親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿プレミア京都四条烏丸店にお帰り（ご宿泊）いただきまして、ありがとうございます。
　貴重なご意見をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。

　湯処の件ですが、安心お宿ではお客様の安全を考え、安心してお過ごしいただけるよう
湯処、階段、客室のフチ、段差には細心の注意（お客様目線）にて設計しております。
　しかしながら、今回お客様からのご指摘に、まだまだ【お客様の気持立場に立った】顧客目線ではなかったのでは？
と深く反省しております。
　今回ご指摘いただきました件に関しては、もう一度、館内を徹底的にチェックを行い、改善できる箇所に関しては改善、
できる限りの工夫を行なってまいります。

　皆様に、いつお帰りいただいても安心してお過ごし頂ける【第二の我が家】の様な存在であれればと努力しております。

　また、全てのお客様に快適にお過ごしいただくため、安心お宿は24時間スタッフがフロントに常駐し、専任のスタッフが巡回しております。

　各階EV前や脱衣所内に内線もございますので、何かお困りごとがあればいつでもお申し付けくださいませ。
　出来る限りの対応をさせていただきます。

　コーンスープに関しては、女性側にのみ設置しておりましたが、コンソメスープとともに男性側にも置けるよう前向きに検討いたします。

　まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、お客様のご意見に真摯にミミとココロを傾け、常にお客様目線での改善を続けてまいります。
　またのお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
　
安心お宿　京都四条烏丸店
奥野社員

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿へのお帰り、ありがとうございます。

　貴重なお休みのお時間を快適に御利用頂ける事適わず、大変心苦しい気持ちでございます。
　また、お恥ずかしい限りではございますが、ご指摘ありがとうございます。

　従来の不安要素を払拭し、カプセル本来の『利便性』『快適性』
を数多くのお客様にご体感頂く事がお宿の想い。

　今回はその大事な想いを、我々の不作為の行為にてお伝えする事が出来ず、
不甲斐ない気持ちで一杯でございます。
　
　今後同じ事が無い様、スタッフ指導を徹底し改善する事をお約束致します。

　お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め今後はより細やかな気配りと、
巡回点検を強化し、皆様が快適にご利用出来る様に努めると共に、
お宿でのご滞在を、より『快適』にお過ごし頂ける様、全力を尽くさせて頂きます。
　
　お宿では『お客様のあったらいいな！？』をカタチにする事が、最高のサービスと考えており、
また、出来る限りお客様のご要望に応えられるよう努力する事が我々の使命でもあります。

　お客様の気持ち、立場に立ち、痒い所に手が届く【孫の手】の様なサービスを今後も用意して
お待ちしております。　

　まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、日々努力を続けて参ります。
　次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

安心お宿京都四条烏丸店　河合　康太郎

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿プレミア四条烏丸店へのお帰り(ご宿泊）、誠にありがとうございます。
　数々のお誉めのお言葉にスタッフ一同、感謝の念に堪えません。

　お宿のコンセプトの一つが【手ぶらで安心】でございます。
　ご旅行でのお手荷物を少しでも減らしたい！
　急なお泊まりで何も準備していない！
　そんなお客様でも安心してお泊まりいただくべく、お宿名物！無料サービスのジャブ100連発として、200種類以上の無料アメニティやサービスをご用意致しております。

　カプセルホテルですが「あえて！泊まりたい♪」
　そんな、進化形カプセルホテルを目指して、これからもお客様目線にて努力を続けてまいります。

　選べる枕に関しましては、非常に人気なサービスでございまして、固さや高さなどが違った様々な枕をお選びいただけます。
　今後は、皆様がより均等にご利用いただけるよう、補充オペレーションや定数を見直しさせていただきます。

　次回はまた少し進化したお宿をご体感いただけることを願い、またのお帰りをスタッフ一同、心からお待ちいたしております。

安心お宿　京都店
フジト社員

地の利様
　　
　この度は安心お宿京都四条烏丸店へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。
　最高の評価をいただけましたこと、大変光栄に存じますとともに嬉しく思います。
　
　特に私たちスタッフの対応について、お褒めの言葉をいただけたことは、スタッフ一同日々の業務の励みになります。
　
　安心お宿はお客様の目線に立ち、「あったらいいな！？」をコンセプトに様々なサービスをご用意しております。
　24時間使えるラウンジにソフトドリンクの飲み放題、大きなお荷物でも不自由しないように無料の大型のロッカーも設置しております。
　
　今後も快適なホテルを目指して、京都での新しい宿泊スタイルを提案できるよう努力を続けてまいります。
　地の利様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

