッドにこだわらずに和室に改修した方がいい。
ニトリでもいいので、ロビーの椅子とベッドは早く対処して欲しい。
朝食は抜群だったので、本当にもったいない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】【お手軽１泊朝食付】当日１７時まで予約可能！
- ご利用のお部屋
- 【【みさき館】スタンダード和洋室(4.5畳和室＋ツイン)禁煙室】
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投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月29日 20:01:02
-
温泉が楽しみで行ったのに、露天風呂がボイラーの故障で入浴できなかった。
温泉ホテルなのだから、故障していること、露天風呂に入れないことは、前もって連絡してしかるべき！
ホテル自体、階段、段差が多くて、足腰が悪い人には不向きかも。
フロントの対応は良かったと思う。
部屋からの眺めも良かった。
館内にフナ虫が居たのは驚いた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 平戸海上ホテル 2021年06月04日 14:10:47
-
事前告知の件、大変申し訳ありませんでした。改善をしていきます。申し訳ありませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- お手軽会席、２食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【みさき館】スタンダード和洋室（4.5畳和室＋ツイン）喫煙可】
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投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月03日 17:17:43
-
朝食がひどすぎる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 平戸海上ホテル 2015年04月08日 09:18:23
-
この度は平戸海上ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご朝食ではご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。お客様がホテルで最後にお召し上がりになるお食事が朝食です。最後の食事もできるだけ地元の食材を使用するという心構えでおりましたが、献立や食材に工夫が足りなかった事を痛感致しました。調理部と連携し、メニュー改革に努めて参ります。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ワンランク上のお料理をご希望のあなたへ～平戸の贅を極める 【一期一会】
- ご利用のお部屋
- 【【しおさい館】和蘭ノスタルジールーム和洋室】
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ロリマキロイさんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- ロリマキロイさん [40代/女性] 2013年09月24日 11:28:58
-
海上ホテルとあって全室オーシャンビュー、そして、夕日や朝日を眺めながらゆったり温泉につかり心身を癒し、美味しい魚介料理にうっとりするような平戸の時間を期待していました。が、残念ながら東京から初めて平戸を訪れたわたしたちの期待はことごとく裏切られました。
×部屋の窓が汚い（せっかくのビューが台無し）
×お風呂がふるいのは仕方ないが管理が不衛生
×露天風呂はコンクリート塀で視界が遮られ海は見えない
×貸切露天（1階）のビューは同様で、塩素がきつくて気分が悪くなる
×刺身は新鮮味に欠け、他のお料理も冷め切っており食欲わかず
×館内全体的に不衛生で気分的にくつろげない
○スタッフの対応は温かみがあって良かった
○無料のナイトツアーは充実していて良かった
結果、平戸で過ごした時間は「非常に残念」なものに…
いくら自然や歴史などの観光資源が売りでも、
やはり宿泊先の満足度によって全ては左右されるんだと実感しました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 平戸海上ホテル 2013年10月12日 14:59:32
-
この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたのにご満足いただけるような対応ができずに大変申し訳ございませんでした。非常に残念に思われたと伺い、遠くからお越しいただきましたのに申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。おっしゃるように歴史や観光が揃っていてもおくつろぎいただく場所を提供しなければならない旅館が力不足ではお客様へ与える「平戸」の印象も左右されると感じております。貴重なご意見をいただき今後しっかりと改善して行くよう取り組んで参ります。改善の機会をお与えくださいました事に深く感謝申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【【しおさい館】和蘭ノスタルジールーム ステージベッド（５Ｆ）】
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投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月04日 09:32:53
-
ホテルに着きチェックイン後、自分たちで荷物持ち、自分たちで部屋へ移動。仲居さんの部屋案内もなければ、ポーターも無く、残念でした。部屋に入ってからもエアコンを入れても全くきかず暑かったです。（フロントに電話でお話しましたが、何も変わらなかったです）
お部屋にあったバスタオルが人数分足りず、お風呂の受付でお話しするも、フロントに確認してからでないと貸せないなど待たされたり、ホテルでお借りした有料の釣竿で朝、釣りをしたのですが、換えの釣針をお願いしても売店の店員さんが来るまで分からないと言われたれ待たされたり散々でした。
