外観がまず写真と違いました。部屋に入ると前回泊まられた方の髪の毛などが残っており、部屋の掃除などせずに通された感じがしました。
また、受付の方に大浴場と露天風呂はサービスとお聞きしたにも関わらず、チェックアウトの際に入浴代150円を取られ、ビックリしました。社員さんによって解釈が違うんでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

初めての平戸で選んだホテルは最悪。まず建物、設備が昭和の雰囲気いっぱい。部屋のお風呂はカビだらけ、壁紙は剥がれていたり、酷すぎる。夕食もほとんど並べられており鯛のあら焚きも冷えている。人も設備も節約し過ぎ。お風呂も男女入れ替えも無し。朝食もほとんど、出来合いのものばかり。アゴがも硬い。多分平戸では競争がないのでしょうね？これで14000円/人はあり得ない。初めての平戸観光でしたがもう行くことは無いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

食事　楽しみしていたひらめ料理、見事にがっかりさせられました。ヒラメ刺身、本来の甘み、半透明なコリコリした食感などなく、白っぽくぐにゃと甘みなく、こんなもんではないでしょうと。
夕食に着席したときには、料理の8割がたがならべられていました。食べるまでに乾いてしまう。
最後のあご出汁茶漬けにいたっては、ご飯、だしともぬるくこれではね。
紙鍋の紙が燃えて黒く煙がでていました。
設備など　部屋のお茶はティバックが1人１つのみ、布団引かれた後に使った１つだけが補充されていました。ポットは電気ポットではないのでさめます。布団の時いれかえては？
部屋のユニットバスにはシャンプーリンスなく、携帯用の薄い石鹸が１つだけ、風呂にいけない人はどうするのでしょう。
テェックイン時、貸出浴衣の説明なく後で売店においてありました。全体に節約？し過ぎでしう。
風呂　　1階から風呂場、湯船に入るのに階段の昇り降りがあります。これは設備面で仕方がないかな？身体が不自由な人は入りにくいと。内風呂は脱衣場の地下にあり、暗くて寒い、水槽のガラスも中が曇っていて魚も見えにくかったです。　
夜のナイトツアー　楽しみました。説明も丁寧でわかりやすくよかった。

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レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2017年03月

全てにおいて不満が残りました。
部屋についたらクロスは剥がれてるし、浮いてるし、しみはあるし、畳は変色しているし、民宿？？と思うような内装。それで前の口コミで指摘を受けて改善するといってるのに改善されてないことに更に驚きました。
部屋に不満は残りつつも食事がいいんだよーと期待して望みましたが、煮魚は冷えてるし、茶碗蒸しはぬるいし、肉は固いし、刺身以外は全く美味しくありませんでした。
更に最悪だったのはスタッフの対応で、女将みたいな人は人を選んで挨拶していて、私たちのようなファミリーは挨拶にも来ない。不満。水は注ぎにこない。皿を下げにこない。ご飯を食べ終わった後に吸い物がでてきて、デザートの後に茶碗蒸しが出てきてむちゃくちゃ。
風呂は水槽ある大浴場なのですが、水槽が汚い。風呂くらい楽しもうと思いいきましたが、汚い感じがしたので早々に退散。
トータルで再度利用することはないと思います。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

他の宿泊施設が空いてなかったので利用しました。
お部屋のポットはぬるく、
ゴキブリの子供がいました。
お風呂も清潔感を保っておらず、
入り口に扉がないのでセキュリティにかけますし、ドライヤーもお風呂の大きさに比べ少ない。
浴場も掃除されていませんでした。値段に見合ったサービスは、提供されていないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

子供が産まれ、初めての義実家との旅行に利用しましたが、あまりにひどかったのでレビューします。
・子供が小さいため貸切風呂を利用しましたがお湯が出ず、満足に洗うことができませんでした。また、浴槽の中にもゴミなどの汚れがありました。
・建物が古いのは仕方ないと思いますが、部屋の壁紙があちこち剥がれかかっておりトイレなども清潔感が感じられませんでした。部屋に置いてあった煎餅のようなお菓子は湿気がしており、旦那が驚いていました。
・料理のお刺身のお皿に水が溜まっており、お店の方に声をかけたら仕方がないと言われました。新鮮な魚介類が食べれると思っていたので残念です。
・大浴場の水槽のガラスはかなり汚れており、到底魚を楽しめるものではありません。
このホテルを予約した決め手は、レビューの評価が高かったことが理由でした。実際とかけ離れていており、私は今後このホテルには一切ご縁はないですが、今後このホテルを検討される方のために感想を残したいと思います。レビューはさくらでは？というくらいに思えました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