安心お宿　京都四条烏丸店
フジト社員

よっちんなべさま
　この度は安心お宿プレミア四条烏丸店にお帰り(ご宿泊）いただきまして、誠にありがとうございます。
　ご滞在中はお宿の露天風呂付大浴場でのんびりしていただけた様で、嬉しく感じております。

　安心お宿ではカプセルホテル本来の【利便性】【快適性】を追求すべく、無料サービスのジャブ100連発と称して、【お客様のあったらいいな！？】サービスを２００以上ご用意致しております。
　シンプルよりワクワクする宿泊滞在を求められるお客様に好評で、価格以上の価値提供を目指しております。
　まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、価格帯関係なく数多くの宿泊施設の中から、あえて！安心お宿をお選び頂けるように、顧客目線で新たなサービス導入にて、努力を続けて参ります。

　またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
　季節の変わり目でございますがどうぞ、ご自愛くださいませ。

　京都店スタッフ　BOZE

ユウキ04さま

　この度は安心お宿プレミア京都四条烏丸店にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

　ユウキ０４さまには、快適にご滞在いただくことが出来ず、不甲斐なく感じております。

　建物構造上、フロントやロッカールームは限られたスペースでの運用となり、15:00チェックインスタート時間などは混雑するケースが多くございます。
　今回もフロント内は2名体制ながら、お荷物お引き渡しや館内案内など、アテンド・コンシェルジュスタッフを別で2名配置。
　すこしでも構造上の限界を緩和すべく、努力を続けてまいります。

　＊お荷物の事前お預かりは可能ですので、時間をずらしたチェックインをお勧め致しております。

　また、店舗運営でのご指摘は全て私の不徳のいたす所で、弁解の余地もございません。
　お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、必ず改善させていただくことをお約束致します。

　カプセルホテルの特性上、共用スペースでのご滞在となり、お気付きの点がございましたら、お気軽に各階エレベーター前のインターフォンにてフロントまでお声掛けくださいませ。

　すぐに全力でご対応させていただきます。
　
　まだまだ至らない点も多いお宿ではございますが、お客様の貴重なご意見にミミとココロを傾け、成長してまいります。

　またのお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
　

　安心お宿京都店支配人　河合　康太郎

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿プレミア京都四条烏丸店にお帰り（ご宿泊）いただきまして、ありがとうございました。
　最高評価にスタッフ一同、感謝の気持ちで一杯です。

　ビジネスホテルが宿泊特化型と言われる中、カプセルホテルは超！宿泊特化型。

　寝るだけでOKのカプセルホテルが多い中、安心お宿は別のサービス理念を持っております。

　その心は。。。
　カプセルではお一人様で寝るときは退屈。
　その退屈を払拭する、【手の届く範囲で寝るまでワクワク】していただく事。

　安心お宿の全部で200を超える！豊富な無料サービスのジャブ100連発がその現れでございます。

　次回の急なお泊まりでも、あえてカプセルに泊まりたい！
　そんな思いでお選び頂けるお宿となれるよう、日々精進を続けて参ります。

　またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
　

　安心お宿京都スタッフ　BOZE 　

６(~o~)３さま

　この度は安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、ありがとうございます。

　チェックイン時にはご心配をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。

　その様な状況にもかかわらず、当館女性スタッフの対応への温かいお言葉、嬉しく感じております。

　安心お宿京都四条烏丸店は、お一人様でもグループやご家族でも、ご滞在中の館内で退屈しない、ワクワクするカプセルホテルを目指しております。

　豊富な無料アメニティ、OPEN記念無料ワイン、露天風呂付大浴場などもそのサービスの表れでございます。

　また、ご要望のプレミアルーム増設の件、現状では建物の設備構造的に難しい部分もございますが、お客様からの貴重なご意見としてしっかり承りました。

　今後も京都旅行目的と共に、『あえて安心お宿に泊まりたい！』と、お客様の目的宿になれるよう、日々努力を続けて参ります。

　まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。


　安心お宿京都店　支配人　河合康太郎

親愛なるお客様へ


　この度は安心お宿プレミア京都四条烏丸店にお帰り（ご宿泊）いただきまして、ありがとうございました。

　また当館を思っての改善点のご指摘、感謝の念に堪えません。

　お客様の温かいお言葉を受け、真摯に爆速カイゼンをお約束いたします。

　また安心お宿京都四条烏丸店のコンセプトの一つが銭湯インスパイア。

　日本の誇る文化である銭湯・湯道をリスペクトして、１Fホテルフロントが銭湯番台、左右に男女浴場を設けたレイアウトとなっております。
　
　もちろん、館内では館内着着用でリラックスできますので、次回もおくつろぎいただければ幸いです。

