2泊しましたが、1泊目は他のお客様がいらっしゃる部屋のカギをもらいました。部屋に入ったら、すでに他の方の荷物(とお弁当)が置いてありました。
セキュリティ上の問題はあると思います。

2泊目は、部屋のカギで自分の部屋に入れず、疲れた体を引きずって再度フロントまで行かなくてはいけませんでした。
さらに、フロントの人にはクレーマーを見るような目で見られ(特に2泊目)、地味に傷つきました。毎日文句言いに来る人、という対応でした。ある種、毅然とした対応、と言いましょうか。

長年、各地のビジネスホテルに泊まってますが、今までこのようなことは一度もなかったので、大変驚きました。
新富士駅前で、立地はよいですけど。

朝ごはんは無料ですが、無料なりの朝ごはんです。

1泊目に、間違えて入った部屋のお客さんには、いない間に別の客が入った説明やお詫びがあったのだろうか、と思います。

自分のいない間に荷物を部屋に置いておきたい人や、自分がいる間に別の客に入ってきてほしくない人には、あまりオススメできません。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地5
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂1
• 食事2

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月