親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿プレミア京都四条烏丸店にお帰り（ご宿泊）いただきまして、ありがとうございます。
　貴重なご意見をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。

　湯処の件ですが、安心お宿ではお客様の安全を考え、安心してお過ごしいただけるよう
湯処、階段、客室のフチ、段差には細心の注意（お客様目線）にて設計しております。
　しかしながら、今回お客様からのご指摘に、まだまだ【お客様の気持立場に立った】顧客目線ではなかったのでは？
と深く反省しております。
　今回ご指摘いただきました件に関しては、もう一度、館内を徹底的にチェックを行い、改善できる箇所に関しては改善、
できる限りの工夫を行なってまいります。

　皆様に、いつお帰りいただいても安心してお過ごし頂ける【第二の我が家】の様な存在であれればと努力しております。

　また、全てのお客様に快適にお過ごしいただくため、安心お宿は24時間スタッフがフロントに常駐し、専任のスタッフが巡回しております。

　各階EV前や脱衣所内に内線もございますので、何かお困りごとがあればいつでもお申し付けくださいませ。
　出来る限りの対応をさせていただきます。

　コーンスープに関しては、女性側にのみ設置しておりましたが、コンソメスープとともに男性側にも置けるよう前向きに検討いたします。

　まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、お客様のご意見に真摯にミミとココロを傾け、常にお客様目線での改善を続けてまいります。
　またのお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
　
安心お宿　京都四条烏丸店
奥野社員

しろろ6728さま
　この度は安心お宿プレミア京都四条烏丸店へお帰り(ご宿泊)いただきまして、ありがとうございます。

　またごゆっくり滞在して頂けず、不甲斐なく感じております。

　お宿では全てのお客様にカプセルフロアでの会話はご遠慮頂いております。

　24時間体制の巡回スタッフも随時、フロア環境の確認をしておりますが、万一そのような状況があれば、エレベーター前のインターフォンまでお気軽にお声掛けくださいませ。

　迅速にスタッフが対応させて頂きます。

　まだまだ至らない点も多いお宿ではございますが、全てのお客様に安心してお過ごし頂けるお宿を目指し、これからも改善の努力を続けて参ります。

　次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
　季節の変わり目ですがどうぞ、ご自愛くださいませ。

　安心お宿京都店スタッフ BOZE

ユウキ04さま

　この度は安心お宿プレミア京都四条烏丸店にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

　ユウキ０４さまには、快適にご滞在いただくことが出来ず、不甲斐なく感じております。

　建物構造上、フロントやロッカールームは限られたスペースでの運用となり、15:00チェックインスタート時間などは混雑するケースが多くございます。
　今回もフロント内は2名体制ながら、お荷物お引き渡しや館内案内など、アテンド・コンシェルジュスタッフを別で2名配置。
　すこしでも構造上の限界を緩和すべく、努力を続けてまいります。

　＊お荷物の事前お預かりは可能ですので、時間をずらしたチェックインをお勧め致しております。

　また、店舗運営でのご指摘は全て私の不徳のいたす所で、弁解の余地もございません。
　お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、必ず改善させていただくことをお約束致します。

　カプセルホテルの特性上、共用スペースでのご滞在となり、お気付きの点がございましたら、お気軽に各階エレベーター前のインターフォンにてフロントまでお声掛けくださいませ。

　すぐに全力でご対応させていただきます。
　
　まだまだ至らない点も多いお宿ではございますが、お客様の貴重なご意見にミミとココロを傾け、成長してまいります。

　またのお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
　

　安心お宿京都店支配人　河合　康太郎

はにわ1709さま

　この度は安心お宿プレミア京都四条烏丸店にお帰り（ご宿泊）いただきまして、ありがとうございます。

＞設備や備品の類は、並みのビジネスホテルを超えていました。 この点は、大変満足しました。 カプセルホテルは、ウン十年前に泊まったきりで、久々でしたが ここまで進化したとは、驚きです。

【進化】との最高のお誉めのお言葉、嬉しく感じております。

　安心お宿は【進化形】カプセルホテルとして、WBS白熱ランキングカプセルホテル第一位を獲得させて戴きました。

　京都は初出店ではございますが、都内5店舗のノウハウに加え、京都店だけのVODやIoTサービスなど無料サービスのジャブ100連発は200種類以上ご用意致しております。