　まだまだ至らない点も多いお宿ですが、これからもお客様のお言葉にミミとココロを傾け、常に改善！常に前進！を続けて参ります。


　またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
　

　安心お宿京都スタッフ　BOZE

親愛なるお客様へ
　
　この度は安心お宿京都四条烏丸店へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
　
「設備の綺麗さ、チェックアウト時間の余裕さ、従業員さん方の接客態度の良さはかなり好印象でした。」
　
　今回こうしたお褒めの言葉をいただきましたことスタッフ一同の励みとなります、重ねて御礼申し上げます。

　しかしながら、館内の案内については説明が至らず、快適にお過ごしいただく環境をご提供することが出来ず、大変申し訳ございませんでした。

　ご指摘いただきました件は、早急に改善いたします。

　また、フロントには24時間いつでもスタッフが在中しております。
　各階のエレベータ近くにはフロントへ繋がるインターフォンもございますので、なにかお困りの際はいつでもお申し付けくださいませ。

　まだまだ至らぬ点も多いお宿ではございますが、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、日々努力を続けてまいります。

　お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

安心お宿　京都四条烏丸店　おっちー社員

親愛なるお客様へ

支配人の布目（ヌノメ）と申します。

この度は、当店へのお帰り（ご宿泊）誠に有難うござます。

また、お客様が快適にお過ごしいただく環境をご提供することが出来ず、大変申し訳ございませんでした。

お詫びいたします。

お客様の優しさで、オープンしたばかりと言っていただけておりますが、営業をしている以上、「慣れている」「慣れていない」では済まされない事と自負しております。

この様な状況の中でも、お褒めのお言葉もいただけましたこと感謝しまします。

ご指摘いただきました件は、早急に教育及び改善し、お褒めいただきましたことは継続してまいります。

この度は、大変貴重なご意見をいただき、誠に有難うございました。

お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

安心お宿プレミア京都四条烏丸店　支配人　布目和彦

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿京都四条烏丸店をご利用いただき誠にありがとうございます。

説明不足によりご不便・ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
お客様から頂戴いたしましたご意見はフロント内で共有し、今後の課題とさせていただきます。

またご来館いただける機会がございましたら、その時は成長した私共を見ていただければ幸いでございます。

お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ちしております。

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿京都四条烏丸店をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度は私どもの不手際でお客様にご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ありません。
頂戴致しましたご意見を真摯に受けとめ、ご利用いただきました全てのお客様にご満足いただけるようサービスを見つめ直してまいります。
まだまだ至らぬ点も多い宿でございますが、お客様により快適にお過ごしますいただけるよう、日々努力を続けてまいります。

お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ちしております。

親愛なるお客様 無＿名様へ

この度は安心お宿 京都四条烏丸店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
従業員間で共有し、検討させていただきます。
当館はお客様の「あったらいいな！？」や従業員の声を参考により快適なお宿を目指しております。
今後も何かお気づきの点がございましたらご連絡いただけますと大変嬉しく存じます。

お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ちしております。

d913jz様

　この度は安心お宿京都四条烏丸店へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。
　お褒めの言葉と貴重なご意見をいただき、大変嬉しく思います。

　安心お宿のコンセプトは「清潔」「安全」「リーズナブル(納得感)」「フレンドリーサービス120％！」
　カプセルホテルのマイナスイメージを払拭し、カプセル本来の『利便性』『快適性』を、数多くのお客様にご体感いただけますと幸いです。

　今回のご滞在ではお部屋の温度に関しまして、快適な環境を提供できず申し訳なく感じております。
　カプセルフロアは空調をフロア全体で管理しており、温度のご要望はスタッフもしくはフロア入口のインターフォンでフロントまでお気軽にお声がけくださいませ。
　
　まだまだ至らぬ点も多くあるとは思いますが、今後もより快適なカプセルホテルを目指して努力を続けてまいります。

　d913jz様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

安心お宿　京都四条烏丸店
フジト社員

親愛なるお客様へ
　　
　この度は安心お宿京都四条烏丸店へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
　
　安心お宿は従来のカプセルホテルが持っているイメージ、「汚い」や「危険」を払拭し、「綺麗で清潔」、「安全で安心」なカプセルホテルを目指しております。

