風呂5
よっちんなべさんの 露天風呂人工温泉『四条烏丸の湯』カプセルホテル 安心お宿プレミアリゾート 京都四条烏丸店 のクチコミ
- よっちんなべさん [50代/男性] 2019年06月04日 13:59:36
-
チェックインするのに長蛇の列で非常にまたされる。当たる気のしないくじ引きに時間をかけている暇があるなら、早くお客をさばいてほしい。お風呂のシャワーも一カ所いかれてました。朝カレーは美味しいのですが、最初の時ほど具材が入ってない気が致します(これは状況によってたまたまかも)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 露天風呂人工温泉『四条烏丸の湯』カプセルホテル 安心お宿プレミアリゾート 京都四条烏丸店 2019年06月06日 16:47:30
-
よっちんなべさん さま
いつも安心お宿京都四条烏丸店へお帰りいただきまして、ありがとうございます。
リピーターのお客様からの貴重なご意見は、いつも参考にさせていただいております。
カプセルホテルの特性上、フロントスペースもコンパクトな造りとなっており、
ピーク時のチェックインに関しては、恐縮ですがお待ちいただく場合がございます。
お急ぎのお客様は、お手荷物だけお預かりさせていただき、お戻りになってからのチェックインや、
お時間があるお客様は、フロント横のホテルラウンジでのウェルカムサービスでおくつろぎいただけます。
ラウンジのウェルカムサービスは、各種ドリンクやお茶請け、金平糖などと共に、名物の足湯で旅の疲れを癒やしていただけており、まるでリゾートホテルの様だと、数多くのお客様から人気でございます。
シャワー1台の設備不良に関しては、翌日に修理完了させていただきましたが、大変ご不便をお掛けいたしました。
また、無料朝食!野菜ゴロゴロ朝カレーは、具材たっぷりが魅力の無料朝食でございます。
追加の具は常時ご用意して適宜追加をしておりますが、万一、具材が少ない場合は、スタッフまでお声掛けくださいませ。
すぐに善処させていただきます。
まだまだ至らない点も多いお宿ではございますが、常に改善!常に前進!を続けて参ります。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
お宿京都スタッフ BOZE
- ご利用の宿泊プラン
- 【男性専用】★OPEN記念★早め予約でお得!早期割プラン【無料のワイン飲放&朝食付き♪】
- ご利用のお部屋
- 【★早割限定★人工温泉付きデラックスルーム【男性専用】】
風呂5
はにわ1709さんの 露天風呂人工温泉『四条烏丸の湯』カプセルホテル 安心お宿プレミアリゾート 京都四条烏丸店 のクチコミ
- はにわ1709さん [40代/男性] 2018年08月15日 17:28:16
-
8/13に宿泊しました。
設備や備品の類は、並みのビジネスホテルを超えていました。
この点は、大変満足しました。
カプセルホテルは、ウン十年前に泊まったきりで、久々でしたが
ここまで進化したとは、驚きです。
驚きついでに、残念な点は、入ったカプセルがまだクリーニングが
終わってなかった事、これでいいのか?最初戸惑いました。
しかし、ちょうど別のところでも同じことが起きていて、
他の方がスタッフに声お掛けていたので、自分もお願いしました。
ここらへんが、うまく回るようになれば、必ずリピーターが増えるかと思います。
頑張ってください、期待しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 露天風呂人工温泉『四条烏丸の湯』カプセルホテル 安心お宿プレミアリゾート 京都四条烏丸店 2018年08月16日 09:33:12
-
はにわ1709さま
この度は安心お宿プレミア京都四条烏丸店にお帰り(ご宿泊)いただきまして、ありがとうございます。
>設備や備品の類は、並みのビジネスホテルを超えていました。 この点は、大変満足しました。 カプセルホテルは、ウン十年前に泊まったきりで、久々でしたが ここまで進化したとは、驚きです。
【進化】との最高のお誉めのお言葉、嬉しく感じております。
安心お宿は【進化形】カプセルホテルとして、WBS白熱ランキングカプセルホテル第一位を獲得させて戴きました。
京都は初出店ではございますが、都内5店舗のノウハウに加え、京都店だけのVODやIoTサービスなど無料サービスのジャブ100連発は200種類以上ご用意致しております。
カプセルホテル本来の【利便性】と【快適性】を追求、新しい京都宿泊のカタチをご提供出来れば幸いです。
