部屋4
lita1165さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- lita1165さん [60代/女性] 2023年05月09日 09:28:44
-
釣りを楽しみにこちらのホテルを選びましたが、大雨で残念でした。天気だったらお部屋のお風呂からの眺めも最高だったでしょうね。今回家族で利用しましたが、部屋のお風呂がガラス張りで成人している娘や息子は遠慮して入れませんでした。ロールスクリーンでもあれば安心して入れたのに、孫が遊んだだけでした。風呂無しの部屋でもよかったと思いました。水族館のお風呂は良かったですが 全体的に薄暗い館内で
怖いです。全体的に活気が無い…。幼児の食事付きにしていましたが大人の簡素版でお子様ランチのような感じでなかったし量も少なかった。浴衣も大人用しかありません。せっかく珍しい水族館風呂が有るのだから、もう少し 子供に配慮したサービスや企画があれば良いのにと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 平戸海上ホテル 2023年05月09日 22:19:16
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうご
ざいました。
お天気が悪く大変申し訳ありませんでした。
ロールスクリーンの件は参考にさせていただきま
す。
浴衣は子供用もございますが、ご案内が十分でき
ていなかった点は申しw変えありませんでした。
もう少し、お子様に配慮したサービスは参考にさ
せていただきます。
次回までに少しでも改善しておきますので
ぜひ、またお越しください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】季節の会席！～当ホテルのスタンダード 2食付コース
- ご利用のお部屋
- 【【別邸渚亭】ワイドビューバス付・くつろぎの特別室(禁煙)】
部屋4
投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月01日 22:06:22
-
土日でお客さんが多かったのかスタッフが少なかったのか、食事の席に案内されてから全然スタッフがきてくれず、ドリンクの注文や子供のごはん、鍋の火など着けにも聞きにもきてくれなかった。
こちらからスタッフに声をかけなければいけなかったのはとても残念でした。
朝食も忙しいのか、一品一品運んできた料理をテーブルに置くときも雑な置き方でびっくりしました。
せっかくの美味しい料理も美味しく頂けず‥食事は終始不満でした。
家族でよく旅行にはいくのですが、
初めての体験です。
お部屋はきれいにしていて外の眺めもとても良く、
お風呂の水族館は子供も喜んでいましたが‥また来たいとはなりませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋4
投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月04日 15:58:25
-
立地は海に面して，最高でした。ホテル自体の老朽化を感じました。玄関周りだとか，道路から降りてくる時にみえている建物が特に感じられました。古くても手をかけていたり，掃除が行き届いていたら、そう感じないと思います。
最初に露天風呂や家族風呂がボイラーの関係で入れないと言われたのはショックでしたが，すぐに少し緩くてもいいなら入ってもいいですと言われ、安心しました。風呂を楽しみに来たのに、入れないとは無いですよね！日頃からそのようなことがないように点検お願いします。また従業員の方々が活気が無く残念でした。やはり従業員の態度はリピートの重要性があると思います。コロナの影響で大変だとは思いますが、頑張ってください！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 秋の会席プラン/感染予防対策対応プラン
- ご利用のお部屋
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部屋4
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BMW M5 ・・・5さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- BMW M5 ・・・5さん [50代/男性] 2012年05月07日 07:09:25
-
５月５日に宿泊しました。インターネットでいろいろと宿泊先を検索したところ、大浴場に「水族館」があるとのことで予約しました。子供たちはお風呂に浸かり泳ぐ魚を見つけては大喜びでした。ただ、水槽の内側が汚れていたのが残念でした。
夕食の料理の内容はまずまずでしたが、仲居さんの対応の悪さが目立ち残念でした。
１．お子様セットの料理は準備されていたのですが、スプーンやフォーク等が準備されてなかった。
２．茶わん蒸しと吸い物を出すタイミングが悪く、ご飯を食べ終わった後に吸い物が出たり・・・（茶わん蒸しと吸い物を持ってうろうろ）
チェックアウトの時、利用した内容の説明はいいのですが、「オンライン決済」をしているにも関わらず、宿泊費を請求されてビックリしました。また、ホテル内で利用したマッサージ等はガードの利用が出来ず、結局ほとんど現金で精算しました。「現金を持ち歩かない方は要注意です。」- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 平戸海上ホテル 2012年05月08日 10:52:52
-
この度は平戸海上ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックアウトの際は私共の不手際で「オンライン決済」をご利用にも関わらず、ご請求をしてしまい申し訳ございませんでした。今後はこの様な事が無いよう、事前確認を徹底して行うよう指導を致しました。お支払いにつきましてはマッサージ代や宅急便の送料など、一部カードでの決済ができない物がございます。ご案内が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
お食事の際もお子様用のスプーン等のご用意や、お料理のタイミングなどご満足いただける「おもてなし」ができず重ねてお詫び申し上げます。今後はお食事中も楽しくお過ごしいただける様努めて参りたいと存じます。
水族館大浴場はお子様方にもご満足いただけた様で安心いたしました。平戸には綺麗な海水浴場があり、夏は大変にぎわいます。ぜひ季節を変えて平戸へお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。