朝のフロントのお姉さんが旅行を台無しにした。
余分にお金を頂いておいて放置ですか。
忙しいのはわかりますが、感謝の気持ちは顔や声にでるはずです。ありがとうございました。とお待たせいたしましたくらいは、いえるでしょ。
到着した時の対応が良かっただけに残念でした。また来年泊まろうとおもったのに・・・

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

客室はオーシャンビューなので景色は良好。サービスは普通。悪かったのはお風呂。2
つの浴場共に段差が多すぎる。年配の方は非常に大変であろう。水槽のある風呂は水槽の匂いが充満していて臭すぎる上に雰囲気が陰湿。露天はフナムシがこれでもかというくらいいて気持ち悪すぎ。二度と泊まりたくない。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

朝食がひどすぎる。

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

海上ホテルとあって全室オーシャンビュー、そして、夕日や朝日を眺めながらゆったり温泉につかり心身を癒し、美味しい魚介料理にうっとりするような平戸の時間を期待していました。が、残念ながら東京から初めて平戸を訪れたわたしたちの期待はことごとく裏切られました。

×部屋の窓が汚い（せっかくのビューが台無し）
×お風呂がふるいのは仕方ないが管理が不衛生
×露天風呂はコンクリート塀で視界が遮られ海は見えない
×貸切露天（1階）のビューは同様で、塩素がきつくて気分が悪くなる
×刺身は新鮮味に欠け、他のお料理も冷め切っており食欲わかず
×館内全体的に不衛生で気分的にくつろげない

○スタッフの対応は温かみがあって良かった
○無料のナイトツアーは充実していて良かった

結果、平戸で過ごした時間は「非常に残念」なものに…

いくら自然や歴史などの観光資源が売りでも、
やはり宿泊先の満足度によって全ては左右されるんだと実感しました

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

夕食時の係りの女性が笑顔ひとつない仏頂面で感じが悪かった。
夕食後に部屋に帰るのをせかされているような印象を受けて落着けなかった。

チェックイン直後の部屋への案内ももたついた感じがした。

全体的に施設はやや古めであり、露天風呂も温度が低く寒かった。
夜間の風呂の時間が短い。

施設の古さは我慢できる程度であった。　しかし、従業員全体のサービスについては訓練が行き届いていない。　サービスの精神は十分に持っておられるのであるが、それを表現するための訓練が行き届いていないために、接客態度が田舎じみていて、全般的に従業員訓練が垢抜けしていない。

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家族

宿泊年月

2012年10月

　他の方の口コミはわりとよかったので、心配していなかったのですが、残念でした。偶然アンラッキーが重なったのでしょうか？？

　お部屋の施設が少し古い、まさに「屋根の形状により海が見えにくい」お部屋であったことは、覚悟の上だったので仕方がないことでした。
　でも、洗面台の排水がわるく使用中に排水がたまってしまい、流れてしまうまで待つことが何度もあり不快に感じました。
　それからお部屋に子供（年長）の分のスリッパが用意されていなかったこと。子どもでも歩きますのでスリッパが足りなくて困りました。
　前日にこの部屋に泊まられたお客がいっぱい記入された「ご意見カード」が部屋に残されていたこと。
　朝食のデザートに髪の毛が入っており、ホールの方に言ったら「わかりました」（謝罪はなし）という返事であったこと。
　小学生の食事が大人と同じものであったため、子供が食べられるものが少なかったこと。
　夕食時のお冷や水割りの水が水道水でカルキ臭かったこと。
　幼児用に用意してくださっているスプーンとフォークの柄が信じられないほどぼろぼろでったこと。

　きっとたまたま重なったのでしょうけど、申し訳ないけど正直もう泊まりたくないです。

　お風呂のカメさんはとても気にいりました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2012年08月

チェックアウトの際、従業員一同お見送りしてたせいかフロントには女性一名しかおらず会計に待たされました。
自分にも従業員一同お見送りがあるのかと思いきや、女性従業員一名のみの見送りだったのは良い思い出です。
平戸が大好きなだけに後味悪くなりましたが、次回があるか分かりませんが軽く見られないように出直したいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

ホテルに着きチェックイン後、自分たちで荷物持ち、自分たちで部屋へ移動。仲居さんの部屋案内もなければ、ポーターも無く、残念でした。部屋に入ってからもエアコンを入れても全くきかず暑かったです。（フロントに電話でお話しましたが、何も変わらなかったです）
お部屋にあったバスタオルが人数分足りず、お風呂の受付でお話しするも、フロントに確認してからでないと貸せないなど待たされたり、ホテルでお借りした有料の釣竿で朝、釣りをしたのですが、換えの釣針をお願いしても売店の店員さんが来るまで分からないと言われたれ待たされたり散々でした。
初めて両親を招待しての旅行だったのに、とても残念な旅行になってしまいました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月