この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館の全体のデザイン、お部屋、アメニティにまでご満足していただけたようで、大変嬉しく思います。
お部屋の家具も内装に合わせたオリジナルのもので、ほかの備品もホテルに合わせた、シンプルで落ち着きのある色合いのもので揃えております。
ご夕食もレストラン自慢のテラス席をご利用いただきありがとうございました。メニューについてのご意見もありがとうございます。「庄内のもの」をコンセプトに、少ないながらも「お客様にぜひこの食材を食べていただきたい」という思いで、内容にこだわったお料理を提供させていただいております。今後も食材で地域の魅力を感じていただけるよう、メニューの検討もさせていただきます。
素敵なお写真も掲載していただき、ありがとうございました。
また是非お越しください。

この度はSHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSEにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お言葉をいただきまして誠にありがとうございます。いただきましたお言葉は社内でも共有して参ります。

庄内四季折々、違った季節にもお越しいただけますと幸いです。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

SHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSE
経営企画室 湯浅 剛

この度はＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お言葉をいただきまして、ありがとうございます。
庄内四季折々、違った季節にもお越しいただきたく、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

今後ともよろしくお願いいたします。

SHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSE
経営企画室 湯浅 剛

この度はＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お言葉をいただきまして、誠にありがとうございました。
四季折々の庄内でございます。
違った季節でもお楽しみいただきたく、スタッフ一同、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

SHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSE
経営企画室 湯浅 剛

この度はＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉に高評価を頂きまして恐縮でございます。
ホームページの写真のように田んぼに囲まれてはおりますが、鶴岡市内へのアクセスに良い場所にございます。
水田に囲まれた風景を楽しみながら、鶴岡市内にある観光名所をご堪能頂ければ幸いです。
鶴岡には食に恵まれ、食を活かした美味しいお料理屋さんがたくさんございます。旅に食の楽しみは付き物です。またお越しの際にも庄内・鶴岡の食をお楽しみください。
またのご来館を、心よりお待ち致しております。

ＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥ 宿泊支配人

この度はショウナイホテル スイデンテラスをご利用いただきまことにありがとうございます。

当館だけでなく、山形にも親しみを感じてくださったこと、私どもスタッフ一同、たいへん感激しております。

館内のご案内に関しましては、ご到着の際の私ども説明が拙かったと反省致しております。

今後とも、お客様に寄り添うことができるよう努めて参りますゆえ、長くご愛顧くださいますよう心よりお願い申し上げます。是非とも、四季と共に変化する当館の佇まいをお楽しみいただきたく存じます。
またのご来館をお待ち致しております。

スイデンテラス
宿泊部 川原

この度はショウナイホテル スイデンテラスをご利用いただきまことにありがとうございます。

「晴耕雨読の時を過ごす、田んぼに浮かぶホテル」という当館のコンセプトをお楽しみいただけたこと、私どもの励みとなります。
今後も、より一層お客様にご愛顧いただけるように努めて参ります。宜しくお願い申し上げます。

スイデンテラス
宿泊部 川原

この度はSHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSEに
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の木のぬくり溢れる空間で心身共にリラックスして頂けた事、大変嬉しく存じます。

また、スタッフが着用しているポンチョはBLUES KUROの八橋佑輔さんがデザインいており『多くの方がSUIDEN TERRASSEに来られ、最高の思い出をつくっていかれるのだろうと想い描き作成しました』という想いも込められた制服となっております。そして、落ち着いた色は木の香り漂うホテルとの調和を感じて頂けるようなものになっております。

ＳＯＲＡＩについてもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
次回ご来館の際もお楽しみ頂ければ幸いです。

今後ともSHONAI　HOTEL SUIDEN　TERRASSEをご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い致します。

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきありがとうございました。
ご滞在全体を通してご満足いただけたようで、大変うれしく思います。朝食メニューは、地元の食文化に触れていただこうという思いから、地元産にこだわった食材を使った料理を提供しております。ショップで販売している商品も、鶴岡市や山形県内のクラウト作家さん、酒蔵、オリジナル菓子のお店などから取り寄せたものをご紹介しております。ショップで販売するジェラートは、山形市の観光名所「立石寺」近くの人気ジェラート店から取り寄せております。
また機会がございましたら、ご家族でぜひご利用ください。またのお越しをお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。心地よくお過ごしいただけたようで、大変うれしく思います。オールインワンシャンプーについてのご意見もありがとうございます。当館が採用したオールインワンシャンプーは、お子様や肌が弱い方でも安心してご利用でき、なおかつ環境にも優しい製品でございます。多くのお客様が使うものだからこそ、このオールインワンシャンプーをはじめ、温泉の洗面台に設置しているアメニティ類もこだわって選定をさせていただきました。しかしながら、この度のご意見は今後のサービスをより良くしていくための参考とさせていただきます。
また是非お越しいただけましたら幸いに存じます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様にお寛ぎいただいたことに加え、お気に召していただけたということはホテルスタッフ冥利に尽きることと存じます。
これに甘んじることなく、お客様皆様に愛されるホテルを創って参ります。
クチコミへの投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
レストランでは、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
再発防止の為、社員教育を再度徹底して参ります。
また、貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善に役立てて参ります。
是非、また出張や鶴岡にお越しになる際にはお越し下さいませ。
のりたん555様のまたのお越しを心よりお待ち致しておりまし。

ＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥ 宿泊支配人

この度はＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お言葉をいただきまして、ありがとうございます。
関係各所ともに共有をさせていただきます。
引き続き、ご愛顧いただけるようサービス向上に努めてまいります。
また、機会がございましたらご来館頂きたく、スタッフ一同お待ちしております。

SHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSE
経営企画室 湯浅 剛

この度はＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お言葉をいただきまして、ありがとうございました。
関係各所とも連携をし、お客様へご満足いただけますサービスを引き続き構築してまいる所存でございます。
機会がございましたらスデンテラスへのご用命をお待ち申し上げております。

SHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSE
経営企画室 湯浅 剛

この度はＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お言葉をいただきましてありがとうございました。
是非次回はお食事をご堪能いただければ幸いです。
庄内で採れる野菜やお米は絶品でございます。

またのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

SHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSE
経営企画室 湯浅 剛

この度はＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

いつもご利用ありがとうございます。
春めいてきました。
引き続き、サービス向上を意識しご満足いただけるよう努めてまいります。

今後ともよろしくお願いいたします。

SHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSE
経営企画室 湯浅 剛

この度はＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご返信が遅くなり、申し訳ございませんでした。
ご満足を頂けましたこと、大変うれしく思っております。
また庄内へお越しの折、SUIDEN TERRASSEへのご用命をお待ち申し上げております。

SHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSE
宿泊マネージャー 湯浅 剛