親愛なるお客様へ

この度は安心お宿京都四条烏丸店へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
　数々のお褒めの言葉と貴重なご意見をお寄せいただきまして、大変嬉しく思います。

　安心お宿のコンセプトは「清潔」「安全」「リーズナブル（納得感）」フレンドリーサービス120%！
　無料のアメニティや宿泊者限定の食べ放題の朝食など、様々なサービスを気に入っていただけた様子が伺え、何よりでございます。
　
　朝食は野菜たっぷりのカレーと数種類の焼きたてパンを提供しております。　
　当店名物のバターたっぷりのクロッフルやホワイトロール、パンケーキなど様々なパンのご用意もございますので、いつでもお申し付けくださいませ。
　
　安全のため館内は男性と女性は完全に別れたスペースでの営業となっており、そのため限られたスペースで運営となっており、ご不便をおかけすることもあるかとございます。

　お部屋のテレビモニターからお風呂やラウンジの混雑状況が確認できる「Iotスマートカプセル」も導入しております。
　また宿泊のお客様は15時までカフェでご滞在いただけますので、ごゆっくりお寛ぎいただければ幸いでございます。

　朝食会場に関しましても、ウブドに隣接し足湯のあるテラスや2階にある男女別のラウンジスペースもご利用可能となっております。
　お客様がおくつろぎいただける場所でお過ごしいただければ幸いです。

　次回のお帰りの際にも、快適にお過ごしいただくため今後も努力を続けてまいります。
　またのお帰りを心よりお待ちしております。

安心お宿プレミア　京都四条烏丸店
フジト社員

ぞえママ様　

　この度は安心お宿京都四条烏丸店へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
　数々のお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じますと共に、嬉しい限りでございます。　

　安心お宿のコンセプトは「清潔」「安全」「リーズナブル(納得感)」「フレンドリーサービス120％！」
　特に清潔面では、２４時間専任の巡回清掃スタッフが、常に館内美化を心がけております。
　カプセルホテルのマイナスイメージを払拭し、カプセル本来の『利便性』『快適性』を、数多くのお客様にご体感いただけますと幸いです。

　また、アメニティも特に力を入れており、無料で各種ブランドシャンプーや歯ブラシ、タオルなどのアメニティも豊富に取り揃えておりますので、手ぶらでも安心してお過ごしいただけたらと思います。　

　今後もお客様に、快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう、努力してまいります。
　ぞえママ様の次回のお帰りもスタッフ一同心よりお待ちしております。

安心お宿プレミア　京都店　たっちゃん社員

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿、京都四条烏丸店へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
　
　清潔面では、２４時間専任の巡回清掃スタッフが、常に館内美化を心がけております。
　しかしながら、快適にお過ごしいただけなかったこと、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。　

　いかなる混雑時においても清掃は当然のこと、清潔感を十分に感じていただけますよう、
　私、支配人の責務として必ず、今後より一層の従業員教育を徹底し、いつお帰りいただいても、快適な環境とサービスをご提供することをお約束いたします。

　セキュリティ対応の自動扉に関しましては、システムエラーにて、一時的にご利用いただけずご不便をおかけましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
　すぐに復旧させていただきましたが、システム保守に関しては今後もメーカーと共に最善を尽くしてまいります。

　また、エレベーターに関しましては、お客様にご安心いただく為、男女別とさせていただいております。
　女性側の移動はエレベーターは1基となり、女性従業員も利用させていただいており、ご理解いただけますと幸いです。

　まだまだ未熟な宿ですが、今後もお客様のご意見に真摯に向き合い、より快適にお過ごしいただけるお宿を目指してまいります。
　またのご機会をいただけるようであれば、快適な環境をご提供できますよう、最善を尽くしお待ちしております。

安心お宿　京都四条烏丸店
支配人　河合　康太郎

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
　また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝の念に堪えません。

　安心お宿のコンセプトは「清潔」「安全」「リーズナブル(納得感)」「フレンドリーサービス120％」
多くの無料サービスやアメニティを充実させる事により、リーズナブル=納得感が得られ、価格以上の価値を感じていただけるサービス提供を目指しております。

