両親が泊まるために予約しましたが、食事も美味しく、お部屋もとてもよかったと満足していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

デザイン重視のため、建物内の案内板が分かりにくく迷子になりそうでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

季節がよければ徒歩圏内でしょうが、暑い日だったので駅の往復がタクシー、しかもホテルの前には常駐していないから呼ばなくてはならないのが不便ですね。朝食は噂に違わず美味しかったです。ただお風呂は取りたてて魅力も無く、部屋もなんとなく落ち着かない感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

期待した分、ちょっとガッカリな面が多かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

ずっと行きたかったお宿でした。結論から言いますと残念、二度と行きません！！
とても評価が高いのに、まずホテルの顔であるべきフロントスタッフの対応が全くなっていない。
交通手段が電車だと必然的にホテルまではタクシーを利用するしかない立地なので、往復タクシーで向かいました。帰りはホテルからタクシーを呼んでいただきました。タクシー到着した時にコールがよくわかるようにフロント傍のソファーに掛けておりました。ところが依頼した時間が過ぎてもお呼びがかからない。
フロントに聞いた所「タクシー到着しております」呼んでいただくこともなく、平然としたスタッフの対応に驚きでした！電車時間が迫っておりましたので、抗議することなく慌てて階段を駆け下りていきました。（エレベーターは数人待ちだったので高齢の母にも階段を急いで降りてもらう羽目に）
タクシードライバーは予約時間１０分前には到着しており、フロントにも声をかけたと仰っておりました。
フロント対応の怒りをドライバーさんに駅までの到着までぶつけることになり、ドライバーさんには申し訳なかったのですが、、似たようなことがよくあるホテルとのことでした。
鶴岡駅から利用するお客様の半数はこのホテルの宿泊者と聞き、タクシー会社さんは売り上げに貢献させてもらっているホテルなのでクレームをつけられないのでしょうね。
母がフロントに尋ね事をした時の態度も冷淡だったようです。

部屋からお風呂へ行くルートも長い上、全ての案内が見ずらいデザイン性のロゴで、本当に高齢者には不向きで、いってみれば“高齢者お断り”の暗黙のメッセージがあるかのようでした。
お風呂も脱衣所は狭い、お風呂場はタイルが剥がれて所々汚い。

レストランですが、テラスへ出る際のドアが重いというか開けにくく、朝の気持ち良い空気の中　外で頂きたかったのにビュッフェでしたので手がふさがってしまい、ドアが開けられず諦めて中で頂きました。
しかしスタッフはテキパキしていて（ディナー担当）意欲的で好感が持てて、お食事も夜朝と満足のいくものだったので、そこだけが良かったホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

ライブラリーがあるので、滞在型で過ごすのにとてもいいホテルだと思います。
いろいろな分野の本が置いてあり、普段は見ないような本をみたりしていました。
食事は朝食だけでしたが、和食で充実した内容で美味しかったです。ただ2泊したのですが、内容が2日とも同じだったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

全体的には好印象。

今回朝食のみだったが、ご飯はとても美味しかったです。次回は夕食もいただいてみたいです。

お部屋も雰囲気良く、快適に過ごせる工夫がされていると思います。ビジネスの1人様がちらほらいるのも納得。

お風呂は、内風呂と外の男女交互の一つ。内風呂の方が少々タイルの剥がれが目立ち、清潔感、おしゃれ感が減算されると思います。お部屋や廊下、全体的なイメージと齟齬が生じるため、そのギャップは強く生じてしまうかなと。

しかしながら、全体的な雰囲気はとても良く、食事も良かったことから全体的には高評価です。

また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

夜ご飯を奮発してメインデッシュ2品のプランを予約。
とても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月

内向き・帳簿上なしの部屋でしたが、テラス付きで、テラスの前がレストランになっていたので、非日常的な感じで楽しめました。お風呂のサウナは噂どおり良かったです。セルフロウリュウで３分もすると汗が出てきます。水風呂の水が冷たすぎると感じるのは私だけでしょうか。朝ごはんもとても美味しく、雰囲気の良いテラスでの食事で楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

チェックイン前に加茂水族館のチケットをいただいたのですが、対応してくださった女性スタッフが笑顔もなく少し無愛想に感じました。
またチェックイン時の支払いについて、公式ホームページでよくある質問で宿泊についての支払い方法を事前に確認し、電子マネーが使えるとのことだったので、そのつもりで行ったらクレジットカードかPayPayしか使えませんとのことでした。ホームページで確認したと伝えたところ、それは食事の方（館内にあるレストラン?）だと“思います”とのこと。仕方ないのでクレジットカードを使いましたが、自分の確認違いだと思い再度ホームページを見たところやはり宿泊の支払いに電子マネーが使えると書いてありました。メールや電話で重ねて確認をしなかったことを反省しておりますが、公式ホームページで事前に色々なことを確認していくお客様も多いかと思いますので、正確な情報を載せていただきたいです。子供のアメニティについても、何が無料で何が有料かなど、ホテル側でわかっていることは記載していただきたいです。こちらもホームページを見て荷物の準備をしているので。
またチェックイン時混んでいたからかわかりませんが、散々待たされた挙句、支払いを終え「何か質問ありますか？」とだけ言い、館内の説明等一切ありませんでした。しかし隣でチェックイン手続きをしていたお客様は1から10まで丁寧に説明を受けており、その人よりあとにチェックイン手続きに入った私の方が先にチェックイン手続きが終わりました。
お洒落で人気のホテルなので期待していましたが、上記の理由から少し残念な旅行の思い出となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

