親愛なるお客様へ


　この度は安心お宿プレミア京都四条烏丸店にお帰り（ご宿泊）いただきまして、ありがとうございました。

　また当館を思っての改善点のご指摘、感謝の念に堪えません。

　お客様の温かいお言葉を受け、真摯に爆速カイゼンをお約束いたします。

　また安心お宿京都四条烏丸店のコンセプトの一つが銭湯インスパイア。

　日本の誇る文化である銭湯・湯道をリスペクトして、１Fホテルフロントが銭湯番台、左右に男女浴場を設けたレイアウトとなっております。
　
　もちろん、館内では館内着着用でリラックスできますので、次回もおくつろぎいただければ幸いです。

　まだまだ至らない点も多いお宿ですが、これからもお客様のお言葉にミミとココロを傾け、常に改善！常に前進！を続けて参ります。


　またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
　

　安心お宿京都スタッフ　BOZE

親愛なるお客様へ

　この度、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）誠に有難うございます。

　また、ご滞在にご満足頂けたとのこと、大変嬉しく思っております。

　特に、スタッフへのお褒めの言葉を頂けますと、嬉しさ倍増でございます。

　清掃も常に清潔な空間を保つ為に、24時間スタッフが巡回しております。

　新しい施設だから「キレイ」ではなく、常に清潔に保たれているから「キレイ」を
今後も続けて、まいります。

　ご質問の件ですが、当店の露天風呂は、「ナノバブル炭酸泉」を使用しております。

　通常の炭酸泉は、炭酸の方が水の粒子よりも荒い為、水に溶け込まず、気泡として出てくる
のですが、「ナノバブル」は、水の粒子よりも細かいため、水に溶け込む為に、泡として表面に
出てこないと説明を受けております。

　今後も、お客様が感動していただけるように日々進化してまいります。

　この度は、大変貴重なご意見をいただきまして、誠に有難うございました。

　お客様のまたのご来店を心よりお持ちしております。

　　安心お宿プレミア京都四条烏丸店　支配人　布目和彦（ぬのめ　かずひこ）

親愛なるお客様　しゅうしゅ0414様へ

　この度は安心お宿京都四条烏丸店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　カプセル内や立地にはご満足いただけましたようで、何よりでございます。
　四条駅、烏丸駅からも歩いて2分程の場所にございますので、アクセス抜群です。
　女性でもお荷物少なくご来館いただけますように、アメニティを種類豊富に取り揃えております。
　この様なご時世にもかかわらず、清潔面にご心配、ご迷惑をおかけしてしまったこと、心よりお詫びいたします。
　どのような時もお客様には快適に安心してご宿泊いただかなくてはいけません。
　ありがたい事に今年のゴールデンウィークはたくさんのお客様にご利用いただきました。
　今後は残念なお気持ちにさせないよう、人員の配置など見直しをしていき、快適にお過ごしいただけるようにしてまいります。
　貴重なご意見をありがとうございました。
　またご機会がございましたら、お客様のご宿泊を従業員一同お待ちしております。

Takaaki様

　この度は安心お宿京都四条烏丸店へお帰り(ご宿泊)いただき、誠にありがとうございます。

　京都市にて条例により、宿泊税が2018年10月1日のご宿泊から課税されており、
当館へご宿泊される際、宿泊税200円をご負担いただいております。

　宿泊のお客様全員に宿泊税のご説明をしておりますが、この度は説明が十分でなかったために不審なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳なく感じております。
　こちらの内容に関しては、改めてお客様へのご案内を徹底してまいります。

　まだまだ未熟なお宿ですが、今後もお客様の意見に真摯に向き合い、より快適にお過ごしいただけるお宿を目指してまいります。

　Takaaki様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

安心お宿　京都四条烏丸店
支配人　河合　康太郎

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿プレミア京都四条烏丸店にお帰り（ご宿泊）いただきまして、ありがとうございます。
　貴重なご意見をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。

