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投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月01日 23:22:47
-
両親、子供とともに１泊しました。お部屋からの眺めが一番の目的でしたが。。。窓が汚すぎて正直がっかりしてしまいました。。埃や垢などで全然外が見えず。。かなり前から掃除をしてないように見受けました。ごめんなさい、普段こういう苦情はかかないのですがどうしても伝えたくて。。ここの旅館の一番の見どころとなると思うので、できれば眺めを遮るものはないようにしてもらいたいな、と感じました。食事は平戸の新鮮なお魚を使ったおいしい料理でした。もうひとつ、うちの父が残念だったのは、朝食のパンが終了してしまっていたことです。補充をお願いしたかったと言ってました。
スタッフの方々は気さくな方ばかりでよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 平戸海上ホテル 2016年10月04日 16:03:44
-
この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊の際には清掃が行き届かずにご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。また、ご朝食時の対応も行き届かず、重ねてお詫び申し上げます。
自慢の景色を存分に楽しんでいただけるよう改善に努めて参ります。口コミへのご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月06日 01:19:11
-
仕方のないことかもしれませんが、
事前にホテルに冷凍で送られるケーキを預かって欲しいとお願いしたら、ケーキなら冷蔵で保管しときますねと言っていただいて、すごく気が利くホテルだなと思っていたのにいざ、もらいに行ったら、冷凍で保管されてました。
また、その時対応していただいたスタッフの方に冷蔵で荷物を預けてることを言ったら 冷蔵室にないことを確認し、どのようなものですか。と預かってないような言い方をされ、冷凍かもしれないことを言うと何も言わずに渡されました。
何か一言欲しかったです。
チェックインとチェックアウトの対応が丁寧で良かった分、マイナス面が目立ちました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 平戸海上ホテル 2015年04月08日 09:44:39
-
この度は平戸海上ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご宿泊の際にはスタッフ間の連携が取れておらず、又、お客様への配慮が足りずに大変申し訳ございませんでした。こちらが「どのようなものですか」とお尋ねした際にお客様が大変不安になられただろうと申し訳ない気持ちでいっぱいです。今回のようにお客様にご迷惑をおかけしないようスタッフ間の連携をしっかりと行って参ります。口コミへのご投稿ありがとうございました。
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イヴピアッチェさんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- イヴピアッチェさん [50代/女性] 2013年09月14日 13:59:27
-
まず、ロビーが油くさかった。
部屋までが遠く、階段が面倒だった。
部屋は、広く明るかったが、掃除はいまいち。
部屋からの眺めは良かった。
事前に見た料理の感想が良くなかったので、外での食事にしましたが、紹介された店も刺身がお代わりできると言う珍しい店だったが、刺身は不味かった。
受付の対応も悪かったし、何しろ大浴場は、服を全部脱いでから、お風呂のドアを開けたら、長い階段を下りなければ、浴槽にたどり着けず、体調も悪かったので余計に疲れた。
夜は空調を切られてしまって、夜中暑くて眠れませんでした。
朝日が強く当たり、朝は部屋にいることができなかった。
アメニティ類も必要な場所に置いてないので不便でした。
朝食の見た目は良かったけど味付けは最悪でした、パウンドケーキみたいなのは味が無くパサパサしていて、コーヒーも不味かった。
二度と泊まりたくないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 平戸海上ホテル 2013年09月15日 16:01:03
-
この度は数あるホテルの中より当館をお選びいただきましたのに、ご満足いただけるようなおもてなしができずにご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。館内設備につきましては移動距離が長く、ご迷惑をおかけする点をどうにか解消できないか検討中でございます。設備改善には時間がかかりますが、設備以外の面では早急に改善するよう取り組んで参ります。口コミへのご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月19日 14:15:10
-
食事なしのプランでしたが、夕食はホテルで好きなものを食べようと思っていたら、予約だと言われ、離れた場所まで行き、お店もよくわからないので本当に困りました。貸し切り風呂を予約しましたが、場所がわからずに、係の人が不在でフロントと何往復もしました。廊下はクーラーがきいていないのか？暑かったです。貸し切り風呂の脱衣場もクーラーがきいていないのか？暑くてせっかくお風呂に入ったのに汗だくに…スタッフの方も応対が冷たい感じを受けました。遠くから楽しみに来たのにとてもがっかりです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 平戸海上ホテル 2013年08月24日 15:24:05
-
この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。館内のご案内が行き届かなかった上に、係りの不在で大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。スタッフが冷たい・・・と伺い心から反省致しております。お越しいただいたお客様に、ごゆっくりとお過ごしいただき、癒しを感じていただけるような対応をさらに心掛けて参ります。口コミへのご投稿ありがとうございました。
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たくゆうままさんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- たくゆうままさん [40代/女性] 2013年03月22日 16:48:48
