親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿へのお帰り、ありがとうございます。

　貴重なお休みのお時間を快適に御利用頂ける事適わず、大変心苦しい気持ちでございます。
　また、お恥ずかしい限りではございますが、ご指摘ありがとうございます。

　従来の不安要素を払拭し、カプセル本来の『利便性』『快適性』
を数多くのお客様にご体感頂く事がお宿の想い。

　今回はその大事な想いを、我々の不作為の行為にてお伝えする事が出来ず、
不甲斐ない気持ちで一杯でございます。
　
　今後同じ事が無い様、スタッフ指導を徹底し改善する事をお約束致します。

　お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め今後はより細やかな気配りと、
巡回点検を強化し、皆様が快適にご利用出来る様に努めると共に、
お宿でのご滞在を、より『快適』にお過ごし頂ける様、全力を尽くさせて頂きます。
　
　お宿では『お客様のあったらいいな！？』をカタチにする事が、最高のサービスと考えており、
また、出来る限りお客様のご要望に応えられるよう努力する事が我々の使命でもあります。

　お客様の気持ち、立場に立ち、痒い所に手が届く【孫の手】の様なサービスを今後も用意して
お待ちしております。　

　まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、日々努力を続けて参ります。
　次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

安心お宿京都四条烏丸店　河合　康太郎