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SHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSEのクチコミ・お客さまの声
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2/10から一泊で利用しました。県内に住んでいるので普段は泊まりませんが雪なのと、新しいホテルなので利用しました。夜になってからの到着で、駐車場の看板がお洒落すぎて分かりにくく、除雪も不十分。フロントへの連絡はタブレットだか通じず、ネットの接続も出来ず置いてある意味なし。風呂の脱衣場、風呂場は狭い。朝食は貧相。せっかくの山形の食の良さを潰してる。良かったのは脱衣場に使い放題にタオルがあったことぐらい。窓が大きいので寒い。山形の冬を知らない人が建てたのか?と思った。新しいので不足な事はあるかもしれないが、知恵で良くして欲しいと思います。
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この度は連休中に当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、数々の貴重なご意見を頂戴することができ、大変ありがたく思っております。ご滞在中は度重なるご不便・ご面倒をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。駐車場の看板・除雪・ネット環境・温泉・朝食など、多くの対応不備を痛感しております。この度頂戴したご意見を元に、スタッフ間で議論をさせていただき、今後のサービス改善に必ずつなげてまいります。クチコミに投稿していただき誠にありがとうございました。
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投稿者さんの SHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSE のクチコミ
2/10から一泊で利用しました。県内に住んでいるので普段は泊まりませんが雪なのと、新しいホテルなので利用しました。夜になってからの到着で、駐車場の看板がお洒落すぎて分かりにくく、除雪も不十分。フロントへの連絡はタブレットだか通じず、ネットの接続も出来ず置いてある意味なし。風呂の脱衣場、風呂場は狭い。朝食は貧相。せっかくの山形の食の良さを潰してる。良かったのは脱衣場に使い放題にタオルがあったことぐらい。窓が大きいので寒い。山形の冬を知らない人が建てたのか?と思った。新しいので不足な事はあるかもしれないが、知恵で良くして欲しいと思います。
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この度は連休中に当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、数々の貴重なご意見を頂戴することができ、大変ありがたく思っております。
ご滞在中は度重なるご不便・ご面倒をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。駐車場の看板・除雪・ネット環境・温泉・朝食など、多くの対応不備を痛感しております。
この度頂戴したご意見を元に、スタッフ間で議論をさせていただき、今後のサービス改善に必ずつなげてまいります。クチコミに投稿していただき誠にありがとうございました。