-
値段が安いので期待してなかったのですが、部屋もきれいで料理もおいしかったです。ただし…。
海が見える部屋はアジアンテイストでまとめてあり、すごく素敵でした。ところが、朝日が差してから見てみるとホコリだらけ。
それから、ご飯のときに子供がお冷を頼んだら、焼酎が運ばれてきました。一口飲んでしまいましたよ。ちょっとありえないミスでビックリしました。
それから、次の日私の携帯にホテルから着信がありました。忘れ物でもしたかなと思いかけ直すと「担当者がいないのでわかりません。」と言われて、なんかモヤモヤ。もちろんそれっきり連絡はありません。単なる間違い電話だったのでしょうか。
ホテルの方も印象が良い方が多かっただけに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 平戸海上ホテル 2013年03月28日 15:14:20
-
この度は平戸海上ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中より当館をお選びいただきましたのに対応が行き届かず大変申し訳ございませんでした。その後お子様の体調はいかがでしょうか。大切なお子様にあってはならないミスを犯し、深く反省致しております。本当に申し訳ございません。お帰りになってからの電話につきましてもご迷惑をおかけいたしました事をお詫び申し上げます。今後このような事が二度と起らぬよう気を引き締めて取り組んで参ります。口コミへのご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月04日 20:40:53
-
渚亭515号室に宿泊しました
お部屋が、施設、料理、お値段の割には狭く感じました。
これだと、ランクダウンしたお部屋でも良かったかもしれません
お部屋の風呂はビューバスですが、夜は海が見えないので
日が暮れる前の入浴をおすすめします、どこかに
日の出、日の入りの表記をしていただければ親切ですね
あと、インターネットが部屋で使えないのも
残念でした。
お料理は、美味しかったです
ししゃもの子をマヨネーズ和えしたものが好きでした
平戸牛のステーキも、美味しかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
-
- 平戸海上ホテル 2013年02月05日 16:01:25
-
この度は平戸海上ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ビューバスは海がご覧いただける造りになっておりますが、おっしゃるように夜の海は暗く、船の灯りや灯台、平戸大橋のライトはご覧いただけますが、海の情景ははっきりとご覧頂く事ができませんので夜は波音を楽しみながらのご入浴、日暮れ前には海の情景をご覧頂きながらのご入浴がオススメです。また、天気の良い日には朝日もご覧頂けるので早朝のご入浴もオススメです。ご提案いただきましたように今後日の出や日の入りの時間をどのような形で表記していくか検討して参ります。また、インターネットがお部屋でお使いいただけずご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。現在、しおさい館渚亭とみさき館以外のお部屋がネット回線が使えるようになっております（ＰＣの備え付けはございません）。貴重なご意見をお寄せ下さり誠にありがとうございます。いただいたご意見を基にこれからもっと多くのお客様にお喜びいただけるような旅館を目指して精進して参ります。
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投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月04日 22:47:55
-
会社の同僚に頼まれ、こちらを予約しました。
宿泊日は3/17です。
料理は凄く多くて食べきれない程だったそうで満足してたみたいです。
問題は部屋の方で・・・
案内された660号室ですが、クローゼットを開けると天井部が落ちており・・
冷蔵庫は汚れ、布団は今まで誰かが使用してたんじゃないかと思われるくらい乱雑に入れられており、床の間に服を置くと畳のかすが服に着くありさま。
水は少ししか出ない為に顔洗うのも一苦労だったそうです。
本人達もその場で言えば良かったのでしょうけど、苦情を言えないお客もいます。
そして安い金額ではありません。
その点を踏まえて今後はこのような事がないように努力して下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 平戸海上ホテル 2012年04月06日 16:31:25
-
この度は平戸海上ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたのに、ご満足いただける「おもてなし」ができず誠に申し訳ございませんでした。今回ご指摘頂きました客室内クローゼットにつきましては、すぐに確認を行い手入れを行いました。また担当部署にも寝具は整頓して収納するよう再度指導を行いました。
また当ホテルの水道には節水の為、節水ゴマを使用し通常より多く蛇口を回して頂くようになっております。こちらのご案内が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無い様、スタッフ一同、日々の業務により一層努めて参りたいと存じます。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
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投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月28日 18:32:29
-
フロントや売店の方の笑顔と対応は素敵でした。
立地は良いのですが全体的に施設がくたびれているのが気になりました。部屋のタバコ臭が気になり禁煙室への変更を希望しましたが禁煙室がないとのこと。消臭していただきましたが、今の時代に禁煙室がないのはセールス的に厳しいと思います。展望風呂も塀が高すぎてせっかくの展望がきかないのは残念です。塩素臭も気になりました。
車の鍵をフロントに預けるのは仕方ないとしても、何回も車が移動されていたのは気持ちの良いものではありません。自分の車を他人にいじられるのを嫌がる方は多いと思います。またチェックアウト時、フロントで車の鍵を受け取ろうとしたら、すでに車に挿してありますとの返答にびっくりしました。車のセキュリティをどうお考えなのでしょうか？幸い私の車の鍵はなぜかフロントで保管されたままですが、他の車が鍵を挿したまま置かれていたようです。このような不安な経験は初めてでした。- 宿泊年月
