このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また貴重なレビューも頂戴し、大変恐縮です。チェックイン時間につきましては、可能な限り早くするよう努めておりますが、コロナ感染対策を含めたお部屋および館内清掃に時間がかかってしまい、午後3時半が精一杯という状況です。ご理解頂ければ大変助かります。今後ニセコ方面にいらっしゃる機会があれば、是非またお立ち寄り頂きますよう、宜しくお願い致します。

ご宿泊頂き、ありがとうございました。

この冬、初めてご提供を開始したシングルルームでしたが、使いやすかったとのお褒めを頂き、ありがとうございます。

お1人でも気軽にニセコへお越し頂けるよう、引き続きサービス向上に努めて参ります。

またのお越しを、お待ちしております。

ご宿泊、ありがとうございました。

当宿の滞在にご満足頂けたとの事、大変嬉しく思います。

引き続き、お客さまに快適にお過ごし頂けるよう、努めて参ります。

またのお越しを、お待ちしております。

お客さま

ご宿泊ありがとうございました。
朝食へのお褒めを頂き、大変嬉しく思います。
ありがとうございます。

またニセコへお越しの際は、お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。

ペンシオーネウーノ
お客様担当：坪井

お客さま

ご宿泊ありがとうございました。
当宿のアメニティにご満足いただけたとの事、ありがとうございます。


またお仕事でニセコへお越しの際は、お立ち寄りくださいませ。
お待ちしております。

ペンシオーネウーノ
お客様担当：坪井

お客さま

ご宿泊、ありがとうございます。
当宿のTVにてネットやNETFLIXをお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。

今後もお客様に喜んで頂けるよう、サービスに努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

ペンシオーネウーノ
お客様担当：坪井

お客さま

ご宿泊ありがとうございました。
当宿スタッフへお褒めの言葉を頂き、大変恐縮です。
ありがとうございます。

またニセコへお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。

ペンシオーネウーノ
お客様担当：坪井

お客さま

ご宿泊ありがとうございました。
お部屋にてごゆっくりとおやすみ頂けたとの事、大変嬉しく思います。

またニセコへお越しの際はお立ち寄りくださいませ。

ペンシオーネウーノ
お客様担当：坪井

このたびは当施設をご利用いただき大変ありがとうございました。またニセコに来る機会がありましたら、是非とも当施設にお立ち寄り頂きますよう、宜しくお願い致します。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

このたびは、当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。大変なご移動、本当にお疲れさまでした。また機会がありましたら、是非当施設にお立ち寄り頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

お客さま

ご宿泊頂き、ありがとうございました。
当宿から少し離れた地域でのご予定にもかかわらず、ご利用頂き、大変嬉しく思います。

またいつでもお越しくださいませ。
お待ちしております。

ペンシオーネウーノ
お客様担当：坪井

お客さま

当宿へご宿泊頂き、ありがとうございました。
雪が降った日のご宿泊でしたので、3月のゲレンデを楽しんで頂けたかと思います。

またニセコにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。

ペンシオーネウーノ
お客様担当：坪井

お客さま

ご宿泊ありがとうございました。
当宿の設備・サービスにお褒め頂きありがとうございます。
マッサージチェアにてお疲れの体をリラックス頂けたことも、嬉しく思います。

またニセコにお越しの際は、皆さまでごゆっくりご宿泊頂ければと思います。
お待ちしております。

ペンシオーネウーノ
お客様担当：坪井　竜一

お客様

ご宿泊頂き、ありがとうございました。
当宿の朝食、お部屋にてリラックスして頂けたとの事、大変嬉しく思います。
お仕事やプライベートでも自然や温泉を楽しみに、ニセコへまたお越し頂ければと思います。
スタッフ一同、お待ちしております。

ペンシオーネウーノ
坪井　竜一

お客様

ご宿泊ありがとうございます。
急なご予定、長距離のご移動とお伺いしたので、ごゆっくりお休み頂けたとの事、大変嬉しく思います。
またニセコへお越しの際は、観光等にてお楽しみいただけたらと思います。
いつでもお待ちしております。

ペンシオーネ　ウーノ
坪井　竜一

このたびは当施設をご利用いただき大変ありがとうございました。またご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。ご指摘の点につきましては、検討課題の一つとして対応策を検討させていただきます。どうぞ宜しくお願い致します。

このたびは当施設をご利用いただき大変ありがとうございました。またニセコに来る機会がありましたら、是非とも当施設にお立ち寄り頂きますよう、宜しくお願い致します。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

このたびは当施設をご利用いただき大変ありがとうございました。またニセコに来る機会がありましたら、是非とも当施設にお立ち寄り頂きますよう、宜しくお願い致します。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご宿泊いただき、ありがとうございました。

またご宿泊中はシャワーにて大変ご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。
色々な使用状況を想定してシャワーを試してみたところ、シャワーを強めに使う、弱めに使う等、水量、湯量によって温度のムラが大きくなる場合があったようです。
その為、シャワーの給湯量、温度を再度調整いたしました。

またご宿泊頂いた期間中は満室であったため、ご意見いただいたような部屋変更ができず、今回のご宿泊期間中に改善の対応ができなかった事もお詫び申し上げます。

この度は大変申し訳ございませんでした。

頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。