　京都は観光商圏という事もあり、繁忙期、時間帯によって、チェックインでお待たせしてしまうケースがございます。
　しかしながら、少しでも旅のお疲れを癒やしていただき、少しでも早いチェックインをおすましいただきたい思いから、ウェルカムラウンジサービスを導入致しております。　
　従来の『行列でお待ちいただくチェックイン』から、『ラウンジでウェルカムドリンク、お茶菓子、金平糖、足湯をお楽しみいただけるチェックイン』となりました。
　
　また、ご指摘いただいた清掃等の箇所は恥ずかしながら、注力していた箇所でもございます。
　今一度、スタッフ全員で館内の設備の見直しを行い、お客様にとっての利便性や快適性を追求し、よりご満足いただける設備、環境を目指します。

　まだまだ未熟なお宿ではございますが、お客様の貴重なご意見を全スタッフで共有し、今後は、より快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。

　安心お宿　京都店　ヨッシー社員

親愛なるお客様へ

このたびは安心お宿へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。
　お褒めの言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいでございます。

　安心お宿は「快適性」と「利便性」をとことん追求しております。
　全店駅近く、無料のサービスも充実させ、カプセルホテルの常識を覆す、進化系カプセルホテルを目指しております。

　浴場・更衣室に関しましては、夜22:00～24:00、朝は7:00～9:00頃が混み合う時間となっております。
　ご都合がつくようでございましたら、この時間を避けてご利用いただければ幸いでございます。

　まだまだ未熟なお宿ではございますが、今後もカプセル本来の「利便性」「快適性」を皆さまにご体感いただけますよう、努力を続けてまいります。
　お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

安心お宿　京都四条烏丸店
ゆうき社員

親愛なるお客様へ

　このたびは安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
　お褒めの言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。

　バー「ウブド」もご好評いただき、重ねて御礼申し上げます。
　17時からオープンいたしますバー「ウブド」は宿泊者様は半額の750円で1時間飲み放題！
　プレミアムモルツや各種日本酒など、数多く取り揃えております。
　クローズも深夜3時までと、遅くまで営業しておりますので、またの機会もぜひ、ご利用くださいませ。

　朝食会場に関しましてはご不便をおかけし、申し訳ございません。
　混雑時は2階、ラウンジスペースでもお召し上がりいただけますので、併せてご利用くださいませ。

　今後もビジネスホテルに負けない、『綺麗』で『安全』な進化系のカプセルホテルを目指して努力を続けてまいります。
　お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

安心お宿　京都四条烏丸店
ゆうき社員

親愛なるお客様へ
　この度は安心お宿京都四条烏丸店へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。

　朝食は支配人こだわりの一品でございます。
　特製のルーを使用し、数種類の野菜やチキンを使用した、栄養価の高いメニューとなっております。
　喜んでいただけてなによりでございます。
　焼き立てのパンも提供しておりますので、次回のお帰りの際もぜひお召し上がりくださいませ。

　お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　安心お宿　京都四条烏丸店　ヨッシー社員

親愛なるお客様
　
　この度は安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。

　建物の構造上から限られたスペースでの運営となり、ご不便をおかけし申し訳ございません。
　床荷重の問題で１F大浴場となりますが、番台風フロント左右に広がる男風呂と女風呂で、心も身体もリフレッシュいただける事を目指しております。

　お宿のコンセプトは「清潔」「安全」「リーズナブル(納得感)」「フレンドリーサービス120％！」
特に清潔面では、２４時間専任の巡回清掃スタッフが、常に館内美化を心がけております。
カプセルホテルのマイナスイメージを払拭し、カプセル本来の『利便性』『快適性』を、数多くのお客様にご体感いただけますと幸いです。

　今後もより良いサービスをご提供できますように、カプセル本来の【利便性】【快適性】を徹底的に追求し、全てのお客様へ『価格以上の価値』をご体感頂けるよう努力を続けてまいります。

