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ペンシオーネ ウーノのクチコミ･お客さまの声
総合1
部屋は綺麗、立地は悪くコンビニは車でしかいけない10分くらいシャワーが故障しており、火傷するお湯と冷水が交互に出てきましたさすがにフロントに行くと「そんな事実はない」と言われじゃあ見に来て下さいと伝えると「１Fのシャワー使用してください。今後改善します」と言われた。あたかも以前から認知してる様子でバレることを必死で隠していた。意味不明部屋は相手いたし部屋変えるなど、できたと思うがめんどくさがれた印象。
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ご宿泊いただき、ありがとうございました。またご宿泊中はシャワーにて大変ご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。色々な使用状況を想定してシャワーを試してみたところ、シャワーを強めに使う、弱めに使う等、水量、湯量によって温度のムラが大きくなる場合があったようです。その為、シャワーの給湯量、温度を再度調整いたしました。またご宿泊頂いた期間中は満室であったため、ご意見いただいたような部屋変更ができず、今回のご宿泊期間中に改善の対応ができなかった事もお詫び申し上げます。この度は大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
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総合1
投稿者さんの ペンシオーネ ウーノ のクチコミ
部屋は綺麗、立地は悪くコンビニは車でしかいけない10分くらい
シャワーが故障しており、火傷するお湯と冷水が交互に出てきました
さすがにフロントに行くと「そんな事実はない」と言われじゃあ見に来て下さいと伝えると
「１Fのシャワー使用してください。今後改善します」と言われた。
あたかも以前から認知してる様子でバレることを必死で隠していた。意味不明
部屋は相手いたし部屋変えるなど、できたと思うがめんどくさがれた印象。
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ご宿泊いただき、ありがとうございました。
またご宿泊中はシャワーにて大変ご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。
色々な使用状況を想定してシャワーを試してみたところ、シャワーを強めに使う、弱めに使う等、水量、湯量によって温度のムラが大きくなる場合があったようです。
その為、シャワーの給湯量、温度を再度調整いたしました。
またご宿泊頂いた期間中は満室であったため、ご意見いただいたような部屋変更ができず、今回のご宿泊期間中に改善の対応ができなかった事もお詫び申し上げます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。