この度はご帰宅後のお忙しい中、口コミにご投稿くださりありがとうございました。
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部屋3
投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月05日 17:02:04
-
売店にお土産が無く、平戸と言ったらヒラメとかの海産物のかまぼこなどが無かった。
あと、電気EV充電が無かった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 平戸海上ホテル 2023年06月05日 17:43:37
-
希望する商品が売店になかったことや電気EV充電を設置していないことで、お客様にご不便をおかけしたことと思います。
ご意見を今後反映できるよう取り組んでいきたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋3
投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月16日 20:11:54
-
大浴場で魚が泳ぐ水槽があったがガラスがガサガサでよく見えなかった。
露天風呂で洗い場が一つしか無い。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 平戸海上ホテル 2023年02月05日 11:00:03
-
この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
水槽の件は清掃前のタイミングで大変失礼しました。今はしっかりガラスがきれいになっております。
露天風呂、2月いっぱいは温度調整のため小露天のみの開放になっており、ご不便おかけして申し訳ありませんでした。
またのお越しお待ちしております。
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投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月17日 21:39:42
-
部屋からの眺めが良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 平戸海上ホテル 2022年11月23日 19:04:32
-
ありがとうござました、ぜひまたお越しください。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋3
ryuji2969さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- ryuji2969さん [50代/男性] 2022年09月05日 09:22:07
-
楽しみにしていた露天風呂が以前から故障しており利用出来ませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 平戸海上ホテル 2022年11月23日 18:37:04
-
この度は故障によりご迷惑おかけしまして
大変申し訳あございませんでした。
現在は通常稼働しております
これに懲りず是非またお越しください。
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ラモソドッグズさんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- ラモソドッグズさん [60代/男性] 2022年01月25日 15:25:37
-
露天風呂、室内温泉共に急な階段があり、足の不自由な人は不便。サウナがなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 平戸海上ホテル 2022年04月30日 11:11:11
-
階段の件はご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。改善していきます。
サウナは現在、企画中です。
又のお越しお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【みさき館】スタンダード和洋室（4.5畳和室＋ツイン）喫煙可】
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投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月09日 19:30:34
-
眺望が良い、部屋付きの露天風呂がある部屋にしたのだけど、お湯の温度が低過ぎて入れなかった。シャワーのお湯もほぼ水の状態だったのは、非常に残念。
翌朝は熱いお湯が出たけど、１時間ほどするとまた冷たくなった。
水族館風呂の亀がいなくなっていた。温泉が売りなのか、料理が売りなのか？サービスが売りなのか？いずれも残念な感じだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 平戸海上ホテル 2022年04月30日 10:56:51
-
この度は、不快な思いをさせてしまい大変申し訳あ
りませんでした。
水族館の亀はどうしても寒い時期はあまり動き回
らないため暖かくなりましたら遭遇率が上がりま
す。
これに懲りず、ぜひまたお越しいただけたらと思
います。
お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【別邸渚亭】ワイドビューバス付・くつろぎの特別室(禁煙)】
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投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月24日 18:50:57
-
料理主体で特選コースを選んで2泊しましたが、1日目は選んだコースの料理で大変美味しく頂きました。ただ、２日めがなんの予告もなく、コスパのいいコース(後で確認)に変更されて残念でした。気を遣っての変更かとも思いますが、全部変更でなく、メインはそのままで一部変更にして頂きたかったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 平戸海上ホテル 2021年12月24日 11:19:07
-
この度は平戸海上ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お食事につきまして、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
２日のメニュー変更に関しましては、大変申し訳ございません。
