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sinnsuke1974さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- sinnsuke1974さん [70代/男性] 2023年12月20日 17:25:32
-
全てが古い、暗い、印象が強かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 平戸海上ホテル 2024年01月03日 14:51:51
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
建物自体が古いため、ご利用のお客様にはご不便をお掛けしたかと思います。
少しずつではございますが、改善に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約割☆50歳以上の方限定】『特選会席』～お食事アップグレード、2食付プラン～
- ご利用のお部屋
- 【【別邸渚亭】ワイドビューバス付・くつろぎの特別室(禁煙)】
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投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月24日 16:21:16
-
最もスタンダードな部屋ということだったがとても古くさい。廊下などもシミがたくさんあり汚い。こちらの売りの水族館ふろもウミガメはいないし、古くさい。温泉好きでいつもは何度も温泉に入るがこちらは１度入って次に入ろうとは思わなかった。サウナもない。露天風呂に行くには一度着替えなければならない。部屋のお茶はティーパックが2個のみで足りない。唯一良かったのは 夕食が美味しかったこと。しゃぶしゃぶの肉は柔らかかったし、鯛のお頭のあら炊きも美味しかった。13200円だったが このくらいの料金でもっと素晴らしい宿はたくさんある。ホテルの方、もっといろいろな宿に泊まりに行って研究されてはいかが？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 平戸海上ホテル 2023年07月28日 20:17:04
-
当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
創業60年を迎えるホテルであることからメンテナンスは行っているものの古くさく感じさせたことやご不便をおかけしたことを申し訳なく思います。お風呂ではカメはいますが活発に泳いでいませんのでタイミングが悪ければ見れないこともあります。
サウナも残念ですが今のところございません。
お風呂も水族館大浴場、露天風呂とございますが裸での移動ができないことから朝夕と分けて入浴されるお客様もいます。お部屋には人数分のお茶とお菓子をお用意させていただいているところです。夕食では喜んでいただきありがたく思います。お客様のご指摘を真摯に受け止め料金に見合う素晴らしい宿となるよう研究していきたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーDEAL】季節の会席 2食付基本コース/ 感染予防対策プラン
- ご利用のお部屋
- 【【みさき館】スタンダード和洋室(4.5畳和室＋ツイン)禁煙室】
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投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月29日 16:38:34
-
3月27日に宿泊しました。
食事は美味しかったですが、子どもはお子様ランチになり、小学生高学年には物足りないかなと思います。
楽しみにしていた温泉は、シャワーが何度も急に熱くなったりしました。露天風呂も22時に閉まるとの事で翌朝入りましたが、風の影響で温度が少し下がっていますとの貼紙がありましたが、少しどころではなく、とてもぬるくて何十分入っても体は温まりませんでした。お風呂は海亀が最後にちらっと泳いでくれたのが唯一の救いです。
建物は全体的に古いですが、掃除は行き届いているようでしたがら寝る頃夜12時半頃冷蔵庫が急にうるさくなって眠れなかったので、電源を切りました。外からも温泉？の音なのか物凄くうるさかったです。
県民割と平戸クーポンでお得に泊まれましたが、リピートはないです。
水族館の温泉を売りにするのであれば、まずシャワーの温度を改善し、子どもが遊べるキッズスペースなど作ればもっと集客が望めるのではないかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 平戸海上ホテル 2022年04月30日 11:30:43
-
この度はご利用いただきありがとうございました。
ご指摘いただいた点、しっかり課題とさせていただきます。
ご指摘、アドバイスありがとうございます。
- ご利用のお部屋
- 【【みさき館】スタンダード和洋室(4.5畳和室＋ツイン)禁煙室】
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ラモソドッグズさんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- ラモソドッグズさん [60代/男性] 2022年01月25日 15:25:37
-
露天風呂、室内温泉共に急な階段があり、足の不自由な人は不便。サウナがなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 平戸海上ホテル 2022年04月30日 11:11:11
-
階段の件はご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。改善していきます。
サウナは現在、企画中です。
又のお越しお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【コスパ重視】お手軽2食付コース
- ご利用のお部屋
- 【【みさき館】スタンダード和洋室（4.5畳和室＋ツイン）喫煙可】
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シューチャン０１１１さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- シューチャン０１１１さん [60代/男性] 2016年11月15日 23:19:59
-
施設が古いことは承知で宿泊したが、部屋の内装、建具、付属品等、予想以上に痛みがあった。身長160cm体重50㎏の妻が借りた浴衣、サイズМなのに、背丈が長く胴回りもブカブカ、結局着れなかった。古くても少し手を加えたり、ちょっとした気配りなど、当ホテルに宿泊して良かったという気にさせるような配慮に欠けると思う。
フロントの受付も説明不足、ナイトバスツアー、貸し切り露天風呂、浴衣無料貸し出し等のサービス内容の説明はなく、こちらから聞かないと説明してくれなかった。
