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SHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSEのクチコミ・お客さまの声
風呂1
施設はお洒落で広くてコスパも良い。でも若い人向け。落ち着いた大人や年配の方向けではないかなあ。普段はレビューを書きませんがあまりにもお風呂がひどかったのでコメントします。レビューにも無かったので…。向き不向きはあるものの施設自体はお洒落だったし、サービスも悪くなかったのでお風呂が本当に残念。まずは浴場が遠い。地図で見ていて予測していたので、近い部屋をお願いしたところ、差額を払ってユニバーサルルームをおすすめされ変更(車いすではないので必要なかったが)それでも遠かったです。別の棟だとどれだけ遠いのだろう。そして脱衣所からして最悪でした。ちょうど連休で混んでいる時に宿泊したせいもあるかもしれませんが、配慮のない若物達の無法地帯。もともと狭くて細い作りの脱衣所なのに、高校の合宿が行われているのか?という感じで4-5人グループが脱衣所入口で円陣を組み占拠して騒いでいました。髪の毛とかゴミをその辺にまき散らしていて汚かった。その他の単体客も配慮のない若者が多くてパジャマで自分の家かという感じでくつろいだり、洗面所占領したり。これはホテルの不手際ではないですが、お手頃価格で若者が好きそうな施設となると民度もこんな感じになるのね…と痛感した出来事でした。そして洗い場が、特殊で一人ずつの仕切りがついている変わった作り。オシャレではありますが、シャワーブースのようなスタイルで高齢の母は使いにくく大変そうでした。また、温泉の作りも洗い場・通路・温泉と細長い作りで横並びになっており、高齢者や障がい者をつれて入るのは大変ですね。ユニバーサルルームがあるのにね・・・。そして特筆すべきなのは洗い場すべての排水溝が詰まっていた事です。通路や温泉に逆流した汚水・髪の毛などが逆流していました。思い出しただけでも恐ろしい。全部のシャワーブース(洗い場)が詰まっていたので、若者たちの使い方のせいだけではなく、作りの問題か、メンテナンスの問題か・・・途中でそのつまりを取りに来たスタッフもめちゃくちゃ作業着に長靴で明らかに不潔な所に乗り込んできたという格好。我々はそこに裸でいるんですけど。お風呂が本当にトラウマでした。
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この度はSHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSEにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご返信が遅くなり、申し訳ございませんでした。お客様から頂戴しましたお言葉を、関係各所と共有をさせて頂きます。お客様には、大変ご不快になられてお帰り頂いてしまったこと、深く反省をしております。この度は申し訳ございませんでした。SHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSE宿泊マネージャー 湯浅 剛
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風呂1
投稿者さんの SHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSE のクチコミ
施設はお洒落で広くてコスパも良い。でも若い人向け。落ち着いた大人や年配の方向けではないかなあ。
普段はレビューを書きませんがあまりにもお風呂がひどかったのでコメントします。レビューにも無かったので…。向き不向きはあるものの施設自体はお洒落だったし、サービスも悪くなかったのでお風呂が本当に残念。
まずは浴場が遠い。地図で見ていて予測していたので、近い部屋をお願いしたところ、差額を払ってユニバーサルルームをおすすめされ変更(車いすではないので必要なかったが)それでも遠かったです。別の棟だとどれだけ遠いのだろう。
そして脱衣所からして最悪でした。
ちょうど連休で混んでいる時に宿泊したせいもあるかもしれませんが、配慮のない若物達の無法地帯。
もともと狭くて細い作りの脱衣所なのに、高校の合宿が行われているのか?という感じで4-5人グループが脱衣所入口で円陣を組み占拠して騒いでいました。髪の毛とかゴミをその辺にまき散らしていて汚かった。その他の単体客も配慮のない若者が多くてパジャマで自分の家かという感じでくつろいだり、洗面所占領したり。これはホテルの不手際ではないですが、お手頃価格で若者が好きそうな施設となると民度もこんな感じになるのね…と痛感した出来事でした。
そして洗い場が、特殊で一人ずつの仕切りがついている変わった作り。
オシャレではありますが、シャワーブースのようなスタイルで高齢の母は使いにくく大変そうでした。
また、温泉の作りも洗い場・通路・温泉と細長い作りで横並びになっており、高齢者や障がい者をつれて入るのは大変ですね。ユニバーサルルームがあるのにね・・・。
そして特筆すべきなのは洗い場すべての排水溝が詰まっていた事です。通路や温泉に逆流した汚水・髪の毛などが逆流していました。思い出しただけでも恐ろしい。全部のシャワーブース(洗い場)が詰まっていたので、若者たちの使い方のせいだけではなく、作りの問題か、メンテナンスの問題か・・・途中でそのつまりを取りに来たスタッフもめちゃくちゃ作業着に長靴で明らかに不潔な所に乗り込んできたという格好。我々はそこに裸でいるんですけど。
お風呂が本当にトラウマでした。
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この度はSHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSEにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり、申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴しましたお言葉を、関係各所と共有をさせて頂きます。
お客様には、大変ご不快になられてお帰り頂いてしまったこと、深く反省をしております。
この度は申し訳ございませんでした。
SHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSE
宿泊マネージャー 湯浅 剛