　カプセルホテル本来の【利便性】と【快適性】を追求、新しい京都宿泊のカタチをご提供出来れば幸いです。

　また、お部屋のご案内では当館の不備でご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
　今後は私の責任において、フロントシステムと清掃スタッフのシステム連携（画像共有）を実施、部屋状況伝達不備を撲滅して参ります。　

　まだまだ至らない点も多いお宿ではございますが、お客様により快適にお過ごしいただける様、努力を続けて参ります。

　またのお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
　

　安心お宿京都支配人　河合　康太郎

親愛なるお客様へ


　この度は安心お宿プレミア京都四条烏丸店にお帰り（ご宿泊）いただきまして、ありがとうございました。

　また当館を思っての改善点のご指摘、感謝の念に堪えません。

　お客様の温かいお言葉を受け、真摯に爆速カイゼンをお約束いたします。

　また安心お宿京都四条烏丸店のコンセプトの一つが銭湯インスパイア。

　日本の誇る文化である銭湯・湯道をリスペクトして、１Fホテルフロントが銭湯番台、左右に男女浴場を設けたレイアウトとなっております。
　
　もちろん、館内では館内着着用でリラックスできますので、次回もおくつろぎいただければ幸いです。

　まだまだ至らない点も多いお宿ですが、これからもお客様のお言葉にミミとココロを傾け、常に改善！常に前進！を続けて参ります。


　またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
　

　安心お宿京都スタッフ　BOZE

親愛なるお客様へ

　この度、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）誠に有難うございます。

　また、ご滞在にご満足頂けたとのこと、大変嬉しく思っております。

　特に、スタッフへのお褒めの言葉を頂けますと、嬉しさ倍増でございます。

　清掃も常に清潔な空間を保つ為に、24時間スタッフが巡回しております。

　新しい施設だから「キレイ」ではなく、常に清潔に保たれているから「キレイ」を
今後も続けて、まいります。

　ご質問の件ですが、当店の露天風呂は、「ナノバブル炭酸泉」を使用しております。

　通常の炭酸泉は、炭酸の方が水の粒子よりも荒い為、水に溶け込まず、気泡として出てくる
のですが、「ナノバブル」は、水の粒子よりも細かいため、水に溶け込む為に、泡として表面に
出てこないと説明を受けております。

　今後も、お客様が感動していただけるように日々進化してまいります。

　この度は、大変貴重なご意見をいただきまして、誠に有難うございました。

　お客様のまたのご来店を心よりお持ちしております。

　　安心お宿プレミア京都四条烏丸店　支配人　布目和彦（ぬのめ　かずひこ）

親愛なるお客様へ
　
　この度は安心お宿京都四条烏丸店へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
　
「設備の綺麗さ、チェックアウト時間の余裕さ、従業員さん方の接客態度の良さはかなり好印象でした。」
　
　今回こうしたお褒めの言葉をいただきましたことスタッフ一同の励みとなります、重ねて御礼申し上げます。

　しかしながら、館内の案内については説明が至らず、快適にお過ごしいただく環境をご提供することが出来ず、大変申し訳ございませんでした。

　ご指摘いただきました件は、早急に改善いたします。

　また、フロントには24時間いつでもスタッフが在中しております。
　各階のエレベータ近くにはフロントへ繋がるインターフォンもございますので、なにかお困りの際はいつでもお申し付けくださいませ。

　まだまだ至らぬ点も多いお宿ではございますが、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、日々努力を続けてまいります。

　お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

安心お宿　京都四条烏丸店　おっちー社員

親愛なるお客様へ

支配人の布目（ヌノメ）と申します。

この度は、当店へのお帰り（ご宿泊）誠に有難うござます。

また、お客様が快適にお過ごしいただく環境をご提供することが出来ず、大変申し訳ございませんでした。

お詫びいたします。

お客様の優しさで、オープンしたばかりと言っていただけておりますが、営業をしている以上、「慣れている」「慣れていない」では済まされない事と自負しております。

この様な状況の中でも、お褒めのお言葉もいただけましたこと感謝しまします。

ご指摘いただきました件は、早急に教育及び改善し、お褒めいただきましたことは継続してまいります。

この度は、大変貴重なご意見をいただき、誠に有難うございました。

お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

安心お宿プレミア京都四条烏丸店　支配人　布目和彦