　湯処の件ですが、安心お宿ではお客様の安全を考え、安心してお過ごしいただけるよう
湯処、階段、客室のフチ、段差には細心の注意（お客様目線）にて設計しております。
　しかしながら、今回お客様からのご指摘に、まだまだ【お客様の気持立場に立った】顧客目線ではなかったのでは？
と深く反省しております。
　今回ご指摘いただきました件に関しては、もう一度、館内を徹底的にチェックを行い、改善できる箇所に関しては改善、
できる限りの工夫を行なってまいります。

　皆様に、いつお帰りいただいても安心してお過ごし頂ける【第二の我が家】の様な存在であれればと努力しております。

　また、全てのお客様に快適にお過ごしいただくため、安心お宿は24時間スタッフがフロントに常駐し、専任のスタッフが巡回しております。

　各階EV前や脱衣所内に内線もございますので、何かお困りごとがあればいつでもお申し付けくださいませ。
　出来る限りの対応をさせていただきます。

　コーンスープに関しては、女性側にのみ設置しておりましたが、コンソメスープとともに男性側にも置けるよう前向きに検討いたします。

　まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、お客様のご意見に真摯にミミとココロを傾け、常にお客様目線での改善を続けてまいります。
　またのお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
　
安心お宿　京都四条烏丸店
奥野社員

はにわ1709さま

　この度は安心お宿プレミア京都四条烏丸店にお帰り（ご宿泊）いただきまして、ありがとうございます。

＞設備や備品の類は、並みのビジネスホテルを超えていました。 この点は、大変満足しました。 カプセルホテルは、ウン十年前に泊まったきりで、久々でしたが ここまで進化したとは、驚きです。

【進化】との最高のお誉めのお言葉、嬉しく感じております。

　安心お宿は【進化形】カプセルホテルとして、WBS白熱ランキングカプセルホテル第一位を獲得させて戴きました。

　京都は初出店ではございますが、都内5店舗のノウハウに加え、京都店だけのVODやIoTサービスなど無料サービスのジャブ100連発は200種類以上ご用意致しております。

　カプセルホテル本来の【利便性】と【快適性】を追求、新しい京都宿泊のカタチをご提供出来れば幸いです。

　また、お部屋のご案内では当館の不備でご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
　今後は私の責任において、フロントシステムと清掃スタッフのシステム連携（画像共有）を実施、部屋状況伝達不備を撲滅して参ります。　

　まだまだ至らない点も多いお宿ではございますが、お客様により快適にお過ごしいただける様、努力を続けて参ります。

　またのお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
　

　安心お宿京都支配人　河合　康太郎

親愛なるお客様 サカモ5630様へ
この度は安心お宿京都四条烏丸店をご利用いただき誠にありがとうございます。

人工温泉に関しましてお褒めの言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
ご満足していただけたことを伺うことができ、嬉しく思います。

これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

サカモ5630様のまたの「おかえり」を心よりお待ちしております。

親愛なるお客様へ

このたびは数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

「また利用します」とのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思っております。
これからもお客様の声にミミとココロを傾け、常に進化を続けてまいります。
またご来館いただける機会がございましたら、その時は成長した私共を見ていただければ幸いでございます。

お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿京都四条烏丸店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
安心お宿でのご滞在を快適にお過ごし頂けなかったご様子が伺え、大変心苦しく存じます。

　清掃の不備に関しまして、お客様にご不快の念をおかけし大変申し訳ございません。
館内の清掃状況を見直し、改善に努めてまいります。

　さらに、館内の案内不足によりご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
お客様が一目でわかるよう、館内の案内の充実を目指してまいります。

　この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

　親愛なるお客様

　この度は、安心お宿へのご宿泊、誠にありがとうございます。
　東京の安心お宿から続けてのご利用に、感謝の気持ちでいっぱいです。

　共有スペースにつきまして、「狭く」感じさせてしまったこと心苦しく思います。
　限られたスペースを快適にお過ごしいただける空間づくりをおこないます。

　今後も「価格以上の価値」を感じていただけるようサービスの向上に努めてまいります。

　お客様のまたの「おかえり」を心からお待ち申し上げております。

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿プレミア京都四条烏丸店をご利用いただき誠にありがとうございます。
　快適にご利用いただけた様子が伺えまして何よりでございます。