温泉の湯温も若干低くように感じた。良かったのは、ナイトバスツアー。無料で１時間位、平戸の夜の街を面白く案内して頂いた。それに夕食もよかった。質、量、味、すべてよく、美味しく頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 平戸海上ホテル 2016年11月18日 16:27:54
-
この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。配慮が足りずにご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。丁寧なご案内を徹底し、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努力致します。現在、良いと評価していただきました点を更に極めつつ不足はしっかりと改善して参ります。口コミへのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館１番人気！スタッフもオススメ♪】平戸の海の幸・山の幸満載！素材にこだわった和食会席【浪漫海道】
- ご利用のお部屋
- 【【しおさい館】和ハイカラモダンルーム(和室タイプ）】
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投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月06日 01:19:11
-
仕方のないことかもしれませんが、
事前にホテルに冷凍で送られるケーキを預かって欲しいとお願いしたら、ケーキなら冷蔵で保管しときますねと言っていただいて、すごく気が利くホテルだなと思っていたのにいざ、もらいに行ったら、冷凍で保管されてました。
また、その時対応していただいたスタッフの方に冷蔵で荷物を預けてることを言ったら 冷蔵室にないことを確認し、どのようなものですか。と預かってないような言い方をされ、冷凍かもしれないことを言うと何も言わずに渡されました。
何か一言欲しかったです。
チェックインとチェックアウトの対応が丁寧で良かった分、マイナス面が目立ちました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 平戸海上ホテル 2015年04月08日 09:44:39
-
この度は平戸海上ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご宿泊の際にはスタッフ間の連携が取れておらず、又、お客様への配慮が足りずに大変申し訳ございませんでした。こちらが「どのようなものですか」とお尋ねした際にお客様が大変不安になられただろうと申し訳ない気持ちでいっぱいです。今回のようにお客様にご迷惑をおかけしないようスタッフ間の連携をしっかりと行って参ります。口コミへのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【みさき館】スタンダード和洋室（4.5畳和室＋ツイン）】
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投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月04日 20:40:53
-
渚亭515号室に宿泊しました
お部屋が、施設、料理、お値段の割には狭く感じました。
これだと、ランクダウンしたお部屋でも良かったかもしれません
お部屋の風呂はビューバスですが、夜は海が見えないので
日が暮れる前の入浴をおすすめします、どこかに
日の出、日の入りの表記をしていただければ親切ですね
あと、インターネットが部屋で使えないのも
残念でした。
お料理は、美味しかったです
ししゃもの子をマヨネーズ和えしたものが好きでした
平戸牛のステーキも、美味しかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
-
- 平戸海上ホテル 2013年02月05日 16:01:25
-
この度は平戸海上ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ビューバスは海がご覧いただける造りになっておりますが、おっしゃるように夜の海は暗く、船の灯りや灯台、平戸大橋のライトはご覧いただけますが、海の情景ははっきりとご覧頂く事ができませんので夜は波音を楽しみながらのご入浴、日暮れ前には海の情景をご覧頂きながらのご入浴がオススメです。また、天気の良い日には朝日もご覧頂けるので早朝のご入浴もオススメです。ご提案いただきましたように今後日の出や日の入りの時間をどのような形で表記していくか検討して参ります。また、インターネットがお部屋でお使いいただけずご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。現在、しおさい館渚亭とみさき館以外のお部屋がネット回線が使えるようになっております（ＰＣの備え付けはございません）。貴重なご意見をお寄せ下さり誠にありがとうございます。いただいたご意見を基にこれからもっと多くのお客様にお喜びいただけるような旅館を目指して精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気&スタッフもオススメ】１番人気の料理プラン 平戸の海幸・山幸を食べつくす！浪漫海道
- ご利用のお部屋
- 【【しおさい館渚亭】ビューバス付 平戸瀬戸を一望ゆたっり和室】
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投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月04日 22:47:55
-
会社の同僚に頼まれ、こちらを予約しました。
宿泊日は3/17です。
料理は凄く多くて食べきれない程だったそうで満足してたみたいです。
問題は部屋の方で・・・
案内された660号室ですが、クローゼットを開けると天井部が落ちており・・
冷蔵庫は汚れ、布団は今まで誰かが使用してたんじゃないかと思われるくらい乱雑に入れられており、床の間に服を置くと畳のかすが服に着くありさま。
水は少ししか出ない為に顔洗うのも一苦労だったそうです。
本人達もその場で言えば良かったのでしょうけど、苦情を言えないお客もいます。
そして安い金額ではありません。
その点を踏まえて今後はこのような事がないように努力して下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 平戸海上ホテル 2012年04月06日 16:31:25
-
この度は平戸海上ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたのに、ご満足いただける「おもてなし」ができず誠に申し訳ございませんでした。今回ご指摘頂きました客室内クローゼットにつきましては、すぐに確認を行い手入れを行いました。また担当部署にも寝具は整頓して収納するよう再度指導を行いました。