　またのお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

　安心お宿　京都店 ヨッシー社員

しろろ6728さま
　この度は安心お宿プレミア京都四条烏丸店へお帰り(ご宿泊)いただきまして、ありがとうございます。

　またごゆっくり滞在して頂けず、不甲斐なく感じております。

　お宿では全てのお客様にカプセルフロアでの会話はご遠慮頂いております。

　24時間体制の巡回スタッフも随時、フロア環境の確認をしておりますが、万一そのような状況があれば、エレベーター前のインターフォンまでお気軽にお声掛けくださいませ。

　迅速にスタッフが対応させて頂きます。

　まだまだ至らない点も多いお宿ではございますが、全てのお客様に安心してお過ごし頂けるお宿を目指し、これからも改善の努力を続けて参ります。

　次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
　季節の変わり目ですがどうぞ、ご自愛くださいませ。

　安心お宿京都店スタッフ BOZE

よっちんなべさま
　この度は安心お宿プレミア四条烏丸店にお帰り(ご宿泊）いただきまして、誠にありがとうございます。
　ご滞在中はお宿の露天風呂付大浴場でのんびりしていただけた様で、嬉しく感じております。

　安心お宿ではカプセルホテル本来の【利便性】【快適性】を追求すべく、無料サービスのジャブ100連発と称して、【お客様のあったらいいな！？】サービスを２００以上ご用意致しております。
　シンプルよりワクワクする宿泊滞在を求められるお客様に好評で、価格以上の価値提供を目指しております。
　まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、価格帯関係なく数多くの宿泊施設の中から、あえて！安心お宿をお選び頂けるように、顧客目線で新たなサービス導入にて、努力を続けて参ります。

　またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
　季節の変わり目でございますがどうぞ、ご自愛くださいませ。

　京都店スタッフ　BOZE

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）誠に有難うございます。

　また、当店の配慮が欠けており、お客様に快適にご利用いただけなかったこと誠に申し訳ございませんでした。

　折角、初めての「カプセルご宿泊」に当店をご指名、ご利用いただきましたのに、ご満足していただく事が出来ず、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

　お客様の立場、気持ちにたった営業を徹底出来るように教育いたします。

　当店は、24時間体で「フロント常駐」及び「館内を巡回」しておりますので、お気づきの点がございましたら、当店スタッフまで、お話いただけましたら、当店スタッフにて対応させていただきます。

　このような事があったにもかかわらず、お褒めのお言葉もいただき、感謝いたします。

　お客様から、お褒めのお言葉をいただけた部分に関しましては、更に進化してまいります。

　この度は、大変貴重なご意見をいただき、誠に有難うございました。

　もし、チャンスをいただけるのであれば、またのご来店を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　安心お宿プレミア京都四条烏丸店　支配人　布目和彦（ヌノメ　カズヒコ）

親愛なるお客様へ
　
　この度は安心お宿京都四条烏丸店へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
　
「設備の綺麗さ、チェックアウト時間の余裕さ、従業員さん方の接客態度の良さはかなり好印象でした。」
　
　今回こうしたお褒めの言葉をいただきましたことスタッフ一同の励みとなります、重ねて御礼申し上げます。

　しかしながら、館内の案内については説明が至らず、快適にお過ごしいただく環境をご提供することが出来ず、大変申し訳ございませんでした。

　ご指摘いただきました件は、早急に改善いたします。

　また、フロントには24時間いつでもスタッフが在中しております。
　各階のエレベータ近くにはフロントへ繋がるインターフォンもございますので、なにかお困りの際はいつでもお申し付けくださいませ。

　まだまだ至らぬ点も多いお宿ではございますが、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、日々努力を続けてまいります。

　お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

安心お宿　京都四条烏丸店　おっちー社員

親愛なるお客様へ

この度は、オープン日のご来店誠にありがとうございました。
支配人の布目（ヌノメ）でございます。
また、スタッフの不慣れな対応にてお客様にご満足な滞在をご提供できなかったこと深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
オープン日初日である無しにかかわらず、営業を開始する以上は、100％の状態でお客様にご提供しなければなりません。
更には、お客様が「研修状態である」と感じてしまった事自体、お店を任されている支配人として、失格でございます。
折角の楽しいご旅行で、お客様にこの様なご意見を書かせてしまった事を深く反省いたしております。
この様な状況の中、お褒めのお言葉もいただけましたこと、大変有難く思っております。
スタッフ一同心の支えとなります。
感謝いたします。
私共にとりまして、非常に貴重なご意見をいただけましたので、今回の件に関しましては、早急に対応いたします。
そして、今一度、チャンスをいただきお客様にご来店いただきたいと切に願っております。
この度は、大変貴重なご意見をいただきまして、誠に有難うございます。
お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
安心お宿プレミア京都四条烏丸店　支配人　布目和彦