　価格に関しましては、一般的なカプセルホテルに比べて料金は上がりますが、コンセプトに「リーズナブル（納得感）」を掲げ、駅近・好立地な利便性、豊富なアメニティなど、お客様に『価格以上の価値』を感じていただけるよう、努力を続けております。

　場所についてご不明点等ございましたら、スタッフがお店までのルートをご案内させていただきますので、お気軽に電話にてお問い合わせいただければ幸いです。

　お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

安心お宿プレミア　京都四条烏丸店
フジト社員

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿京都四条烏丸店へお帰り（ご宿泊）いただきまして、誠にありがとうございます。
　
　当店は最寄りの四条駅・烏丸駅から徒歩90秒と、駅近、好立地でアクセス良好です。
　また、安心お宿は＜新橋・秋葉原・新宿・荻窪・汐留＞と都内にも５店舗を展開。
　ビジネスに、遊びに、お客様のご都合に合わせてご利用くださいませ。

　ワインに関しましては、補充がされておらず、ご不便をおかけし大変不甲斐なく感じております。
　何かお困りごとがございましたら、お気軽にエレベーター前のインターフォンにて、スタッフまでお申し付けくださいませ。
　すぐに補充するようご対応させていただきます。
　
　今後もより快適にお過ごしいただけるよう進化を重ねてまいります。
　お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

安心お宿プレミア　京都四条烏丸店
フジト社員

親愛なるお客様へ
　この度は安心お宿京都四条烏丸店へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。

　朝食は支配人こだわりの一品でございます。
　特製のルーを使用し、数種類の野菜やチキンを使用した、栄養価の高いメニューとなっております。
　喜んでいただけてなによりでございます。
　焼き立てのパンも提供しておりますので、次回のお帰りの際もぜひお召し上がりくださいませ。

　お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　安心お宿　京都四条烏丸店　ヨッシー社員

親愛なるお客様へ
　　
　この度は安心お宿京都四条烏丸店へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。
　
　私たちスタッフの対応について、お褒めの言葉をいただけたことは、スタッフ一同日々の業務の励みになります。
　
　安心お宿はお客様の目線に立ち、「あったらいいな！？」をコンセプトに様々なサービスをご用意しております。
　24時間使えるラウンジにソフトドリンクの飲み放題、大きなお荷物でも不自由しないように無料の大型のロッカーも設置しております。

　ご要望にございましたBGMに関しましては、貴重なご意見ありがとうございます。
　安心お宿はバリ島のリゾート地をイメージしており、都会の「オアシス」進化系カプセルホテルを目指しております。
　そのため、館内ではバリの伝統音楽を流しておりましたが、改めて検討させていただきます。

　今後も快適なホテルを目指して、京都での新しい宿泊スタイルを提案できるよう努力を続けてまいります。
　お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

安心お宿　京都四条烏丸店
フジト社員

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿京都四条烏丸店へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
　貴重なご意見をいただき感謝の念に堪えません。

　今回のご宿泊中、従業員対応の不手際に対し、深くお詫び申し上げます。
　
　お客様がおっしゃられる通り、配慮に欠けておりました。
　言い訳の余地もございません。お恥ずかしい限りでございます。

　既にご指摘いただきました問題に関しましては、即スタッフ全員に共有し、従業員教育・お客様管理オペレーションにおいて改善し徹底管理しております。
　
　当館は常にお客様の立場で物事を考え、最高のサービスをご提供することが信念でございます。
　今後におかれましても、一層のスタッフ教育を徹底し、いつお帰りいただいても、心地よい接客と、快眠をご提供出来る様に指導してまいります。

　毛布に関しましては、当館では部屋入れの掛け布団とは別に追加の毛布のご用意もしております。
　フロントや各階EV前のインターフォンにてお気軽にお申し付けくださいませ。
　スタッフがカプセルまでお持ちいたします。

　まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、私の責任において必ず、信頼されるお宿となることをお約束いたします。
　次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

安心お宿　京都四条烏丸店
支配人　河合　康太郎