初めて両親を招待しての旅行だったのに、とても残念な旅行になってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 平戸海上ホテル 2010年10月18日 20:49:27
-
この度は平戸海上ホテルに御宿泊いただき誠に有難うございました。
折角御宿泊いただいたにも関わらず、御満足いただけないままお帰りなられた事をお詫び申し上げます。
何事もお待たせしない事が、サービスの原則でございますが、すぐの対応が出来なかった点は、改めて従業員一同徹底して参りたいと存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 平戸の旬を味わう『浪漫海道』プラン
- ご利用のお部屋
- 【しおさい館・和ハイカラモダンルーム(和室タイプ・４Ｆ） 】
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投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月21日 12:50:20
-
まず、部屋の壁紙が大きな範囲で破れていて、正月でそれなりの値段を払っているのに呆れた。
部屋替えはしてもらったがタバコ臭かった。
分煙に対する配慮ができていず、食事どころに行く廊下(必ず避けて通れないところ）に喫煙所があったり、露天風呂に行く時必ず通る部屋が喫煙可能で死ぬほど臭かった（これも露天風呂に行くためには絶対避けられない）。健康増進法違反・違法な業務執行である。
値段に見合うサービスを提供してほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ご利用の宿泊プラン
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- 【碧い海を望む 『みさき館』和洋室（4.5畳和室＋ツイン）】
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投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月21日 10:39:30
-
減泊の連絡を入れていたにも関わらず処理してもらえず、何度も催促してようやく2週間以上たってから処理されました。それでもキャンセル料だけはちゃっかりとるという。
ホテルとは名ばかりです。今までこんなにもずさんな対応をされたことはありません。
言い訳ばかりで詫びの一言もありません。
部屋もきたないしランドリーもありません。
泊まらない方がよいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 平戸海上ホテル 2023年12月02日 22:41:32
-
この度は対応不十分な点、大変申し訳ありませんでした。
改めて、この場をもってお詫びさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【みさき館】スタンダード和洋室(4.5畳和室＋ツイン)禁煙室】
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投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月16日 11:43:29
-
30年前に泊まった時は部屋食でテーブルに乗り切れない程の豪華料理でした。周りの道の駅の職員などの評判も良くて期待したのに夕食とか煩瑣な料理でとても旅行気分を味わうことが出来ませんでした。もう二度と行きません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 平戸海上ホテル 2023年02月05日 11:01:23
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうござました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月10日 12:14:58
-
露天風呂は故障してるし、サービスも最悪ですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 平戸海上ホテル 2022年11月23日 18:37:49
-
この度は故障によりご迷惑おかけしまして
大変申し訳あございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【みさき館】スタンダード和洋室(4.5畳和室＋ツイン)禁煙室】
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投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月02日 17:44:25
-
夕食時食事のテーブル下にゴキブリが死んでおり、朝食時にも変わらず死骸があったため掃除してないと不快に思った。
部屋の窓は壊れかけており、ガムテープがはられている。トイレの換気扇はなくいつまでも臭いが残る。
部屋に一応お風呂はあるのにドライヤーは置いていない。
次は行きたくないと思う- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月22日 16:57:58
-
一番ひどかった食事について。19時半スタートにして、21時からは有料の貸切湯を予約していた。
子供3人のうち、2人は大人と同じ食事で予約されているはずなのにお子様ランチ×3。待てど暮らせど料理も水も来ず、大人の前に前菜だけがなんだまま30分が経過。
料理がこないなら一旦部屋に帰りますから準備ができたら呼んでくださいと席を立ったが、今から運びますと子供にご飯とコーンスープがきて再び放置。
その後も子供に刺身が来て大人には来ない、子供一人分の肉には点火して他3人には点火しない。
その他色々ありすぎて21時を過ぎても料理は揃わず、もう部屋に帰ろうということで料理を諦めることに。
21時からの貸切湯も諦めた。
子供は2度と来ないと泣くしこんなことは初めて。
この日の責任者？の方が残りの料理を部屋に持ってきてくれたけど、いつもこんななんですか？なにかあったんですか？と聞くと、人が足りておらず…でもお客様にはそれは関係のないことなので本当に申し訳ありません。とのこと。