　お客様にお気に召していただけましたお風呂に関しましては、内湯はトゴール人工温泉ジェットバス、露天風呂には炭酸泉とLEDライティング「ホタルの露天風呂」をご用意しております。
　温浴効果の高い二つのタイプの温浴で、旅のお疲れを癒していただければ幸いです。

　ドリンクバーや洗濯機に関してご不便をおかけし申し訳ありません。
　貴重なご意見を真摯に受け止め、よりよいサービスが提供できるよう邁進してまいります。

　12/4からは長期メンテナンスに入り、コラボ営業のみになりますが、再開の際には是非当館をご利用くださいませ。

　お客様のまたの「おかえり」をお待ちしております。

ジンChan様

　この度は安心お宿京都四条烏丸店へのお帰り、誠にありがとうございます。
　貴重なご意見ををいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。

　当館では巡回清掃スタッフにより、いつでも快適にお過ごしいただけるよう、24時間体制で各共用施設の清掃、チェックを続けております。
　　
　しかしながら、今回清掃面にてお客様にご不便、ご迷惑をかけてしまい、せっかくお帰り(ご宿泊)されたにもかかわらず、快適にお休みいただけず非常に心苦しく感じております。
　ご指摘いただいた清掃面に関しては、お客様がご不快に感じられぬように、清掃頻度を上げてまいります。

　また、館内設備の充実や清潔感だけでなく、全てのお客様に感動のお土産をお持ち帰りいただくための従業員教育を今以上に力を注ぎ、必ず改善することをお約束いたします。
　
　まだまだ未熟な京都店ではございますが、今後もより良いホテルを目指して努力を続けてまいります。
　ジンChan様の次回のお帰りも心よりお待ちしております。

安心お宿　京都四条烏丸店
マネージャー　奥野

親愛なるお客様へ

　このたびは、安心お宿、京都四条烏丸店へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
　貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。

　また、館内変更の説明が不足しており、誠に申し訳ございません。
　京都店では1Fフロント前にて新たにアメニティバイキングを始めさせていただきました。
　男女問わず豊富なアメニティをご用意し、ホテルご利用のお客様全員が無料でお取りいただけます。

　また、ＯＰＥＮ記念ワインサービスに関しましては、ＯＰＥＮ2年目につき終了予定でございましたが、お客様からのご好評により社内検討を続けた結果、1Fウブド、ウェルカムワインとして継続とさせていただきました。
　ご宿泊のお客様限定でチェックイン終了時間の24時まで、いつでもご利用いただけますので、足湯と併せてお楽しみください。

　まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、日々努力を続けてまいります。
　お客様のまたのお帰りを従業員一同、心よりお待ちしております。

安心お宿　京都四条烏丸店
ゆうき社員

　　
　この度は、安心お宿京都四条烏丸店へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。
　都内店舗から続けてのご利用に、感謝の気持ちでいっぱいです。

　周りの音に関しては、カプセルの構造上どうしても周囲の音との問題は避けられず、心苦しい気持ちでいっぱいでございます。

　少しでも快適にお過ごしいただくため、カプセル全てに高級耳栓を備えております。
　また、カプセル上段であれば比較的足音などが響かないようになっておりますので、次回お帰りの際にご参考になれば幸いです。

　フロアの入り口にはフロントへつながるインターフォンもございますので、なにかお困り事があればいつでもお申し付けくださいませ。
　もちろん空き室がございましたら、お部屋の移動や出来る限りの対応もさせていただきます。

　今後も快適なホテルを目指して、京都での新しい宿泊スタイルを提案できるよう努力を続けてまいります。

　お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

安心お宿京都四条烏丸店
マネージャー　奥野

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。

　安心お宿は無料のサービスを充実させております。
　オープン時からご好評を頂いております朝食サービスとウェルカムワインなど、無料サービスを充実させることでお客様に『価格以上の価値』を感じていただけるよう、進化系カプセルを目指しております。

　今後もお客様に、快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう、努力してまいります。
　またのお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

　安心お宿　ヨッシー社員

親愛なるお客様へ

　この度はカプセルホテル安心お宿へご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。

　また、当日は当店スタッフの気配りの無い行いで、お客様にご不快な思いをお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。　