また、お部屋のご案内では当館の不備でご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後は私の責任において、フロントシステムと清掃スタッフのシステム連携(画像共有)を実施、部屋状況伝達不備を撲滅して参ります。
まだまだ至らない点も多いお宿ではございますが、お客様により快適にお過ごしいただける様、努力を続けて参ります。
またのお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
安心お宿京都支配人 河合 康太郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【男性専用】OPEN記念&超特価♪早め予約でお得!早期割プラン【無料のワイン飲放&朝食付き♪】
- ご利用のお部屋
- 【★早割限定★人工温泉付きデラックスルーム【男性専用】】
風呂5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 露天風呂人工温泉『四条烏丸の湯』カプセルホテル 安心お宿プレミアリゾート 京都四条烏丸店 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月11日 11:50:17
-
いい所:土日の価格が変わらなかった所。(他は土日値上げの宿泊が多い)
マッサージ機無料。2FウンジACコンセント有。
大型のロッカー室。現金の持ち出し不要。
エレベーター(男女別)
改善点:キャビン内が接着剤の臭い。(新車のような)
男性浴室がカウンター前(玄関正面)を通る。
2Fラウンジにもガラスコップがほしい。
アンケートの粗品が微妙。
30人に1人次回無料キャンペーンがあったはずがやっていない。
要望:平日は金額を下げてほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 露天風呂人工温泉『四条烏丸の湯』カプセルホテル 安心お宿プレミアリゾート 京都四条烏丸店 2018年07月12日 12:29:46
-
親愛なるお客様へ
この度は安心お宿プレミア京都四条烏丸店にお帰り(ご宿泊)いただきまして、ありがとうございました。
また当館を思っての改善点のご指摘、感謝の念に堪えません。
お客様の温かいお言葉を受け、真摯に爆速カイゼンをお約束いたします。
また安心お宿京都四条烏丸店のコンセプトの一つが銭湯インスパイア。
日本の誇る文化である銭湯・湯道をリスペクトして、1Fホテルフロントが銭湯番台、左右に男女浴場を設けたレイアウトとなっております。
もちろん、館内では館内着着用でリラックスできますので、次回もおくつろぎいただければ幸いです。
まだまだ至らない点も多いお宿ですが、これからもお客様のお言葉にミミとココロを傾け、常に改善!常に前進!を続けて参ります。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
安心お宿京都スタッフ BOZE
- ご利用の宿泊プラン
- 【男性専用】★OPEN記念★特別価格!デラックスルームプラン【無料のワイン飲放&朝食付き♪】
- ご利用のお部屋
- 【四条駅・烏丸駅徒歩90秒!デラックスルーム【男性専用】】
風呂4
しゅんすけ7098さんの 露天風呂人工温泉『四条烏丸の湯』カプセルホテル 安心お宿プレミアリゾート 京都四条烏丸店 のクチコミ
- しゅんすけ7098さん [60代/男性] 2024年05月30日 20:08:02
-
シ-ズンということで値段が倍になったのにはおどろいた。
それ以外は満足しています。朝食はちょっと、というかんじですが。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 露天風呂人工温泉『四条烏丸の湯』カプセルホテル 安心お宿プレミアリゾート 京都四条烏丸店 2024年05月31日 10:56:34
-
親愛なるお客様 しゅんすけ7098様へ
この度は安心お宿京都四条烏丸店をご利用いただき誠にありがとうございます。
お値段につきましてご期待に応えられず大変申し訳ございません。
当館は人口温泉やサウナなどの設備面だけでなくアルコールや朝食、夜食などの飲食サービス、アメニティの種類など快適なご滞在のおともを数多く取り揃えております。
お客様に少しでもお宿でのご滞在をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
しゅんすけ7098様のまたの「おかえり」を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【男性専用】【カプセル】全部無料!!お酒・朝カレー・スープ・ソフトドリンクも!