親愛なるお客様
この度は安心お宿京都四条烏丸店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。

接客面でのお褒めを言葉をいただき大変光栄でございます。
接客に関しましては、「フレンドリーサービス120％！」をコンセプトに、先回りの行動を意識する事でお客様目線での接客を心がけ、あたたかくお客様をお迎えできるよう、努力しております。
今後もご満足いただけますよう、精進してまいります。

また、貴重なご意見ありがとうございます。
清掃が行き届いておらずお客様にご不快の念をおかけし大変申し訳ございません。
いつでも清潔なお宿を目指し、今一度清掃業務を見直して参ります。
館内着のサイズに関しましても、全てのお客様が快適にご着用いただけますよう再度検討させていただきます。

まだまだ至らぬ点も多い宿でございますが、お客様により快適にお過ごしますいただけるよう、日々努力を続けてまいります。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ちしております。

この度は安心お宿京都四条烏丸店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様へのサービスがしっかり行き届いておりませんでして、十分にお楽しみいただけませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴いたしましたご指摘につきましては、店舗内にて共有の上、従業員の再教育に力をいれてまいります。

また、お褒めのお言葉、大変有り難く拝読いたしました。
当館では、ドリンクの充実やお風呂でのお寛ぎタイムなど、カプセル内の快適さだけでなく、無料サービスの充実によってお客様に『価格以上の価値』を感じていただけるよう、努力してまいります。

改めまして、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと心より感謝申し上げます。
お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ちしております。

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿京都四条烏丸店にお帰り（ご宿泊）いただきまして、誠にありがとうございます。
　ご利用中において不快な思いをさせてしまい、不甲斐ない気持ちでいっぱいです。

　価格に関しましては一般的なカプセルホテルに比べて料金は上がりますが、コンセプトに「リーズナブル（納得感）」を掲げ、駅近・好立地な利便性、豊富なアメニティなど、お客様に『価格以上の価値』を感じていただけるよう、進化系カプセルを目指し努力を続けております。
　また、安心お宿は地域最安値にてご提供させて頂いておりますので、いつでも安心してご宿泊いただけます。
　
　何よりもお客様の気持ちに立ち、先回りの行動をする事こそが最高のサービスであると考えております。
　お客様にご満足いただき、より充実したサービスの提供ができるよう、スタッフ一同努力してまいります。

　末筆ではございますが、これからもお客様の一声で常に改善を続けてまいります。
　まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、不都合な点がございましたら、各階エレベーター前の内線にてお気軽にお申しつけください。
　またの機会をいただけた際は従業員一同、心よりお待ちしております。

　安心お宿京都四条烏丸店　もっさん社員

よっちんなべさん　さま
　いつも安心お宿京都四条烏丸店へお帰りいただきまして、ありがとうございます。
　リピーターのお客様からの貴重なご意見は、いつも参考にさせていただいております。
　カプセルホテルの特性上、フロントスペースもコンパクトな造りとなっており、
　ピーク時のチェックインに関しては、恐縮ですがお待ちいただく場合がございます。
　お急ぎのお客様は、お手荷物だけお預かりさせていただき、お戻りになってからのチェックインや、
　お時間があるお客様は、フロント横のホテルラウンジでのウェルカムサービスでおくつろぎいただけます。
　ラウンジのウェルカムサービスは、各種ドリンクやお茶請け、金平糖などと共に、名物の足湯で旅の疲れを癒やしていただけており、まるでリゾートホテルの様だと、数多くのお客様から人気でございます。
　シャワー1台の設備不良に関しては、翌日に修理完了させていただきましたが、大変ご不便をお掛けいたしました。
　また、無料朝食！野菜ゴロゴロ朝カレーは、具材たっぷりが魅力の無料朝食でございます。
　追加の具は常時ご用意して適宜追加をしておりますが、万一、具材が少ない場合は、スタッフまでお声掛けくださいませ。
　すぐに善処させていただきます。
　まだまだ至らない点も多いお宿ではございますが、常に改善！常に前進！を続けて参ります。
　またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
　お宿京都スタッフ　BOZE