人が足りてないにしても、食堂の方達の動きは全然プロじゃないので、チェーンのファミレスを一度見学してほしい。
だれがどのテーブルを担当するとかも決まってない様な感じ。
刺身とか美味しかったけど、料理を楽しめる精神状態じゃなかったのが非常にもったいない。
翌朝、お詫びとして貸切湯の露天入浴のサービスがあり。
従業員の人間性は悪くなさそうだが全体的に教育が行き届いていない。
平戸には他にもホテルがあるので今後ここを選ぶ選択はないかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 平戸海上ホテル 2022年04月30日 11:28:44
-
この度は大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
混雑時のお食事のサービスに関しては今後の改善課題とさせていただいております。
大変申し訳ありませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【しおさい館】スタンダード和室（喫煙可）】
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投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月22日 17:20:23
-
以前利用した際にあった物が、今回なかったことに対して不満。
部屋になかった物はヘヤードライヤー、靴べら、シャンプー、ヘヤーコンディショナー
配備しないようになったのかな？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 平戸海上ホテル 2021年11月28日 22:53:24
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうござました。
コロナ禍でアメニティーはフロントでお渡ししておりましたがうまくご案内ができておらず申し訳ありませんでした。
現在アメニティーの改善は準備しております。
次回までには改善しておきます。
また是非お越しいただければと思います。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【みさき館】スタンダード和洋室（4.5畳和室＋ツイン）喫煙可】
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投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月24日 21:49:08
-
普段口コミは書きませんが、あまりにもひどかったので投稿させて頂きます。
蔓防明けだからか4連休中だからなのかわからないですが、夕食が待っても待っても途中からこなくなりました。周りの方たちも見るからに料理を待っていました。1時間ほど待ち、小さな子どももいて限界がきたので食事はもういらないことを伝え、食事の分は返金という形で話しが終わりました。その時対応された方はスーツの男性で明らかに責任者の方だと思います。ですが精算時、話しが伝わっておらず、ましてや担当の者がいないと言われ謎の4000円の返金でした。
初めてこんなにひどいホテルに泊まりました。二度と行きたくないですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 平戸海上ホテル 2021年11月11日 00:17:34
-
この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましたのに、私共の不手際でお客様のご旅行を台無しにしてしまいました事、悔しい気持ちでいっぱいです。
この場をお借りしてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お料理の提供につきましては、出来立ての物をお客様にお出しする様徹底をしております。今後はお客様に適正なタイミングでご提供する様改善致します。
最後にご精算の際にご返金のお話の情報共有が出来ておらずお客様にご迷惑をおかけ致しました事、大変申し訳ございませんでした。
今後二度とそのようなことがない様、ホテル内でしっかりと共有するよう徹底して参ります。
お客様に頂きましたご貴重なご意見を胸に、スタッフ一同サービスの向上に精進して参ります。
お忙しい中口コミのご投稿を頂きありがとうございました。
平戸海上ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 季節の会席！～当ホテルのスタンダード 2食付コース
- ご利用のお部屋
- 【【みさき館】スタンダード和洋室（4.5畳和室＋ツイン）喫煙可】
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raichiremonさんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- raichiremonさん [20代/女性] 2020年10月14日 21:00:33
-
母と利用しました。長くあるホテルというのは母から聞いており、年数が経っていることは頭に置いていました。個人的にお部屋のドアにチェーンロックがないことに不安を覚えました。あとは台風の影響か窓ガラスのヒビをガムテープで止めてあるお部屋だったのが少し残念だったかと思いました。
朝の窓からの景色はすごく綺麗でした。
ドライヤーや湯沸かしポットがあると助かるなと思いました。
久しぶりの帰省の宿として利用しました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【GOTOトラベル対応】リーズナブルな素泊まりプラン★【当日18時迄ご予約ＯＫ】
- ご利用のお部屋
- 【【みさき館】スタンダード和洋室（4.5畳和室＋ツインルーム）】
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投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月16日 15:33:09
-
廊下にゴキブリがいたかと思えば
フナムシの死骸もありました。
多少の古さは納得して予約しましたが古さと不衛生は別問題だと思います。古いなら古いなりに清潔感は必要ではないでしょうか...