　誠に申し訳ございません。

　お客様のご指摘は、スタッフ全員で共有してまいります。今回こうしたことに気づかせていただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
　お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、必ず改善させていただくことをお約束いたします。

　またのご機会をいただけるのであれば、お客様のまたのお帰り（ご宿泊）を心よりお待ちしております。

安心お宿プレミア　京都四条烏丸店
支配人　河合　康太郎

親愛なるお客様へ
　　
　この度は安心お宿京都四条烏丸店へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
　
　安心お宿は従来のカプセルホテルが持っているイメージ、「汚い」や「危険」を払拭し、「綺麗で清潔」、「安全で安心」なカプセルホテルを目指しております。

　価格に関しましては、一般的なカプセルホテルに比べて料金は上がりますが、コンセプトに「リーズナブル（納得感）」を掲げ、駅近・好立地な利便性、豊富なアメニティなど、お客様に『価格以上の価値』を感じていただけるよう、努力を続けております。

　場所についてご不明点等ございましたら、スタッフがお店までのルートをご案内させていただきますので、お気軽に電話にてお問い合わせいただければ幸いです。

　お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

安心お宿プレミア　京都四条烏丸店
フジト社員

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿、京都四条烏丸店へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
　
　清潔面では、２４時間専任の巡回清掃スタッフが、常に館内美化を心がけております。
　しかしながら、快適にお過ごしいただけなかったこと、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。　

　いかなる混雑時においても清掃は当然のこと、清潔感を十分に感じていただけますよう、
　私、支配人の責務として必ず、今後より一層の従業員教育を徹底し、いつお帰りいただいても、快適な環境とサービスをご提供することをお約束いたします。

　セキュリティ対応の自動扉に関しましては、システムエラーにて、一時的にご利用いただけずご不便をおかけましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
　すぐに復旧させていただきましたが、システム保守に関しては今後もメーカーと共に最善を尽くしてまいります。

　また、エレベーターに関しましては、お客様にご安心いただく為、男女別とさせていただいております。
　女性側の移動はエレベーターは1基となり、女性従業員も利用させていただいており、ご理解いただけますと幸いです。

　まだまだ未熟な宿ですが、今後もお客様のご意見に真摯に向き合い、より快適にお過ごしいただけるお宿を目指してまいります。
　またのご機会をいただけるようであれば、快適な環境をご提供できますよう、最善を尽くしお待ちしております。

安心お宿　京都四条烏丸店
支配人　河合　康太郎

しろろ6728さま
　この度は安心お宿プレミア京都四条烏丸店へお帰り(ご宿泊)いただきまして、ありがとうございます。

　またごゆっくり滞在して頂けず、不甲斐なく感じております。

　お宿では全てのお客様にカプセルフロアでの会話はご遠慮頂いております。

　24時間体制の巡回スタッフも随時、フロア環境の確認をしておりますが、万一そのような状況があれば、エレベーター前のインターフォンまでお気軽にお声掛けくださいませ。

　迅速にスタッフが対応させて頂きます。

　まだまだ至らない点も多いお宿ではございますが、全てのお客様に安心してお過ごし頂けるお宿を目指し、これからも改善の努力を続けて参ります。

　次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
　季節の変わり目ですがどうぞ、ご自愛くださいませ。

　安心お宿京都店スタッフ BOZE

親愛なるお客様へ
　
　この度は安心お宿京都四条烏丸店へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
　
「設備の綺麗さ、チェックアウト時間の余裕さ、従業員さん方の接客態度の良さはかなり好印象でした。」
　
　今回こうしたお褒めの言葉をいただきましたことスタッフ一同の励みとなります、重ねて御礼申し上げます。

　しかしながら、館内の案内については説明が至らず、快適にお過ごしいただく環境をご提供することが出来ず、大変申し訳ございませんでした。

　ご指摘いただきました件は、早急に改善いたします。

　また、フロントには24時間いつでもスタッフが在中しております。
　各階のエレベータ近くにはフロントへ繋がるインターフォンもございますので、なにかお困りの際はいつでもお申し付けくださいませ。

　まだまだ至らぬ点も多いお宿ではございますが、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、日々努力を続けてまいります。

　お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

安心お宿　京都四条烏丸店　おっちー社員