- ご利用のお部屋
- 【カプセル【男性専用】】
風呂4
サカモ5630さんの 露天風呂人工温泉『四条烏丸の湯』カプセルホテル 安心お宿プレミアリゾート 京都四条烏丸店 のクチコミ
- サカモ5630さん [50代/男性] 2024年05月13日 20:49:08
-
2回目の利用です。
人工温泉が魅力のカプセルホテルです。
施設は清潔で満足いくものです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 露天風呂人工温泉『四条烏丸の湯』カプセルホテル 安心お宿プレミアリゾート 京都四条烏丸店 2024年05月14日 12:55:19
-
親愛なるお客様 サカモ5630様へ
この度は安心お宿京都四条烏丸店をご利用いただき誠にありがとうございます。
人工温泉に関しましてお褒めの言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
ご満足していただけたことを伺うことができ、嬉しく思います。
これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
サカモ5630様のまたの「おかえり」を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【男性専用】【カプセル】全部無料!!お酒・朝カレー・スープ・ソフトドリンクも!
- ご利用のお部屋
- 【カプセル【男性専用】】
風呂4
投稿者さんの 露天風呂人工温泉『四条烏丸の湯』カプセルホテル 安心お宿プレミアリゾート 京都四条烏丸店 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月20日 12:37:36
-
また利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 露天風呂人工温泉『四条烏丸の湯』カプセルホテル 安心お宿プレミアリゾート 京都四条烏丸店 2024年04月21日 10:01:47
-
親愛なるお客様へ
このたびは数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
「また利用します」とのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思っております。
これからもお客様の声にミミとココロを傾け、常に進化を続けてまいります。
またご来館いただける機会がございましたら、その時は成長した私共を見ていただければ幸いでございます。
お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【男性専用】【素泊まり】通常価格より1,000円オフ!冬の京都カプセル体験プラン【期間限定】
- ご利用のお部屋
- 【【限定】カプセル【男性専用】】
風呂4
投稿者さんの 露天風呂人工温泉『四条烏丸の湯』カプセルホテル 安心お宿プレミアリゾート 京都四条烏丸店 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月18日 19:31:52
-
フロントの応対は丁寧でとてもよかった。残念なのは、館内着のサイズが小さすぎたことと、風呂場の脱衣スペースにあるエアコンの吹き出し口がホコリだらけだったこと。掃除の痕跡が見られずゾッとした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 露天風呂人工温泉『四条烏丸の湯』カプセルホテル 安心お宿プレミアリゾート 京都四条烏丸店 2024年03月20日 12:27:16
-
親愛なるお客様
この度は安心お宿京都四条烏丸店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
接客面でのお褒めを言葉をいただき大変光栄でございます。
接客に関しましては、「フレンドリーサービス120%!」をコンセプトに、先回りの行動を意識する事でお客様目線での接客を心がけ、あたたかくお客様をお迎えできるよう、努力しております。
今後もご満足いただけますよう、精進してまいります。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
清掃が行き届いておらずお客様にご不快の念をおかけし大変申し訳ございません。
いつでも清潔なお宿を目指し、今一度清掃業務を見直して参ります。
館内着のサイズに関しましても、全てのお客様が快適にご着用いただけますよう再度検討させていただきます。
まだまだ至らぬ点も多い宿でございますが、お客様により快適にお過ごしますいただけるよう、日々努力を続けてまいります。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【男性専用】【素泊まり】通常価格より1,000円オフ!春の京都カプセル体験プラン【期間限定】
- ご利用のお部屋
- 【【限定】カプセル【男性専用】】
風呂4
ジンChan。さんの 露天風呂人工温泉『四条烏丸の湯』カプセルホテル 安心お宿プレミアリゾート 京都四条烏丸店 のクチコミ
- ジンChan。さん [60代/男性] 2020年02月22日 17:25:12
-
烏丸店は月に1~2回のペースで利用させてもらっていますが、だんだんとスタッフのサービスが低下してきているような気がします。特に、普段から清掃や消耗品の補充には気を遣って頂ければ今後も利用していきたいと思います
