この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。普通より上のサービスがご提供できるよう努力して参ります。施設が古い事は充分承知しており、清掃や補修の徹底を心がけておりますがまだまだ努力が足りない事を痛感致しました。スタッフ一丸となり気を引き締めて改善に取り組んで参ります。本当に申し訳ございませんでした。口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館では夕食朝食ともにできる限り平戸の食材でお食事を楽しんで頂けるようにと考えております。特にあご茶漬けは、
思わず「ほっ」とため息が漏れてしまうほど
上品なコクと旨みたっぷりの風味豊かな手作りで、朝食での人気メニューの一つでございます。
これからも、皆様に平戸グルメを楽しんでいただけるように精進いたします。口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご夕食のご提供するタイミングが遅く、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。お料理の美味しいタイミングを逃す事なくご提供できるよう業務改善して参ります。新鮮な海鮮料理を存分に楽しんでいただけますように努力致します。口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。大浴場にはボティソープ、シャンプーリンス等備えておりますがお部屋には現在、ご希望のお客様への貸し出しで対応させていただいております。ご案内不足でご迷惑をおかけして申し訳ございません。
また、朝食のご提供方法についても検討し、皆様に楽しんでいただけるよう改善して参ります。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は平戸海上ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。館内には数カ所階段があり、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。また、清掃につきましても行き届かずに重ねてお詫び申し上げます。せっかくの景色を存分に楽しんでいただけるよう細部に渡り点検を行って参ります。お料理につきましても様々な意見を頂戴しながらお客様のご希望に添えるよう改善して参ります。口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。新鮮な魚介中心の会席料理をお楽しみいただき、自然の絶景の中で皆様がごゆっくりとお寛ぎいただけますよう今後も精一杯のおもてなしでお迎えして参ります。口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊の際にはご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。お客様からの様々なご意見を元により良いホテルを目指して努力して参ります。口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご夕食の際には配慮が行き届かずに大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。お料理の順番も正しくなかったと伺い深く反省致しております。係は提供間違いがないようお料理確認を順番に添って行うようにしておりますが今回はその確認方法が正常に行われておりませんでした。深くお詫び申し上げます。数あるホテルの中より当館をお選びいただきましたのにご満足いただけずに申し訳ない気持ちで一杯でございます。今後同じミスを繰り返さぬ様しっかりと改善して参ります。本当に申し訳ございませんでした。

この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。せっかくの絶景が目の前にございますので皆様にごゆっくりお寛ぎいただけるようドアの設置について改善策を検討して参ります。静かな波音が聴こえるお部屋でございますのでその雰囲気を大切にして行きたいと思います。口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館では大浴場や露天風呂、貸切風呂にドライヤーを設置しており、お部屋へは貸し出しを致しております。ご案内不足でご不便をおかけして申し訳ございません。いただいたご意見は今後検討させていただき、お客様が快適にお過ごしいただけるような宿づくりに努めて参ります。口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お子様があまりお召し上がりにならなかったと伺い、せっかくのご家族でのご旅行ですのにお子様がガッカリなさったと思うととても残念でなりません。行き届かずに申し訳ございませんでした。今後はバランスを考えたお子様メニューをご提供できるよう調理部と検討し、お子様にも大人の方にも喜んで頂けるよう精進して参ります。
これから暑い暑い夏が到来します。ご家族皆様が健康で楽しい夏をお過ごしになられますようお祈り致しております。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。このように暑い日が続いておりますのでできる限り早めにお部屋をご用意してお通ししたいと思い清掃部と連携を図っておりますが、ご要望のようにご対応できずに申し訳ございません。まだまだ暑い日が続きますので引き続き清掃部との連携を図り、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回御用意させていただいた窓が両面ある和洋室は館内に1室しかないお部屋でございます。正面には平戸瀬戸、もう一方には平戸大橋がご覧頂ける素敵なお部屋でございます。眺望に負けぬよう、お部屋の設備や清掃の強化を行いもっと快適にお過ごしいただけるような空間をご提供して参ります。口コミへのご投稿ありがとうございます。

この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お料理の内容とお出しするタイミングについて調理部や接客部にはお客様からのご意見をしっかりと伝え、今後改善して行くよう取り組んで参ります。また、設備についても行き届いておらずに申し訳ございませんでした。皆様が快適に過ごして頂けるような環境をご提供できるよう精進して参ります。

この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。最西端の島へお越し頂き二日間もご滞在いただきまして深く感謝申し上げます。施設には昭和からの創業の名残がございますが、サービスでは日々精進しお客様にお喜びいただけるよう取り組んでおります。また機会がございましたら是非お越しくださいませ。口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は平戸海上ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。お客様が体感なさったように客室から見る日の出は癒しパワーたっぷりの素晴らし景色なのでたいへんお勧めです。
夜のバスツアーで平戸を充分にお楽しみいただけましたか。お客様の中には翌日の観光下見としてツアー参加なさる方もいらっしゃり、好評をいただいております。
お湯がぬるかったのは「温泉」の方でしたでしょうか？温泉の湯温は季節により変わりますが、現在は約40℃で設定しております。天候により体感温度が変わる事も考慮し、調整して参ります。
お忙しい中貴重なご意見を下さり誠にありがとうございました。ご意見を基に喜んでいただける宿づくりに精進いたします。

この度は平戸海上ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

仰る通り、ユニットバスのひび割れなど施設の老朽化は否めませんが、スタッフのおもてなしなど、サービス面ではご満足いただけるようこれからも精進して参りたいと存じます。

お風呂や眺望はお気に召して頂けた様で大変嬉しく思っております。また平戸へお越しの機会が御座いましたら、ぜひ当館にもお立ち寄り下さいませ。

この度はクチコミにご投稿下さりありがとうございました。

この度は平戸海上ホテルに御宿泊いただき誠に有難うございました。
ご夕食に関しましては、5月6日以降の宿泊プランにおいて料理の詳細を画像にて分かりやすくご覧いただけるように、ズーム画像の多用とお品書きによる詳細を徹底致しました。
平戸は四季折々の魚が豊富でございます。
様々なプランを御紹介していきたいと存じます。

今回は御投稿いただき有難うございました。

この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございました。
又ご投稿メールもいただき重ねてお礼申しあげます。

施設面では今すぐの改善が難しいところもありお客様にご満足していただけるものを提供できてない部分があり申し訳なく思っております。
これからもよりいっそうお客様への心からのおもてなしにスタッフ一同努めて参ります。

何卒今後ともお引き立て下さいますようお願い申しあげます。