また当ホテルの水道には節水の為、節水ゴマを使用し通常より多く蛇口を回して頂くようになっております。こちらのご案内が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無い様、スタッフ一同、日々の業務により一層努めて参りたいと存じます。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- お得だ値！オーシャンビュー和洋室プラン
- ご利用のお部屋
- 【【みさき館】スタンダード和洋室（4.5畳和室＋ツイン）】
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投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月09日 10:10:48
-
価格を抑えるための多少のサービスの劣化はやむをえないが、
朝の露天風呂が湯が冷たくて入れないとか（入湯できる時間帯）、
洗髪したら整髪剤が無いというような最低限の心配りがなされていないのはサービス業の基本的な点を忘れているのではないか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 平戸海上ホテル 2010年12月14日 17:30:06
-
先日は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。
ご宿泊頂いたにも関わらず、ご満足いただけるサービスのご提供ができず本当に申し訳御座いませんでした。ご入浴に際して、温度管理は一番重要な点です。今後もサービス業の基本を徹底し、皆様に快適にご利用頂けるよう取り組んで参りたいと存じます。
この度は口コミにご投稿下さりありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 『平戸海響御膳』プラン
- ご利用のお部屋
- 【しおさい館・和ハイカラモダンルーム(和室タイプ・４Ｆ） 】
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投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月25日 16:20:30
-
平戸大橋を渡って少し行ったところにあって立地はとても良いです。景色も綺麗でした。
部屋の換気はよくないですし、海の近くで風が強いので窓を開けての換気はできません。そんなに綺麗な部屋でもありません。
売りの水族館風呂は水垢がひどくてよく見えませんでした。
食事のときにアルコールが飲み放題で酒好きな人には良いのかもしれません。刺身はおいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 平戸海上ホテル 2024年03月10日 10:06:01
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
みさき館はリーズナブルなお部屋としてご案内させていただいており、しおさい館、渚亭は少しずつリフォームしております。
みさき館は落下防止のため、お子様が落ちない程度しか開かないように調整させていております。
申し訳ありませんがご理解のほどお願いします。
アルコール飲み放題は、ＧＷ、お盆、年末年始、特日の限定サービスとなっております。
通常はソフトドリンクのみ飲み放題です。
またのお越しお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【みさき館】スタンダード和洋室（4.5畳和室＋ツイン）喫煙可】
食事3
投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月24日 18:06:48
-
古かったです。水族館風呂もなんだか古くて怖かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 平戸海上ホテル 2023年10月27日 10:16:29
-
この度は当ホテルのご利用ありがとうございます。
お客様が感じるように古い建物ですので必要に応じてメンテナンスを施しながら営業しています。
水族館風呂も古く広いことから怖く感じたかもしれませんね。
昭和を回想する感じのホテルです。
お客様には古いことで、ご不便をおかけしたことがあれば申し訳なく思います。
ロケーションとしては高い評価を得ておりますので海を眺めながら食事を楽しんでいただければと思います。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月05日 17:02:04
-
売店にお土産が無く、平戸と言ったらヒラメとかの海産物のかまぼこなどが無かった。
あと、電気EV充電が無かった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 平戸海上ホテル 2023年06月05日 17:43:37
-
希望する商品が売店になかったことや電気EV充電を設置していないことで、お客様にご不便をおかけしたことと思います。
ご意見を今後反映できるよう取り組んでいきたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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食事3
lita1165さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- lita1165さん [60代/女性] 2023年05月09日 09:28:44
-
釣りを楽しみにこちらのホテルを選びましたが、大雨で残念でした。天気だったらお部屋のお風呂からの眺めも最高だったでしょうね。今回家族で利用しましたが、部屋のお風呂がガラス張りで成人している娘や息子は遠慮して入れませんでした。ロールスクリーンでもあれば安心して入れたのに、孫が遊んだだけでした。風呂無しの部屋でもよかったと思いました。水族館のお風呂は良かったですが 全体的に薄暗い館内で
怖いです。全体的に活気が無い…。幼児の食事付きにしていましたが大人の簡素版でお子様ランチのような感じでなかったし量も少なかった。浴衣も大人用しかありません。せっかく珍しい水族館風呂が有るのだから、もう少し 子供に配慮したサービスや企画があれば良いのにと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 平戸海上ホテル 2023年05月09日 22:19:16
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうご
ざいました。
お天気が悪く大変申し訳ありませんでした。
ロールスクリーンの件は参考にさせていただきま
す。
浴衣は子供用もございますが、ご案内が十分でき
ていなかった点は申しw変えありませんでした。
もう少し、お子様に配慮したサービスは参考にさ
せていただきます。
次回までに少しでも改善しておきますので