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿プレミア京都四条烏丸店へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
　チェックインに大変お時間をとらせてしまい、不快な気持ちにさせてしまったことを深くお詫び申し上げると共に、ご指摘をいただきましたこと、感謝の念に堪えません。

　建物構造上、フロントやロッカールームは限られたスペースでの運用となり、また、観光商圏のため、チェックインが非常に偏る場合がございます。
　少しでも構造上の限界を緩和すべく、ウブドでのウェルカムドリンクサービスを行っておりますが、
　当店のコンセプトの１つ「お客様の立場、気持ちに立った接客」を謳っていながら、この異常に気付けなかったことは、お恥ずかしい気持ちでいっぱいです。

　私どもの気付けなかったお客様の声に応えることによって、日々、成長をさせていただいております。
　お客様のご指摘は、スタッフ全員で共有してまいります。今回こうしたことに気づかせていただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
　お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、必ず改善させていただくことをお約束いたします。

　またのご機会をいただけるのであれば、お客様のまたのお帰り（ご宿泊）を心よりお待ちしております。

安心お宿プレミア　京都四条烏丸店
支配人　河合　康太郎

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿京都店にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝の念に堪えません。
　
　京都は観光商圏という事もあり、繁忙期、時間帯によって、チェックインでお待たせしてしまうケースがございます。
　しかしながら、少しでも旅のお疲れを癒やしていただき、少しでも早いチェックインをおすましいただきたい思いから、ウェルカムラウンジサービスを導入致しております。　
　従来の『行列でお待ちいただくチェックイン』から、『ラウンジでウェルカムドリンク、お茶菓子、金平糖、足湯をお楽しみいただけるチェックイン』となりました。
　それでも実時間以上に体感時間でご迷惑を掛けたのは、こちらのご案内不足でございます。
　すぐに外出予定のお客様へは、お荷物だけお預かりしてお戻りの際にチェックインも可能ですので、今後はご案内を徹底してまいります。

　また、建物構造上、ホテル施設は限られたスペースでのご利用となりますが、カプセル内のVOD（無料ビデオチャンネル）にて、『湯処、トイレ、パウダールーム』の混雑状況を確認いただけるＩｏＴサービスも導入いたしております。
　次回は少しでもピーク時間を外して、おくつろぎいただければ幸いです。

　最後に、まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、お客様の一声で常に改善を続けてまいります。
　不都合な店がございましたら、お気軽に各階エレベーター前のインターフォンにてお申しつけくださいませ。
　支配人の責任において、必ず改善をお約束させていただきます。
　次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

　安心お宿京都店　支配人　河合康太郎

ユウキ04さま

　この度は安心お宿プレミア京都四条烏丸店にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

　ユウキ０４さまには、快適にご滞在いただくことが出来ず、不甲斐なく感じております。

　建物構造上、フロントやロッカールームは限られたスペースでの運用となり、15:00チェックインスタート時間などは混雑するケースが多くございます。
　今回もフロント内は2名体制ながら、お荷物お引き渡しや館内案内など、アテンド・コンシェルジュスタッフを別で2名配置。
　すこしでも構造上の限界を緩和すべく、努力を続けてまいります。

　＊お荷物の事前お預かりは可能ですので、時間をずらしたチェックインをお勧め致しております。

　また、店舗運営でのご指摘は全て私の不徳のいたす所で、弁解の余地もございません。
　お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、必ず改善させていただくことをお約束致します。

　カプセルホテルの特性上、共用スペースでのご滞在となり、お気付きの点がございましたら、お気軽に各階エレベーター前のインターフォンにてフロントまでお声掛けくださいませ。

　すぐに全力でご対応させていただきます。
　
　まだまだ至らない点も多いお宿ではございますが、お客様の貴重なご意見にミミとココロを傾け、成長してまいります。

　またのお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
　

　安心お宿京都店支配人　河合　康太郎