- 2009年08月
- 平戸海上ホテル 2009年12月11日 09:35:02
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お客様に失礼な態度をとりお客様に不愉快な思いをさせてしまうような応対や数々の失態をしてしまい本当に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見を生かし、お客様へより良いサービス提供できますよう、スタッフ一同一丸となってご対応させていただく所存でございます。
勝手なお申し出で大変失礼かと思いますが、これからも末永くご愛顧を賜りますよう心からお願い申し上げます。
お忙しい中の御投稿誠に有難うございました。
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投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月25日 16:20:30
-
平戸大橋を渡って少し行ったところにあって立地はとても良いです。景色も綺麗でした。
部屋の換気はよくないですし、海の近くで風が強いので窓を開けての換気はできません。そんなに綺麗な部屋でもありません。
売りの水族館風呂は水垢がひどくてよく見えませんでした。
食事のときにアルコールが飲み放題で酒好きな人には良いのかもしれません。刺身はおいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 平戸海上ホテル 2024年03月10日 10:06:01
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
みさき館はリーズナブルなお部屋としてご案内させていただいており、しおさい館、渚亭は少しずつリフォームしております。
みさき館は落下防止のため、お子様が落ちない程度しか開かないように調整させていております。
申し訳ありませんがご理解のほどお願いします。
アルコール飲み放題は、ＧＷ、お盆、年末年始、特日の限定サービスとなっております。
通常はソフトドリンクのみ飲み放題です。
またのお越しお待ちしております。
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sinnsuke1974さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- sinnsuke1974さん [70代/男性] 2023年12月20日 17:25:32
-
全てが古い、暗い、印象が強かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 平戸海上ホテル 2024年01月03日 14:51:51
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
建物自体が古いため、ご利用のお客様にはご不便をお掛けしたかと思います。
少しずつではございますが、改善に努めて参ります。
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投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月24日 18:06:48
-
古かったです。水族館風呂もなんだか古くて怖かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 平戸海上ホテル 2023年10月27日 10:16:29
-
この度は当ホテルのご利用ありがとうございます。
お客様が感じるように古い建物ですので必要に応じてメンテナンスを施しながら営業しています。
水族館風呂も古く広いことから怖く感じたかもしれませんね。
昭和を回想する感じのホテルです。
お客様には古いことで、ご不便をおかけしたことがあれば申し訳なく思います。
ロケーションとしては高い評価を得ておりますので海を眺めながら食事を楽しんでいただければと思います。
またのご来館をお待ちしております。
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投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月28日 22:42:06
-
他のペット可のホテルはペットシートがほとんど部屋に何枚か置いてるありましたが、一枚も無かった。全国割引が無い宿泊料金なら部屋も食事も見合って無い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 平戸海上ホテル 2023年02月05日 10:51:39
-
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうござました。
ペットシートは用意させていたくように段取りました。
大変申し訳ありませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ペット同行可能プラン 季節の会席2食付
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- 【ペット可和洋室】
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投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月16日 20:11:54
-
大浴場で魚が泳ぐ水槽があったがガラスがガサガサでよく見えなかった。
露天風呂で洗い場が一つしか無い。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 平戸海上ホテル 2023年02月05日 11:00:03
-
この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
水槽の件は清掃前のタイミングで大変失礼しました。今はしっかりガラスがきれいになっております。
露天風呂、2月いっぱいは温度調整のため小露天のみの開放になっており、ご不便おかけして申し訳ありませんでした。
またのお越しお待ちしております。
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投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月03日 08:08:57