部屋でドライヤーをする時に洗面所や鏡の近くにコンセントが無く不便でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 平戸海上ホテル 2020年09月21日 23:38:37
-
大変申し訳ありませんでした。
今後、いただいたコメントを参考の上、改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 平戸ひらめを存分に味わえる会席料理プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【みさき館】スタンダード和洋室（4.5畳和室＋ツインルーム）】
立地3
投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月16日 00:19:27
-
昨年３月に利用してとても感動したので、ぜひまた、ひらめまつりの時期に行きたいと一年間心待ちにしていました。期待が大きすぎたのかもしれません。
到着した時、風邪やインフルエンザではないのですが少し体調が悪く、一時間早めのチェックインに対応していただいたことには感謝しています。
しかし、今年は入ろうと思っていた家族風呂がボイラーの故障で利用できないとのこと。
お部屋の眺望も昨年とは違い橋やお城が見えにくくてがっかり。
廊下が浴衣と羽織りだけでは寒く、大浴場や食事処へ行くのに勇気が必要でした。特に夕食は出入口のすぐそばの席で戸が開け放されていたため食事の間ずっと寒い思いをしました。
ひらめ尽くしの料理は、昨年の感動が勘違いだったのかと思ったほど。それとも一年間でこちらの舌が変化したのかもしれませんが、とにかく普通の味でした。３月より２月の方が美味しいと聞いていて期待が大きかった分だけ評価は下がってしまいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 平戸海上ホテル 2020年02月25日 17:16:13
-
この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
その後体調はいかがでしょうか？
急なボイラーの故障により露天風呂と貸切風呂のご利用ができず、大変申し訳ございませんでした。ご夕食の際にも寒い思いをさせてしまい申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
今回ご予約いただきましたツインの洋室のお部屋は、海はすごくきれいに見えるのですが、平戸大橋と平戸城は角度的に見え辛いお部屋でございまして…みさき館の和洋室のお部屋ですと大橋もお城も見えやすいです。期待してご来館いただきましたのにがっかりさせてしまうことが多く言葉もありません。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善いたします。口コミへのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定今が旬！】○平戸ひらめまつり○お待たせいたしました！！１年で一番美味しいひらめです♪
- ご利用のお部屋
- 【 【別邸渚亭】スーペリアツイン（洋室）】
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投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月06日 22:01:39
-
1月3日に宿泊しました。オーシャンビューの風呂を楽しみにしていましたが、チョロチョロとしかお湯が出ず入る事が出来ませんでした。
夕食も写真では食べきれない程、掲載されていますが、団扇海老の味噌汁は出て来ませんでした。メニューが違うと訪ねると本日はメニューが変更となりましたとの事でした。前菜4種盛りもスーパーの惣菜以下で、期待していたヒラメの薄造りも干からびていました。料理は散々悩んで決めたプランだったので、本当にガッカリでした。朝食もテーブルクロスに食べこぼしが残っていて、最低でした。こんなに酷い宿は初めてでした。お正月からとても嫌な気持ちになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 平戸海上ホテル 2020年01月07日 16:56:44
-
この度は平戸海上ホテルをお選びいただきましたのにご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、お料理内容の見直し、お料理提供のタイミングなどスタッフが一丸となり改善に努めて参ります。大切な新年のご旅行を台無しにしてしまい大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館１番人気！幻の平戸和牛・地魚姿造♪■浪漫海道-Roman kaido■露天風呂貸切付♪
- ご利用のお部屋
- 【【別邸渚亭】オーシャンビューバス付 平戸瀬戸を一望出来る和室】
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投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
古いホテルなのはわかっていましたが、あまりにも汚かった。壁や床が剥がれていたり雨漏れしていたり…もう少し綺麗になったらいいなぁって思います。夕食の時敷いてあったテーブルクロスが朝食の時そのまま（汚れが付いている）だった。
お風呂の水槽は中も外側も汚いです。排水口が詰まっていました。
脱衣所は朝一に行ったのに、髪の毛が目に見えるぐらい落ちていて、つま先で歩きました。
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この度は当ホテルをご利用いただきましたが、不愉快な思いをさせる結果となり申し訳なく思います。
古いなりにも清掃が行き届き快適に過ごせるよう努めていかなければなりません。
今回お客様から頂戴しましたご意見を基に改めてスタッフ全員に周知させ精進して参ります。