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東横INN新富士駅南口 クチコミ・感想・情報

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東横INN新富士駅南口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:342件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地4.48
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.32
  • 食事3.54
宿泊年月
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立地5

投稿者さんの 東横INN新富士駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月18日 18:12:04

アメニティ や部屋着は ロビーにあるのですがその説明が一切なく 一旦 部屋に行ってから気がつきました 一声 声をかけて欲しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
東横INN新富士駅南口 2024年05月20日 15:17:11

この度は、東横イン新富士駅南口をご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN新富士駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月08日 11:42:46

駅から近いのと、タクシーの手配などを確実にしてくださるので助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN新富士駅南口 2024年04月10日 13:59:36

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、ご宿泊いただく皆様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。
またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

立地5

十八(さかり)さんの 東横INN新富士駅南口 のクチコミ

十八(さかり)さん [40代/男性] 2024年03月13日 18:27:06

快適に過ごせました。
また、利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN新富士駅南口 2024年03月15日 15:22:07

十八(さかり) 様
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
スタッフへの評価いただけたこと、重ねてお礼申し上げます。

次回ご宿泊の際には更なるおもてなしをご提供できるようスタッフ一同努力して参ります。
またのご宿泊お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN新富士駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月18日 16:57:54

隣の音が気になった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN新富士駅南口 2023年11月29日 08:46:41

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
宿泊の際の貴重なご意見ありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるようスタッフ一同取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

CUNELLさんの 東横INN新富士駅南口 のクチコミ

CUNELLさん [30代/男性] 2023年10月09日 16:42:11

出張のホテルで利用しました。富士駅から激近で良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN新富士駅南口 2023年11月29日 08:49:15

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
次回もご利用いただければ幸いです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN新富士駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月03日 12:09:14

また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN新富士駅南口 2023年11月29日 08:49:23

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
次回もご利用いただければ幸いです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

ゴ2555さんの 東横INN新富士駅南口 のクチコミ

ゴ2555さん [50代/男性] 2023年08月16日 11:45:42

 駅近で、飲食店、スーパー、コンビニも近く便利。設備も新しく清潔で快適。
 山の日がらみの3連休、ハイシーズンなので混みあうのは当然のこと。朝食を部屋に持ち込めるアイデアは良いのだが、容器からはみ出さんばかりに盛り盛りに詰め込み昼食に回そうというフシの外国人客?で、人気のオカズが品切れ。これは客のモラルの問題なので仕方ないか。
 しかし一点だけ注文を。富士登山のための利用で、スーツケースをチェックイン前日に預かって欲しかったのに不可とのこと。駅の荷物預りを紹介いただいたが、受け取り時刻の制約があるし、たまたまコインロッカーが空いたので事なきを得たが、有料でいいのでホテルで預かってもらえると安心。ご検討いただきたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
東横INN新富士駅南口 2023年08月16日 13:14:01

この度は東横イン新富士駅南口をご利用賜り、誠にありがとうございました。

お荷物につきましてはご不便おかけし申し訳ございません。この時期は、登山利用のお客様が多く、皆様のお荷物をお預かりするスペースの確保が難しいため、コインロッカー等の案内をさせて頂いております。

これからも安心してお過ごしいただけるよう更なるサービスの向上を目指して努力して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地5

ハット0653さんの 東横INN新富士駅南口 のクチコミ

ハット0653さん [60代/男性] 2023年08月15日 08:30:02

帰省で利用させて頂きました。新幹線のすぐそばで利用にはよさそうです。
駐車場は、舗装されていなく、駐車使用料金がかかりました。宿泊者は無料でもいいかなと思いました。
車の出入りは自由で出庫した場合、カラーコーンを設置して他の車が止められないようにするのが良かったです。朝食は無料でついていますが提供するならもう少し種類を多くされたほうが良いかと思われます。結構、混み合い座席のスペースが狭い状況です。チェックインの時間は一般の宿泊地は15:00からですが、ここは16:00からでした。少し待ちました。15:00からチェックインできるよう善処頂けたらありがたいです。また、帰省等で利用させて頂きます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
東横INN新富士駅南口 2023年08月16日 13:12:07

この度は東横イン新富士駅南口をご利用賜り、誠にありがとうございました。
これからも安心してお過ごしいただけるよう更なるサービスの向上を目指して努力して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地5

投稿者さんの 東横INN新富士駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月09日 16:21:11

駅近なのはとても良いのですが、朝食で飲み物が補充されないのが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
東横INN新富士駅南口 2023年08月13日 14:30:39

この度は東横イン新富士駅南口をご利用賜り、誠にありがとうございました。
当ホテルは最寄りの駅から徒歩1分と近く、ビジネスで利用されるお客様に利用しやすいとご好評いただいております。


朝食の際、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
今回お客様のご指摘を受けまして、今後改善に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN新富士駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月01日 17:27:04