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 露天風呂人工温泉『四条烏丸の湯』カプセルホテル 安心お宿プレミアリゾート 京都四条烏丸店 2020年02月23日 23:39:31
-
ジンChan様
この度は安心お宿京都四条烏丸店へのお帰り、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ををいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
当館では巡回清掃スタッフにより、いつでも快適にお過ごしいただけるよう、24時間体制で各共用施設の清掃、チェックを続けております。
しかしながら、今回清掃面にてお客様にご不便、ご迷惑をかけてしまい、せっかくお帰り(ご宿泊)されたにもかかわらず、快適にお休みいただけず非常に心苦しく感じております。
ご指摘いただいた清掃面に関しては、お客様がご不快に感じられぬように、清掃頻度を上げてまいります。
また、館内設備の充実や清潔感だけでなく、全てのお客様に感動のお土産をお持ち帰りいただくための従業員教育を今以上に力を注ぎ、必ず改善することをお約束いたします。
まだまだ未熟な京都店ではございますが、今後もより良いホテルを目指して努力を続けてまいります。
ジンChan様の次回のお帰りも心よりお待ちしております。
安心お宿 京都四条烏丸店
マネージャー 奥野
- ご利用の宿泊プラン
- 【男性専用】★OPEN記念★当日限定&訳ありプラン【無料のワイン飲放&朝食付き♪】
- ご利用のお部屋
- 【★当日限定★人工温泉付きデラックスルーム【男性専用】】
風呂4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 露天風呂人工温泉『四条烏丸の湯』カプセルホテル 安心お宿プレミアリゾート 京都四条烏丸店 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月24日 17:51:50
-
東京で何度か同じグループのお宿に泊まったことがあり、京都でもできたということで、使わせて頂きました。設備的には同じだと思うのですが、他のホテルより周りの音がうるさく安眠できませんでした。
プレミアムでないからなんですかね?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 露天風呂人工温泉『四条烏丸の湯』カプセルホテル 安心お宿プレミアリゾート 京都四条烏丸店 2019年11月30日 05:44:17
-
この度は、安心お宿京都四条烏丸店へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。
都内店舗から続けてのご利用に、感謝の気持ちでいっぱいです。
周りの音に関しては、カプセルの構造上どうしても周囲の音との問題は避けられず、心苦しい気持ちでいっぱいでございます。
少しでも快適にお過ごしいただくため、カプセル全てに高級耳栓を備えております。
また、カプセル上段であれば比較的足音などが響かないようになっておりますので、次回お帰りの際にご参考になれば幸いです。
フロアの入り口にはフロントへつながるインターフォンもございますので、なにかお困り事があればいつでもお申し付けくださいませ。
もちろん空き室がございましたら、お部屋の移動や出来る限りの対応もさせていただきます。
今後も快適なホテルを目指して、京都での新しい宿泊スタイルを提案できるよう努力を続けてまいります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
安心お宿京都四条烏丸店
マネージャー 奥野
- ご利用の宿泊プラン
- 【男性専用】★無料サービス200以上★デラックスルームプラン【無料のワイン飲放&朝食付き♪】
- ご利用のお部屋
- 【四条駅・烏丸駅徒歩90秒!デラックスルーム【男性専用】】
風呂4
Takaakiさんの 露天風呂人工温泉『四条烏丸の湯』カプセルホテル 安心お宿プレミアリゾート 京都四条烏丸店 のクチコミ
- Takaakiさん [50代/男性] 2019年08月23日 08:39:25
-
合計料金3984 円(消費税込)で予約していたはずが、現地で4180円支払いました。確認せずに支払った私も悪いのですが、どういうことでしょうか?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 露天風呂人工温泉『四条烏丸の湯』カプセルホテル 安心お宿プレミアリゾート 京都四条烏丸店 2019年08月26日 13:20:48
-
Takaaki様
この度は安心お宿京都四条烏丸店へお帰り(ご宿泊)いただき、誠にありがとうございます。
京都市にて条例により、宿泊税が2018年10月1日のご宿泊から課税されており、
当館へご宿泊される際、宿泊税200円をご負担いただいております。
宿泊のお客様全員に宿泊税のご説明をしておりますが、この度は説明が十分でなかったために不審なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳なく感じております。
こちらの内容に関しては、改めてお客様へのご案内を徹底してまいります。
まだまだ未熟なお宿ですが、今後もお客様の意見に真摯に向き合い、より快適にお過ごしいただけるお宿を目指してまいります。
Takaaki様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
安心お宿 京都四条烏丸店
