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投稿者さんの SHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSE のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月06日 23:38:00
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フロントやレストランのサービスの姿勢に大いに不満を持ちました(サービスに1点をつけるのは初めてです)。設計に凝っているようですが、建物内は分かりづらく、お風呂も転びそうでした。室内は快適ですが、虫が多いので虫が苦手な人は避けたほうがいいかもしれません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- SHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSE 2018年11月11日 21:50:18
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
フロントとレストランのサービスに対してご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。館内がわかりづらかったことに関しましては、スタッフのご案内がきちんとできていなかったことが原因であると痛感しております。虫に関しましては、かねてからの課題であり、オープン前から様々な対策を行っておりました。田んぼの真ん中に位置しているため、完全に虫を除去するということは難しいのですが、お客様が心地よくお過ごしいただけるよう最善を尽くしてまいります。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。再度お越しいただけましたら幸いに存じます。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【9月19日源泉掛け流しの天然温泉オープン】スタンダードプラン◆朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム・禁煙(22平米)】
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投稿者さんの SHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSE のクチコミ
大浴場、部屋のお湯ともにぬるい
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この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉・お部屋の風呂温度に関してご意見をいただきありがとうございます。皆様によって快適な空間となりますよう、管理を見直してまいります。
またのご利用をお待ちしております。