ぜひ、またお越しください。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【別邸渚亭】ワイドビューバス付・くつろぎの特別室(禁煙)】
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投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月04日 13:02:57
-
建物が古いのは承知しておりました。また、人手不足との事で女将さんまで頑張って仕事されていましたが、ちょっとした工夫で手間が省けるのになーと思いました。例えば個々の鍋料理に使用する固形燃料ですが、小さいので料理が煮える前に無くなって途中で追加しなければなりません。初めから大き目の固形燃料を使用すれば無駄な作業をしなくて良いと思いますよ。他にも改良点がたくさんあると思います。短期間でもコンサルタントをお願いするのも良いと思いますが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 平戸海上ホテル 2023年05月06日 11:32:30
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとう
ござました。
ご指摘いただいた点は参考にさせていただきま
す。
また、ぜひお越しください。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【しおさい館】スタンダード和室（禁煙室）】
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投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月16日 20:11:54
-
大浴場で魚が泳ぐ水槽があったがガラスがガサガサでよく見えなかった。
露天風呂で洗い場が一つしか無い。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 平戸海上ホテル 2023年02月05日 11:00:03
-
この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
水槽の件は清掃前のタイミングで大変失礼しました。今はしっかりガラスがきれいになっております。
露天風呂、2月いっぱいは温度調整のため小露天のみの開放になっており、ご不便おかけして申し訳ありませんでした。
またのお越しお待ちしております。
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- 【【みさき館】スタンダード和洋室(4.5畳和室＋ツイン)禁煙室】
食事3
投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月03日 08:08:57
-
もう、利用しないでしょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★★★ビジネス利用に最適 、【ビジネス御前】2食付★★★ お一人様～ こだわりの朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【【しおさい館】スタンダード和室（喫煙可）】
食事3
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チョッパーパイロットさんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- チョッパーパイロットさん [50代/男性] 2022年11月23日 21:28:20
-
前日に展望風呂の部屋が不具合でどうするのかと聞かれたのですが、いまさら探すこともできず了承しました。
料理のグレードアップと貸し切り風呂の４０分サービスはしてもらいましたが、貸切風呂は４０分ではあわただしく、６０分でもよかったのではと思います。
それよりも代りの部屋が最悪で隣の部屋の話声が筒抜けで気になって仕方ありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】季節の会席！～当ホテルのスタンダード 2食付コース
- ご利用のお部屋
- 【【別邸渚亭】オーシャンビューバス平戸瀬戸を一望出来る喫煙和室】
食事3
投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月17日 21:39:42
-
部屋からの眺めが良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 平戸海上ホテル 2022年11月23日 19:04:32
-
ありがとうござました、ぜひまたお越しください。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【別邸渚亭】オーシャンビューバス平戸瀬戸を一望出来る禁煙和室】
食事3
一法師4828さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 一法師4828さん [60代/女性] 2022年09月03日 18:58:47
-
夏休みの思い出と嫁の誕生日もあり家族皆でオーシャンビューの一望出来るステキな部屋と期待したのですが古くて掃除もいきとどいてなくお風呂場とか遠くて暗くて換気扇とか真っ黒で露天風呂は壊れてて入れず家族風呂も予約入れてたけど入れず連絡もなく遊び場は冷房もきがず卓球室で汗だくお風呂も部屋も最悪でせっかく楽しみに初めての家族旅行が残念で違うとこ予約すれば良かったっと思いました。ただ１つ天気がすごく良くて朝日がとても綺麗だったのが良かったです。でも孫達は寝ててみてもいないのが残念部屋の風呂にも入りませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 平戸海上ホテル 2022年11月23日 18:30:41
-
この度はご満足いただけるサービスをご提供できず
申し訳ありませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【別邸渚亭】オーシャンビューバス平戸瀬戸を一望出来る禁煙和室】
食事5
あゆのあーちゃんさんの 平戸海上ホテル のクチコミ
お布団が薄く部屋は暑くてなかなか眠れなかった事が残念。
スタッフさんの対応や食事は最高でした！
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この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋でのご滞在にご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご貴重なご意見は社内で協議し、改善を図ってまいります。
またお近くにお越しの際には当館にお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中口コミのご投稿を頂きありがとうございました。
平戸海上ホテル