支配人 河合 康太郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】20%OFF★男性専用★デラックスルームプラン【ワイン飲放&朝食付き♪】
- ご利用のお部屋
- 【四条駅・烏丸駅徒歩90秒!デラックスルーム【男性専用】】
風呂4
投稿者さんの 露天風呂人工温泉『四条烏丸の湯』カプセルホテル 安心お宿プレミアリゾート 京都四条烏丸店 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月17日 22:12:55
-
総合的に値段の割りにとてもよかった。
悪い点は、二階のラウンジでよく机が汚れているにもかかわらず拭かない従業員。床清掃はしているのに。。。あと従業員がトイレを使ったあと、スリッパを並べて出て行くのが普通なのに知らん顔。
まあ値段の割りにはよかったです。あとは従業員の教育をお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 露天風呂人工温泉『四条烏丸の湯』カプセルホテル 安心お宿プレミアリゾート 京都四条烏丸店 2019年06月24日 21:39:31
-
親愛なるお客様へ
この度はカプセルホテル安心お宿へご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、当日は当店スタッフの気配りの無い行いで、お客様にご不快な思いをお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
お客様のご指摘は、スタッフ全員で共有してまいります。今回こうしたことに気づかせていただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、必ず改善させていただくことをお約束いたします。
またのご機会をいただけるのであれば、お客様のまたのお帰り(ご宿泊)を心よりお待ちしております。
安心お宿プレミア 京都四条烏丸店
支配人 河合 康太郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20%OFF★男性専用★デラックスルームプラン【ワイン飲放&朝食付き♪】
- ご利用のお部屋
- 【四条駅・烏丸駅徒歩90秒!デラックスルーム【男性専用】】
風呂4
ユウキ04さんの 露天風呂人工温泉『四条烏丸の湯』カプセルホテル 安心お宿プレミアリゾート 京都四条烏丸店 のクチコミ
- ユウキ04さん [40代/女性] 2018年08月16日 09:27:28
-
3泊利用した。不満な点。1.チェックイン当日、フロントの対応。15時チェックインの際、2人体制で時間が掛かりすぎ、またキャンペーンのクジを引けなかった。係員に言おうと思ったが、待たされた時間が長かった為、言わなかった。2.部屋着のサイズ。棚にはLサイズ表記があるものの、係員に言ったが「ない」とのこと、3日ともなかった。3.フリードリンクの補充が遅い。コーヒーが切れていたり、冷たいお茶が切れていて、なかなか補充されなかった。4.2台しかないマッサージチェアが1台ずっと壊れていた。5.ロッカー奥を利用したが、壁側利用者が荷物を広げ、道を塞いでいたにも関わらず、通る人に道を譲らない。荷物を跨げと言う事か?5.キャビン内で話し声はなかったが、上段の人間が荷物の扱う際の音が響く。6.ドライヤーが置いてある所の床が落ちた髪で汚い。利用時間の多い時ほどコマメに掃除して欲しい。 いずれももう少し何とかなるのに係員の「おもてなし」が足りない気がする。プレミアムルームを利用したが、ビジネスのシングルルーム並みの金額を出しているのに、他のキャビンともう少し差を出して欲しい。ムリなら金額を下げて欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 露天風呂人工温泉『四条烏丸の湯』カプセルホテル 安心お宿プレミアリゾート 京都四条烏丸店 2018年08月16日 10:18:06
-
ユウキ04さま
この度は安心お宿プレミア京都四条烏丸店にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
ユウキ04さまには、快適にご滞在いただくことが出来ず、不甲斐なく感じております。
建物構造上、フロントやロッカールームは限られたスペースでの運用となり、15:00チェックインスタート時間などは混雑するケースが多くございます。
今回もフロント内は2名体制ながら、お荷物お引き渡しや館内案内など、アテンド・コンシェルジュスタッフを別で2名配置。
すこしでも構造上の限界を緩和すべく、努力を続けてまいります。
*お荷物の事前お預かりは可能ですので、時間をずらしたチェックインをお勧め致しております。
また、店舗運営でのご指摘は全て私の不徳のいたす所で、弁解の余地もございません。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、必ず改善させていただくことをお約束致します。
カプセルホテルの特性上、共用スペースでのご滞在となり、お気付きの点がございましたら、お気軽に各階エレベーター前のインターフォンにてフロントまでお声掛けくださいませ。
すぐに全力でご対応させていただきます。
まだまだ至らない点も多いお宿ではございますが、お客様の貴重なご意見にミミとココロを傾け、成長してまいります。
またのお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