今後は同じことがないようスタッフ一同努めて参ります。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミのご投稿を頂きありがとうございました。
平戸海上ホテル
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部屋3
投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月06日 01:19:11
-
仕方のないことかもしれませんが、
事前にホテルに冷凍で送られるケーキを預かって欲しいとお願いしたら、ケーキなら冷蔵で保管しときますねと言っていただいて、すごく気が利くホテルだなと思っていたのにいざ、もらいに行ったら、冷凍で保管されてました。
また、その時対応していただいたスタッフの方に冷蔵で荷物を預けてることを言ったら 冷蔵室にないことを確認し、どのようなものですか。と預かってないような言い方をされ、冷凍かもしれないことを言うと何も言わずに渡されました。
何か一言欲しかったです。
チェックインとチェックアウトの対応が丁寧で良かった分、マイナス面が目立ちました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 平戸海上ホテル 2015年04月08日 09:44:39
-
この度は平戸海上ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご宿泊の際にはスタッフ間の連携が取れておらず、又、お客様への配慮が足りずに大変申し訳ございませんでした。こちらが「どのようなものですか」とお尋ねした際にお客様が大変不安になられただろうと申し訳ない気持ちでいっぱいです。今回のようにお客様にご迷惑をおかけしないようスタッフ間の連携をしっかりと行って参ります。口コミへのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【みさき館】スタンダード和洋室（4.5畳和室＋ツイン）】
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投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月19日 22:02:31
-
楽天さんの評価は信頼できると思って利用させて頂きました。今回初めて裏切られました。やはり、旅行に行っったらお料理が美味しくないとダメです。多分板前さんと料理を運ぶ従業員さんのコミュニケーションが全く取られていないホテルだと思います。
板前さんは何がお客様は好きなのかがわかって無く、新鮮そうな魚だけ出していればいいと思っているのだと感じました。
メニュー表がなくどの位の料理が出るのか見当がつかない。料理はマズイ。料理を運ぶ人と宿泊客とのコミュニケーション不足なので板前さんにお客様の意見が聞こえていない。笑顔が無くて、私は一生懸命動いていますという雰囲気。
それはお客様に感じさせてはダメです。お客は美味しいものを食べて日頃の日常を離れてゆっくりしたいのです。
部屋が古いのは仕方ありませんがお客様を楽しませる方法を考えて頂きたいと思います。
決して苦情ではありません。他の事はとても良かったのであえて投稿させて頂きました。
嫌な気分にさせてしまって申し訳ありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 平戸海上ホテル 2013年08月24日 15:43:26
-
この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中よりお選びいただきましたのに、ご満足いただける対応ができずに大変申し訳ございませんでした。投稿を拝読し、とても残念に思ってお帰りになった事を思うと胸を痛めております。このように行き届かない私共に改善するよう機会をお与えくださいましたことに深く感謝し、初心に返りしっかりと改善して参ります。口コミへのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【みさき館】スタンダード和洋室（4.5畳和室＋ツイン）】
部屋3
投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月19日 14:15:10
-
食事なしのプランでしたが、夕食はホテルで好きなものを食べようと思っていたら、予約だと言われ、離れた場所まで行き、お店もよくわからないので本当に困りました。貸し切り風呂を予約しましたが、場所がわからずに、係の人が不在でフロントと何往復もしました。廊下はクーラーがきいていないのか？暑かったです。貸し切り風呂の脱衣場もクーラーがきいていないのか？暑くてせっかくお風呂に入ったのに汗だくに…スタッフの方も応対が冷たい感じを受けました。遠くから楽しみに来たのにとてもがっかりです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 平戸海上ホテル 2013年08月24日 15:24:05
-
この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。館内のご案内が行き届かなかった上に、係りの不在で大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。スタッフが冷たい・・・と伺い心から反省致しております。お越しいただいたお客様に、ごゆっくりとお過ごしいただき、癒しを感じていただけるような対応をさらに心掛けて参ります。口コミへのご投稿ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【みさき館和洋室（１～２名用）】
部屋3
たくゆうままさんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- たくゆうままさん [40代/女性] 2013年03月22日 16:48:48
-
値段が安いので期待してなかったのですが、部屋もきれいで料理もおいしかったです。ただし…。
海が見える部屋はアジアンテイストでまとめてあり、すごく素敵でした。ところが、朝日が差してから見てみるとホコリだらけ。
それから、ご飯のときに子供がお冷を頼んだら、焼酎が運ばれてきました。一口飲んでしまいましたよ。ちょっとありえないミスでビックリしました。
それから、次の日私の携帯にホテルから着信がありました。忘れ物でもしたかなと思いかけ直すと「担当者がいないのでわかりません。」と言われて、なんかモヤモヤ。もちろんそれっきり連絡はありません。単なる間違い電話だったのでしょうか。