以前から利用させて頂いてます、建物はとつもシンプルですが、他にはない独特の雰囲気で素晴らしい、部屋の中は余計な物はなく、シンプルですがとても癒される空間です、お風呂もとても個性的でとくに露天風呂は格別です、食事は朝食がとても美味しいです、全体的にはシンプルで何度行っても全然あきません、また行きます。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2022年06月

全てが最高点の宿です。
やはり1番は建物のクオリティ。
その空間にいるだけで、幸せな気持ちになる建物は圧巻です。

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恋人

宿泊年月

2022年05月

とても綺麗で美しいホテルでした。外から見ても中から見ても美しくて楽しくてとてもよかったです。
お風呂が狭くて脱水場や
洗い場が大変混み合ってましたが
デザインも斬新で良かったと思います。

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同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

部屋がとても綺麗で日差しも良く（場所による？）、木が見える状態の建物なので雰囲気がとても明るく感じます。図書室もあり、同行者の入浴待ちにぴったりでした。
今回は素泊まりでしたが、今度は食事ありで利用したいと思います。素泊まりでも、周りに結構飲食店があったので、食べたいものを選べるのも楽しみの一つですよね。^_^

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月

お食事は大変美味しいのですが、提供時間がかかり過ぎます。特にお酒を頼んでからの時間がかかり過ぎです。追加のビールを頼んでからなかなか来ず、デザート直前にお酒が来ました。タイミングを考えてほしいです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

6月10日にメゾネットタイプの部屋に宿泊しました。
広さは十分でとても綺麗だったのですが、お風呂にしか窓がなく、部屋も他の部屋に四方を囲まれた場所にあったので、6月の東北にも関わらず部屋の中が暑く、ずっとクーラーをつけていました。
また、明らかに従業員の方が足りてないようで、チェックインするのにも長蛇の列、夜バーに行っても全然接客してもらえず、諦めて部屋で飲みました。駅までの送迎もありません。
あと、宿泊客の人数に対して温泉が小さ過ぎます。
いつ行っても満員で、更衣室はギュウギュウでした。
興味深い立地で素敵なホテルだったので期待していたのですが、少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

以前より気になっており、この機会に宿泊しました。コンセプトやデザインは先鋭的ですが、それ以外は時に感心する点はありませんでした。ビジネスホテル並みの品質でもう一度訪れたいとは思いません。建築デザインの好きな方には各所にみられるローコスト建築の工夫は参考になるかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

若者は是非とも、一度は行くべき

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

6月5日に一泊朝食付きプランで申込みましたが　近くに歩いて行ける飲食店はなさそうなので　後から夕食も予約して地元の食材を美味しくいただけて良かったです。

シンプルで清潔感のあるお部屋からの眺望も良く　ライブラリにはゆったりとヒーリングミュージックが流れ　座り心地のいい椅子が距離をとって置かれているので　何度も本を選んではまた座り
今度は1人で来るのもアリだなと思いました。

SAKEバーとSAKEラウンジのどちらで飲もうか迷ったので
メニューが入口前で事前にわかるといいなと思いました。

また行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

坂茂設計のホテルという事で2泊宿泊。紙筒で出来た家具などシンプルでオシャレな客室でした。テラスはないし、中庭が見えます。部屋からでればどこからも田んぼが見られるため、特に気になりません。窓が夜になると鏡になります。床板がぎしぎしするのと、一階だったので上の階の足音が聞こえます。
お風呂まで移動するのが、2階に上がってフロントを通って別の塔の一階に降りて奥まで進まないと辿り着けないので、かなり歩きます。温泉が3つあって日替わりで男女が入れ替わります。お風呂目的であれば、2泊がおすすめです。温度が高く、長く使っていられません。1番大きい露天の温度がちょうどよいですが、田んぼに手が届く位置のため時期によって虫がたくさん出るでしょう。私が伺った際にはカニがいて大騒ぎしました。笑
朝ごはんは庄内の食材を使った和食バイキングで美味しいです！2日間とも品揃えがあまり変わりなかったのでそこは残念。
オシャレでサウナありで、夜景もきれいなため若者が多かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月