安心お宿京都店支配人 河合 康太郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性専用】★OPEN記念★特別価格!プレミアルームプラン【無料のワイン飲放&朝食付き♪】
- ご利用のお部屋
- 【四条駅・烏丸駅徒歩90秒!プレミアルーム【女性専用】】
風呂4
投稿者さんの 露天風呂人工温泉『四条烏丸の湯』カプセルホテル 安心お宿プレミアリゾート 京都四条烏丸店 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月23日 16:05:10
-
チェックインの時、ロッカーの鍵だけ渡されて何の説明もなし。ロッカーと部屋はフロアーが別だし、何の説明もないとどうして良いか分からない。外出の都度、鍵をフロントに預けるのも面倒。荷物の発送をお願いする時も、着払いしかないことの説明もなし。新しい施設なので仕方ないのでしょうが、とにかくスタッフが慣れていない。
タッチパネルでホテルの説明がされるが、これも知りたい情報はない。朝食の時間等も表示されず、結局は館内を見て回り掲示物で情報を得る。
ドリンクバーがあったり、館内着の用意もあり。アメニティが充実していて良かった。
もう少し慣れてくると良いのでしょうね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 露天風呂人工温泉『四条烏丸の湯』カプセルホテル 安心お宿プレミアリゾート 京都四条烏丸店 2018年04月24日 20:30:40
-
親愛なるお客様へ
支配人の布目(ヌノメ)と申します。
この度は、当店へのお帰り(ご宿泊)誠に有難うござます。
また、お客様が快適にお過ごしいただく環境をご提供することが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お詫びいたします。
お客様の優しさで、オープンしたばかりと言っていただけておりますが、営業をしている以上、「慣れている」「慣れていない」では済まされない事と自負しております。
この様な状況の中でも、お褒めのお言葉もいただけましたこと感謝しまします。
ご指摘いただきました件は、早急に教育及び改善し、お褒めいただきましたことは継続してまいります。
この度は、大変貴重なご意見をいただき、誠に有難うございました。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
安心お宿プレミア京都四条烏丸店 支配人 布目和彦
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性専用】★OPEN記念★特別価格!デラックスルームプラン【無料のワイン飲放&朝食付き♪】
- ご利用のお部屋
- 【四条駅・烏丸駅徒歩120秒!デラックスルーム【女性専用】】
風呂3
投稿者さんの 露天風呂人工温泉『四条烏丸の湯』カプセルホテル 安心お宿プレミアリゾート 京都四条烏丸店 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月05日 10:23:02
-
初めてだと何がどこにあるか説明が不足
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 露天風呂人工温泉『四条烏丸の湯』カプセルホテル 安心お宿プレミアリゾート 京都四条烏丸店 2024年06月06日 12:37:54
-
親愛なるお客様へ
この度は安心お宿京都四条烏丸店をご利用いただき誠にありがとうございます。
説明不足によりご不便・ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
お客様から頂戴いたしましたご意見はフロント内で共有し、今後の課題とさせていただきます。
またご来館いただける機会がございましたら、その時は成長した私共を見ていただければ幸いでございます。
お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【男性専用】【素泊まり】通常価格より1,000円オフ!京都カプセル体験プラン【期間限定】
- ご利用のお部屋
- 【【限定】カプセル【男性専用】】
風呂3
投稿者さんの 露天風呂人工温泉『四条烏丸の湯』カプセルホテル 安心お宿プレミアリゾート 京都四条烏丸店 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月28日 20:59:06
-
東京の安心お宿に比べると少し狭い、ドリンクバーなどがある共有スペースがかなり狭い、このご時世ではいいのかも
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 露天風呂人工温泉『四条烏丸の湯』カプセルホテル 安心お宿プレミアリゾート 京都四条烏丸店 2022年12月30日 09:40:12
-
親愛なるお客様
この度は、安心お宿へのご宿泊、誠にありがとうございます。
東京の安心お宿から続けてのご利用に、感謝の気持ちでいっぱいです。
共有スペースにつきまして、「狭く」感じさせてしまったこと心苦しく思います。
限られたスペースを快適にお過ごしいただける空間づくりをおこないます。
今後も「価格以上の価値」を感じていただけるようサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたの「おかえり」を心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【男性専用】通常宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【四条駅・烏丸駅徒歩90秒!デラックスルーム【男性専用】】