-
もう、利用しないでしょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
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風呂2
sweetJACKさんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- sweetJACKさん [30代/男性] 2022年09月14日 15:39:05
-
部屋は最高！
あとはダメ！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 平戸海上ホテル 2022年11月23日 18:40:03
-
大変失礼しました。
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- ご利用のお部屋
- 【【みさき館】スタンダード和洋室(4.5畳和室＋ツイン)禁煙室】
風呂2
投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月14日 15:17:02
-
お風呂に長い階段があり、足の悪い人は入れないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 平戸海上ホテル 2022年04月30日 10:43:42
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階段の件は大変申し訳ありません
今後、改修を考えております
その際はまたぜひお越しいただければと思います。
よろしくお願いします。
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投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月29日 16:38:34
-
3月27日に宿泊しました。
食事は美味しかったですが、子どもはお子様ランチになり、小学生高学年には物足りないかなと思います。
楽しみにしていた温泉は、シャワーが何度も急に熱くなったりしました。露天風呂も22時に閉まるとの事で翌朝入りましたが、風の影響で温度が少し下がっていますとの貼紙がありましたが、少しどころではなく、とてもぬるくて何十分入っても体は温まりませんでした。お風呂は海亀が最後にちらっと泳いでくれたのが唯一の救いです。
建物は全体的に古いですが、掃除は行き届いているようでしたがら寝る頃夜12時半頃冷蔵庫が急にうるさくなって眠れなかったので、電源を切りました。外からも温泉？の音なのか物凄くうるさかったです。
県民割と平戸クーポンでお得に泊まれましたが、リピートはないです。
水族館の温泉を売りにするのであれば、まずシャワーの温度を改善し、子どもが遊べるキッズスペースなど作ればもっと集客が望めるのではないかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 平戸海上ホテル 2022年04月30日 11:30:43
-
この度はご利用いただきありがとうございました。
ご指摘いただいた点、しっかり課題とさせていただきます。
ご指摘、アドバイスありがとうございます。
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投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月08日 19:49:19
-
水族館風呂は、魚が全くいなく、濁った水のみ。
風呂内の張り紙によれば、今年の台風で循環ポンプが故障した為とのこと。
その事を、楽天とかHPの中で掲載したり、受付の際に説明が欲しかった。
少なからず楽しみにしていたので、残念。
また、露天風呂の庭側にあるベンチに座ると、みさき館の部屋から丸見え（笑）
休憩しながら長湯できると思っていたので、残念でした。
あと、露天風呂の庭は少し寂しい感じがしますので、間接照明を一つでも置いて欲しいと感じました。
部屋はタバコ臭くて残念。
他の宿泊客から聞いた限り、みさき館の部屋はタバコ臭する部屋が多いみたいですので、非喫煙者が泊まるなら、しおさい館がいいみたいですね。
ちなみに料理は、料金相応だと思います。
ただ、要望としては、個室で夕食をいただいたのですが、ホテルの方を呼べる装置が全く無かったので、ピンポン位は置いて欲しいと感じました。
素人目に勝手に評価して申し訳ございませんが、少しでも改善してもらえると嬉しいと感じます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
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投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月08日 11:37:33
-
施設が古い。バス付きだが温泉ではない。
アメニティグッズが不備。（部屋に手鏡、ブラシ等が無い、シャンプー、リンスが使いかけ）
一晩中、両隣りよりの風呂の配管からかボコボコと音がして寝れなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 平戸海上ホテル 2018年01月11日 10:00:55
-
この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋の騒音によりごゆっくりとお休みいただけずに大変申し訳ございませんでした。すぐに設備係りに連絡し音の原因を調べ整備するよう致しました。本来であればお客様のご到着前に点検を徹底しておかなければならない所を誠に申し訳ございません。皆様に快適にお過ごしいただけますように気を引き締めて取り組んで参ります。口コミへのご投稿ありがとうございました。
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ａｋｏ0005さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
４月２１日に宿泊しました。会席料理は普通でしたが、量的に満足しました。
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この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。平戸は新鮮な魚介類や自慢の平戸和牛もございます。皆様にご満足いただけるようなお料理をご提供できるように日々精進致します。口コミへのご投稿ありがとうございました。