この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お料理の内容とお出しするタイミングについて調理部や接客部にはお客様からのご意見をしっかりと伝え、今後改善して行くよう取り組んで参ります。また、設備についても行き届いておらずに申し訳ございませんでした。皆様が快適に過ごして頂けるような環境をご提供できるよう精進して参ります。

この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。最西端の島へお越し頂き二日間もご滞在いただきまして深く感謝申し上げます。施設には昭和からの創業の名残がございますが、サービスでは日々精進しお客様にお喜びいただけるよう取り組んでおります。また機会がございましたら是非お越しくださいませ。口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は平戸海上ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。
ご予約時のご質問に事前の回答をしておらず不安な気持ちのまま平戸へお越しになられたのではないでしょうか。本来ならきちんと事前にご連絡しなければいけないのに大変申し訳ございませんでした。２日間もご滞在いただきましたのにご満足いただけるお料理をご用意できなかたった事は深く反省し、今後お料理改善に向けて取り組んで参ります。クチコミへのご投稿ありがとうございました。

この度は平戸海上ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

客室の寝具につきましては当ホテルスタッフが準備をするようになっているため、シーツ等は客室内に常備をしておりません。また「みさき館和洋室」はベッドが設置されているため、通常はお布団を敷きにお伺いしておりません。こちらのご案内不足で申し訳ございません。お布団でご就寝の際は、フロントにご連絡いただければ係がご用意いたしますので、お申し付け下さいませ。

館内からの景色やお風呂はご満足いただけた様で安心いたしました。また平戸にお越しいただく機会がございましたら、ぜひ当ホテルにもお立ち寄りくださいませ。

口コミにご投稿くださりありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊の際は清掃等が行き届いておらず申し訳ございませんでした。担当者には指導を致しました。今後も館内の清掃を徹底し、気持ちよくご滞在いただけるようスタッフ一丸となって努めて参りたいと存じます。

また平戸へお越しの機会がございましたら、当館にもお立ち寄りくださいませ。口コミにご投稿くださりありがとうございました。

この度は当館に御宿泊頂き誠に有難うございます。

お部屋の件は大変申し訳ございませんでした。スタッフの対応と客室の清掃につきましては、担当部署に改善するよう指導を致しました。お子様連れでも快適に御滞在頂けるホテルを目指し努力して参ります。

この度はクチコミの御投稿下さりありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。コネクトルームは3家族利用の特別プランで割安になっておりますが、お客様にとって今回は料金が妥当でなかったとお感じになられたようでとても残念です。頂いたご意見を基に今後の料金設定など参考にさせていただきたいと考えております。
フロント係りの対応につきましては早急に改善するよう再度指導をいたしました。本当に申し訳ございませんでした。
お料理や景色に負けないよう接客面に更に力を入れお客様に心地よくお過ごしいただけるよう努力して参ります。
今回はご投稿くださり誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。おっしゃるように施設は老朽化しており大変申し訳ございません。サービス面ではお客様にご満足頂けるようスタッフ一同更に精進して参ります。
お部屋と露天風呂からご覧になった海は毎日表情を変えるのでそれが楽しみでもあります。また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
今回はご投稿いただき誠に有難うございました。

この度は平戸海上ホテルに御宿泊いただき誠に有難うございました。
平戸含め、五島沖まで釣りをされるにはもってこいの場所ですね！！
釣れましたか！？
目の前の防波堤から釣りを楽しまれる方もいらっしゃいます。
目的に合わせて様々な宿泊プランをご用意しております。また平戸へお越しいただく機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
今回はクチコミへの御投稿誠に有難うございました。

この度は平戸海上ホテルに御宿泊いただき誠に有難うございました。
ご夕食に関しましては、5月6日以降の宿泊プランにおいて料理の詳細を画像にて分かりやすくご覧いただけるように、ズーム画像の多用とお品書きによる詳細を徹底致しました。
平戸は四季折々の魚が豊富でございます。
様々なプランを御紹介していきたいと存じます。

今回は御投稿いただき有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
施設面では今すぐの改善が難しいところもありお客様にご満足していただけるものを提供できてない部分があり申し訳なく思っております。

お客様からの貴重なご意見を生かし、お客様へより良いサービス提供できますよう、スタッフ一同一丸となってご対応させていただく所存でございます。

勝手なお申し出で大変失礼かと思いますが、これからも末永くご愛顧を賜りますよう心からお願い申し上げます。

お忙しい中の御投稿誠に有難うございました。

この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございました。
又ご投稿メールもいただき重ねてお礼申しあげます。

施設面では今すぐの改善が難しいところもありお客様にご満足していただけるものを提供できてない部分があり申し訳なく思っております。
これからもよりいっそうお客様への心からのおもてなしにスタッフ一同努めて参ります。

何卒今後ともお引き立て下さいますようお願い申しあげます。

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。

今回ご利用いただきましたみさき館は高層階になりますと防災・安全面の観点から窓のご利用を
制限させて頂いております。

また、施設の老朽化が進んでいるため、少しずつではございますが改善に取り組んでおります。
今後も引き続きお客様が快適にご利用いただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらお越し頂けますと幸いです。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

ご満足いただけたようでとてもうれしく思います。

ホテル自体が古く老朽化が進んではおりますが、現在改善に向けて模索中です。

ぜひ、またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

至らぬ点、申し訳ありませんでした。

お手洗いも順次リフレッシュしております。

ぜひ、またのお越しお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
露天風呂はより近くに海を望めることから多くのお客様に喜んでいただいています。
通路のカーペットは老朽化していることもありタイミングにもよりますが、できる限り早急に改善に向け取り組んでいかなければと思います。

この度は当ホテルのビジネスプランでのご利用ありがとうございます。
刺身定食がご期待に添えず残念です。
レジャーなどと異なり、ビジネスでご利用するお客様へ仕事での出張等ご利用しやすい金額を設定しての提供ですので宿泊＋食事を楽しむとなればお客様が言うように物足りないと思慮します。
刺身も別のプランであればきっと満足いただけると思いますので次は会席料理での刺身を頂きゆっくりお風呂での癒しの時間を過ごして貰えたらと思います。
お待ちしています。

初めてのご利用ありがとうございます。
建物が古く色々とご不便をおかけしたことと思います。少しづつではありますがメンテナンスも行っているところです。声が漏れてうるさかったこと、冷房の温度管理が不十分であったこと、階段での移動や休憩室に冷水を準備しているものの、充分な案内が出来ていないこと等、申し訳ございません。食事は喜んでいただき良かったです。お客様に喜んで頂けるよう努力してまいります。またのご利用をお待ちしています。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。

現在、少しづつ改修リニューアルを進めております。

この度はありがとうござました
またぜひお越しください、お待ちしております。