風呂3
しゅうしゅ0414さんの 露天風呂人工温泉『四条烏丸の湯』カプセルホテル 安心お宿プレミアリゾート 京都四条烏丸店 のクチコミ
- しゅうしゅ0414さん [40代/女性] 2022年05月06日 21:22:57
-
初めて利用させていただきました。立地は抜群に良いです。アメニティも充実、カプセルの空間はプライベートが保たれ快適に過ごせました。
ゴールデンウィーク真っ只中の利用のせいか、どこの共有エリアのゴミ箱が満タンだったため、コマメの処理をお願いしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 露天風呂人工温泉『四条烏丸の湯』カプセルホテル 安心お宿プレミアリゾート 京都四条烏丸店 2022年05月08日 12:58:43
-
親愛なるお客様 しゅうしゅ0414様へ
この度は安心お宿京都四条烏丸店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
カプセル内や立地にはご満足いただけましたようで、何よりでございます。
四条駅、烏丸駅からも歩いて2分程の場所にございますので、アクセス抜群です。
女性でもお荷物少なくご来館いただけますように、アメニティを種類豊富に取り揃えております。
この様なご時世にもかかわらず、清潔面にご心配、ご迷惑をおかけしてしまったこと、心よりお詫びいたします。
どのような時もお客様には快適に安心してご宿泊いただかなくてはいけません。
ありがたい事に今年のゴールデンウィークはたくさんのお客様にご利用いただきました。
今後は残念なお気持ちにさせないよう、人員の配置など見直しをしていき、快適にお過ごしいただけるようにしてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またご機会がございましたら、お客様のご宿泊を従業員一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性専用】【再開記念&超特価】全部無料!!お酒・ご飯・味噌汁・ソフトドリンク12時チェックアウト
- ご利用のお部屋
- 【四条駅・烏丸駅徒歩90秒!デラックスルーム【女性専用】】
風呂3
投稿者さんの 露天風呂人工温泉『四条烏丸の湯』カプセルホテル 安心お宿プレミアリゾート 京都四条烏丸店 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月22日 12:35:21
-
ウエルカムワインが良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 露天風呂人工温泉『四条烏丸の湯』カプセルホテル 安心お宿プレミアリゾート 京都四条烏丸店 2019年07月23日 21:12:16
-
親愛なるお客様へ
この度は、安心お宿へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。
安心お宿は無料のサービスを充実させております。
オープン時からご好評を頂いております朝食サービスとウェルカムワインなど、無料サービスを充実させることでお客様に『価格以上の価値』を感じていただけるよう、進化系カプセルを目指しております。
今後もお客様に、快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう、努力してまいります。
またのお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
安心お宿 ヨッシー社員
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】20%OFF★男性専用★デラックスルームプラン【ワイン飲放&朝食付き♪】
- ご利用のお部屋
- 【四条駅・烏丸駅徒歩90秒!デラックスルーム【男性専用】】
風呂3
投稿者さんの 露天風呂人工温泉『四条烏丸の湯』カプセルホテル 安心お宿プレミアリゾート 京都四条烏丸店 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月03日 20:46:48
-
先客が一組しかいなかったのに、チェックインに30分も待たされたのは不満。
設備、サービス共は普通だがコストパフォーマンスが悪い。
総合的にはビジネスホテルがおすすめ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 露天風呂人工温泉『四条烏丸の湯』カプセルホテル 安心お宿プレミアリゾート 京都四条烏丸店 2019年05月12日 23:57:22
-
親愛なるお客様へ
この度は安心お宿プレミア京都四条烏丸店へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。
チェックインに大変お時間をとらせてしまい、不快な気持ちにさせてしまったことを深くお詫び申し上げると共に、ご指摘をいただきましたこと、感謝の念に堪えません。
建物構造上、フロントやロッカールームは限られたスペースでの運用となり、また、観光商圏のため、チェックインが非常に偏る場合がございます。
少しでも構造上の限界を緩和すべく、ウブドでのウェルカムドリンクサービスを行っておりますが、