駅から近く、コンビニも近くにあるので便利。
喫煙可能の部屋があるのは非常に良い。
朝食のおかずは焼魚(小口切れ)があると良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
東横INN新富士駅南口 2023年08月13日 14:32:38

この度は東横イン新富士駅南口をご利用賜り、誠にありがとうございました。
これからも安心してお過ごしいただけるよう更なるサービスの向上を目指して努力して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN新富士駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月22日 13:11:23

チェックイン時に行列ができているのに受付対応が一人だったことだけが気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
東横INN新富士駅南口 2023年08月13日 14:31:59

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

チェックインの際は、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙デラックスシングル
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスシングル】

立地5

masa350さんの 東横INN新富士駅南口 のクチコミ

masa350さん [50代/男性] 2023年07月19日 19:34:16

駅に近くスーパーもあり便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
東横INN新富士駅南口 2023年08月13日 14:29:22

この度は東横イン新富士駅南口をご利用賜り、誠にありがとうございました。
当ホテルは最寄りの駅から徒歩1分と近く、ビジネスで利用されるお客様に利用しやすいとご好評いただいております。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN新富士駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月11日 21:46:10

気持ちの良い挨拶の励行が行き届いた心地よい朝食会場でした。
ドライヤーも高性能なものが使えて快適でした。
出張の際にはまた利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
東横INN新富士駅南口 2023年07月18日 15:19:00

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

プレミアムプラスのお部屋はリファの高性能な製品をご用意しています。お話のネタにして頂ければとても嬉しいです。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

立地5

shinn_nさんの 東横INN新富士駅南口 のクチコミ

shinn_nさん [50代/男性] 2023年05月29日 06:10:03

駅に近くてとても便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN新富士駅南口 2023年05月29日 12:48:42

この度は東横イン新富士駅南口をご利用賜り、誠にありがとうございました。
当ホテルは最寄りの駅から徒歩1分と近く、ビジネスで利用されるお客様に利用しやすいとご好評いただいております。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN新富士駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月11日 19:10:40

シャワーが弱いと他のコメントでもありましたが、本当に弱かったです。
朝食もあまり種類がなく少し残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN新富士駅南口 2023年05月25日 14:43:36

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
又、館内の設備でご不便おかけし申し訳ございませんでした。

今回お客様のご指摘を受けまして、今後改善に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN新富士駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月19日 14:06:42

3月8日に宿泊しました。駅からすぐの立地で利便性は非常に高いと感じます。お値段もリーズナブルで朝食は非常に豪華でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年03月
東横INN新富士駅南口 2023年03月20日 14:55:53

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

dijioさんの 東横INN新富士駅南口 のクチコミ

dijioさん [40代/男性] 2023年03月06日 16:56:25

男の一泊旅行で利用させてもらいましたので必要最小限のものが揃っていて十分満足でした。

従業員の皆さんの対応も丁寧で良かったと思いますし、駅近の立地も便利でこちらに宿泊して良かったです。部屋によると思いますが、高層階の部屋だったので窓から眺める朝の景色がとても気持ちよかったです。

あえて不満な点をひとつ挙げるとするなら、ユニットバスがお湯を低い位置までしか貯められない仕様だったので肩までゆっくり浸かりたかったなとは思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN新富士駅南口 2023年03月20日 14:55:30

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。

今回お客様のご指摘を受けまして、今後改善に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙デラックスシングル
ご利用のお部屋
【喫煙デラックスシングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN新富士駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月11日 16:29:05

お部屋は比較的新しいせいか、掃除も行き届いててとても綺麗でした。ホテルのスタッフさん達の対応も、とても良かったです。

駅から近いので電車の音がもっとするかと思いましたが、思ったより気にならなかったです!

ただ景観が…2階だったので目の前がホームでした。
窓からの景色は上の階だと富士山もよく見えて綺麗だったと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
東横INN新富士駅南口 2023年02月28日 12:11:21

この度は、東横イン新富士駅南口へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のお声のご投稿を賜りまして、ありがとうございます。
景観につきまして、低階層の場合、富士山が見にくく、申し訳ありません。もし、宜しければ、予約していただいた後に、お電話頂ければ、高階層にご用意することも可能ですので、宜しくお願い致します。

これからもお客様に満足頂けるホテルを目指して、サービス向上に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地5

tp-szさんの 東横INN新富士駅南口 のクチコミ

tp-szさん [50代/男性] 2023年01月15日 21:03:49

久々に東横ホテルに宿泊しましたが、新しいホテルで食事も美味しく満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年01月
東横INN新富士駅南口 2023年02月01日 21:21:14

この度は、当館にご宿泊して頂き、誠にありがとうございました。朝食のご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。これからも安心してお過ごしいただけるよう更なるサービスの向上を目指して努力して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN新富士駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月12日 11:25:44

この立地で朝食付でこの価格は大満足です。
全国出張多いですが、ハイレベルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東横INN新富士駅南口 2023年02月01日 21:19:07

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

119件中 1~20件表示

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