ホテルの方も印象が良い方が多かっただけに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 平戸海上ホテル 2013年03月28日 15:14:20
-
この度は平戸海上ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中より当館をお選びいただきましたのに対応が行き届かず大変申し訳ございませんでした。その後お子様の体調はいかがでしょうか。大切なお子様にあってはならないミスを犯し、深く反省致しております。本当に申し訳ございません。お帰りになってからの電話につきましてもご迷惑をおかけいたしました事をお詫び申し上げます。今後このような事が二度と起らぬよう気を引き締めて取り組んで参ります。口コミへのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【しおさい館】和ハイカラモダンルーム(和室タイプ・４Ｆ）】
部屋3
投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月09日 10:10:48
-
価格を抑えるための多少のサービスの劣化はやむをえないが、
朝の露天風呂が湯が冷たくて入れないとか（入湯できる時間帯）、
洗髪したら整髪剤が無いというような最低限の心配りがなされていないのはサービス業の基本的な点を忘れているのではないか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 平戸海上ホテル 2010年12月14日 17:30:06
-
先日は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。
ご宿泊頂いたにも関わらず、ご満足いただけるサービスのご提供ができず本当に申し訳御座いませんでした。ご入浴に際して、温度管理は一番重要な点です。今後もサービス業の基本を徹底し、皆様に快適にご利用頂けるよう取り組んで参りたいと存じます。
この度は口コミにご投稿下さりありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 『平戸海響御膳』プラン
- ご利用のお部屋
- 【しおさい館・和ハイカラモダンルーム(和室タイプ・４Ｆ） 】
部屋3
jyama-monoさんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- jyama-monoさん [50代/男性] 2010年11月23日 08:18:05
-
親を連れての年1回の旅行でしたが、お風呂（大浴場）が、一度階段を2階に上がり
脱衣後、階段を下りて風呂に入れるようになっており、年寄りにはかなりきつく、危険なお風呂になっていました。スロープを作るとかすれば、もう少し楽になるのでは・・・？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 平戸海上ホテル 2010年12月03日 15:53:33
-
この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お風呂の件ではご不便をおかけして申し訳ございませんでした。設備面の問題ですのですぐに改善ができませんが、当館には個室展望風呂という貸切のお風呂がございます。こちらは階段も少なく、ゆっくりお入り頂けますので、次回ご宿泊の機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
クチコミにご投稿下さりありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 『平戸美味膳』プラン
- ご利用のお部屋
- 【しおさい館・和ハイカラモダンルーム(和室タイプ・４Ｆ） 】
部屋2
tettan0831さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- tettan0831さん [30代/男性] 2023年12月25日 22:56:35
-
ビジネス御前という安いパックだったので致し方ないかも
知れませんが、夕食・朝食ともに内容が貧相でとても残念でした。
海中展望風呂は珍しさもありよかったのですが、朝は露天風呂が
入れないのは、これも残念でした。
施設自体もだいぶ年季が入っている感じで、浴室洗面所の匂いが
とても気になりました。
値段見合いといえばそれまでかもしれませんが…- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 平戸海上ホテル 2024年01月03日 16:41:23
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お食事・露天風呂にともにご期待に沿えず申し訳ございません。
また、施設自体の老朽化によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、
改めてお詫びいたします。
少しずつではございますが、またご利用頂けるよう改善に向けて取り組んでまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス利用に最適】『ビジネス御前』（2食付）、 お一人様～ OK、朝食にこだわってます
- ご利用のお部屋
- 【【みさき館】スタンダード和洋室(4.5畳和室＋ツイン)禁煙室】
部屋2
sinnsuke1974さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- sinnsuke1974さん [70代/男性] 2023年12月20日 17:25:32
-
全てが古い、暗い、印象が強かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 平戸海上ホテル 2024年01月03日 14:51:51
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
建物自体が古いため、ご利用のお客様にはご不便をお掛けしたかと思います。
少しずつではございますが、改善に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約割☆50歳以上の方限定】『特選会席』～お食事アップグレード、2食付プラン～
- ご利用のお部屋
- 【【別邸渚亭】ワイドビューバス付・くつろぎの特別室(禁煙)】
部屋5
sweetJACKさんの 平戸海上ホテル のクチコミ
部屋は最高！
あとはダメ！！
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