投稿者さんの ＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月03日 00:50:43
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とてもユニークなホテルでした。木造ということもあり、隣室や階下の物音がほぼ筒抜け（防音性に難あり）でしたが、それ以外は快適でした。コロナ禍が収束したら、温泉を利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏旅セール】【2021年4月以降はこちら】シンプルステイ素泊りプラン水田に浮かぶ温泉リゾート
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム （140cm幅のダブルサイズベッド）】
投稿者さんの ＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月29日 15:41:55
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まずチェックインに時間が掛かりすぎです。とにかく時間が掛かりすぎです。
あとはお部屋。ツインは中庭で、外の景色が見えない旨予約画面に記載するべきです。閉塞感があり、値段に見合わないなとガッカリしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ素泊りプラン水田に浮かぶ『源泉かけ流し』温泉リゾート
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（90cm幅のベッド）】
投稿者さんの ＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月07日 14:35:08
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大きな窓から望む庄内平野の風景がよかった。個性的な建築空間がそれだけで滞在を特別なものにしてくれるるため、他のホテルでは得られない時間を過ごすことができました。一方で接客や客室の設備、アメニティ等については特筆すべきところはなく、デザイン重視の客室は使い勝手の面でやや不便に感じるところもあり、もう少しゲストへの細かな配慮が感じられると、さらに満足度が上がるように感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥ 2019年08月07日 21:42:03
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この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。ホテルの建築に関してお褒めいただくことができ、うれしく思います。
より一層ご満足いただけるようなサービスを追求してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】5％OFF＆ポイント5倍！◆楽天だけのお得なシンプル朝食付プラン◆
- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
投稿者さんの ＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月11日 20:54:57
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広く清潔感溢れる部屋でした。水田に浮かぶようなホテルの立地と部屋からの眺めは庄内平野を感じさせてくれました。朝食は庄内地方の産物が並び、おいしい白飯を充分頂きました。家族づれが多く、安心して泊まれる宿です。新しいホテルのため、電話や住所が車のナビから検索できず、道路標示案内もほとんど目に入りませんでした。ただし、環境との調和のため敢えて広告看板を出していないとのフロントで説明を受けました。納得！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
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- ＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥ 2019年06月12日 13:02:59
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この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。ホテルのコンセプトをご理解いただいた上、周辺の自然やレストランの食事もご満足いただけたようで大変うれしく思います。お写真も載せていただきありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【庄内平野を望むスーペリアツイン・禁煙（２９平米）】
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月21日 08:01:06
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娘夫婦と孫たちと一緒に宿泊しました。
率直に、高齢者にとってわかりにくい施設でした。例えば、内線電話が無く、フロント/娘夫婦に分からないことを聞けず、フロントまで歩いて行かなければならない。
また、スタッフが接客に不慣れなように思われました。チェックインに時間がかかり(10分)旅疲れしていたところで、もっと疲れてしまいました。
「旅館」に宿泊するイメージで行くと、フロントの対応が素っ気なく思え、歓迎されている感じが無いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥ 2018年12月24日 19:44:33
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ご家族でのご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご利用に際し、造りや設備のご用意からわかりにくい部分につきまして、ご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
内線電話はお部屋に備え付けのタブレットが兼ねておりますため、フロントへのお電話もそちらからお願いをしておりました。
不慣れな接客でお時間をいただきましたことや、タブレットに関するご案内につきましても、お客様にご迷惑をおかけすることのないよう、歓迎のお気持ちが伝わる接客へと最善をつくしてまいります。
ご意見を賜り、誠にありがとうございました。またお越しいただけましたら幸いに存じます。心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お子様添寝歓迎】SORAI入場券付 ファミリープラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン・禁煙（29平米）】
投稿者さんの ＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月14日 14:21:44
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デザインが良く部屋も綺麗で良かった
宿泊費と別で現地で入湯税を請求された。温泉に入ってなくても払わなければならないとのことで大した額ではないが釈然としない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥ 2018年10月19日 21:52:06
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この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
チェックインの際お手間をいただき大変申し訳ございませんでした。皆様に旅のお疲れを癒していただきたく直源泉の天然温泉をご用意しておりますゆえ、入湯税のお支払いをお願いしております。ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。
いただいたお声は今後のご案内に活かして参ります。クチコミの投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム・禁煙（22平米）】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
もぐら男爵さんの ＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥ のクチコミ
- もぐら男爵さん [60代/男性] 2018年09月25日 18:52:28
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水田の中にあるめずらしいホテル。お風呂が、工事中で入れなかったのが残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥ 2018年10月01日 18:35:29
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この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。温泉及びフィットネス施設の棟は、無事に9月19日に、グランドオープンいたしました。源泉かけ流しの天然温泉は、トロっとした泉質が特徴で、体があたたまると評判をいただいております。こちらにお越しになる機会がありましたら、ぜひお入りください。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【２０１８．８．１プレオープン！】ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥスタンダードプラン◆朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム・禁煙（22平米）】
投稿者さんの ＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥ のクチコミ
テレビで地元にとてもデザイニックなホテルが出来たと知り、凄く気になって帰省がてら宿泊しました。
お部屋は景観無しの所で、景観については分かりませんが中庭はいい感じで、檜の香りがするシンプルですがつくろげるお部屋でした。
流石のデザインでホテルの雰囲気はとても好きです。色々な本が読めるのは嬉しい所です。
大浴場のお風呂に若干問題はありましたが、
まだ若いホテルという所もありますし、サービス面でこれから気をつけて行ってほしいと思いました。
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この度はＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お言葉をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただき、改善できること努めてまいる所存でございます。
庄内へお越しの折、またのお越しをお待ち申し上げております。
SHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSE
経営企画室 湯浅 剛