当店のコンセプトの1つ「お客様の立場、気持ちに立った接客」を謳っていながら、この異常に気付けなかったことは、お恥ずかしい気持ちでいっぱいです。
私どもの気付けなかったお客様の声に応えることによって、日々、成長をさせていただいております。
お客様のご指摘は、スタッフ全員で共有してまいります。今回こうしたことに気づかせていただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、必ず改善させていただくことをお約束いたします。
またのご機会をいただけるのであれば、お客様のまたのお帰り(ご宿泊)を心よりお待ちしております。
安心お宿プレミア 京都四条烏丸店
支配人 河合 康太郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【男性専用】★無料サービス200以上★シアタールームプラン【無料のワイン飲放&朝食付き♪】
- ご利用のお部屋
- 【四条駅・烏丸駅徒歩90秒!シアタールーム【男性専用】】
風呂3
投稿者さんの 露天風呂人工温泉『四条烏丸の湯』カプセルホテル 安心お宿プレミアリゾート 京都四条烏丸店 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月30日 23:34:15
-
全体的に案内不足を感じます。看板や表示で補える点が非常に多いです。
まだできたばかりのホテルのため、今後使いやすくなることを期待します。
初見ではわからないことばかりで、かなり困惑しました。
設備の綺麗さ、チェックアウト時間の余裕さ、従業員さん方の接客態度の良さはかなり好印象でした。
カプセルホテルは寝る場所が狭い、他の宿泊客のマナーが悪いことが多いという難点を持っているため、
同じ値段ならビジネスホテルがいいなと思ってしまいます。
このホテルは価格は決して安くないため、価格以外で差別化をはかろうとするならば、
もう少し全体的に案内が丁寧であったらなと思います。(従業員さんはとても丁寧です)
オープンしたばかりなので、今後に期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 露天風呂人工温泉『四条烏丸の湯』カプセルホテル 安心お宿プレミアリゾート 京都四条烏丸店 2018年05月10日 10:37:22
-
親愛なるお客様へ
この度は安心お宿京都四条烏丸店へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。
「設備の綺麗さ、チェックアウト時間の余裕さ、従業員さん方の接客態度の良さはかなり好印象でした。」
今回こうしたお褒めの言葉をいただきましたことスタッフ一同の励みとなります、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、館内の案内については説明が至らず、快適にお過ごしいただく環境をご提供することが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました件は、早急に改善いたします。
また、フロントには24時間いつでもスタッフが在中しております。
各階のエレベータ近くにはフロントへ繋がるインターフォンもございますので、なにかお困りの際はいつでもお申し付けくださいませ。
まだまだ至らぬ点も多いお宿ではございますが、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、日々努力を続けてまいります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
安心お宿 京都四条烏丸店 おっちー社員
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性専用】★OPEN記念★特別価格!デラックスルームプラン【無料のワイン飲放&朝食付き♪】
- ご利用のお部屋
- 【四条駅・烏丸駅徒歩120秒!デラックスルーム【女性専用】】
風呂5
投稿者さんの 露天風呂人工温泉『四条烏丸の湯』カプセルホテル 安心お宿プレミアリゾート 京都四条烏丸店 のクチコミ
アメニティや設備がとても充実していて良かったです。
特にお風呂が良かったです。
気になる点として荷物を保管する女子更衣室の手前に宿泊者全員が使えるドリンクバーがあり、基本的に人が多く溜まっているので移動し辛い印象でした。
あと、洗濯機が1つだったので混み合う傾向があります。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
親愛なるお客様へ
この度は安心お宿プレミア京都四条烏丸店をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にご利用いただけた様子が伺えまして何よりでございます。
お客様にお気に召していただけましたお風呂に関しましては、内湯はトゴール人工温泉ジェットバス、露天風呂には炭酸泉とLEDライティング「ホタルの露天風呂」をご用意しております。
温浴効果の高い二つのタイプの温浴で、旅のお疲れを癒していただければ幸いです。
ドリンクバーや洗濯機に関してご不便をおかけし申し訳ありません。
貴重なご意見を真摯に受け止め、よりよいサービスが提供できるよう邁進してまいります。
12/4からは長期メンテナンスに入り、コラボ営業のみになりますが、再開の際には是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたの「おかえり」をお待ちしております。