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投稿者さんの 東横ＩＮＮ新富士駅南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月27日 22:22:30
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駅から近く、ベッドも大きく、浴槽もゆったり。大変良いと思いましたが、部屋にアンモニア臭があり、気になってよく眠れなかったです。ユニットバス内には臭いが無いのに？？？前述の通り、臭い除いて大変良いホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東横ＩＮＮ新富士駅南口 2023年11月29日 08:49:50
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今後、清掃後の点検、確認を徹底してまいりたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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ちび魚ママさんの 東横ＩＮＮ新富士駅南口 のクチコミ
- ちび魚ママさん [50代/男性] 2023年08月09日 17:42:08
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フロント女子の言葉遣いがやや横柄、「館内設備はご存じですか」の口調が気に障るレベルでした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東横ＩＮＮ新富士駅南口 2023年08月13日 14:38:04
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この度は東横イン新富士駅南口をご利用賜り、誠にありがとうございました。
チェックインの際は、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今回お客様のご指摘を受けまして、今後改善に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ新富士駅南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月20日 11:51:25
-
喫煙可のお部屋なので仕方のない事かもしれませんが
換気出来てないのかタバコ臭いのが気になりました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横ＩＮＮ新富士駅南口 2023年04月21日 01:58:41
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この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
今回お客様のご指摘を受けまして、今後改善に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ新富士駅南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月18日 13:25:53
-
立地はよいが、駐車場が高めな印象
。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 東横ＩＮＮ新富士駅南口 2023年02月28日 12:03:53
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この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。今回お客様のご指摘を受けまして、今後改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご指摘頂きありがとうございます。また機会がございましたらお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ新富士駅南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月18日 08:23:02
-
良い点は施設が新しい点でしょうか。設備面がやや不満、サービスが不満です。
設備面では新富士駅界隈で周辺が駐車場だらけにもかかわらず、ホテルの裏の
狭い駐車場に停める事になりなります。
ホテル正面の砂利の駐車場はひろく停めやすいです。
狭いにもかかわらず駐車料金は変わらずで、あまりメリットはありません。
また、設備も他の東横インと比べてもやや部屋が狭い印象があります。
他のビジネスホテルと比べても物が整っていない部分もあり、
荷物や洗濯物を置くのに難儀します。空気清浄機もありません。
コインランドリーは広々とした朝食会場を通りぬける必要があり
エレベータからフロント前を通って、ぐるっと回る必要があり
何度も往復するのが非常に不便です。
また、朝食については（他の東横インも同様かも知れませんが）非常に質素です。
コロナ対策でしょうがスーパーで売っているようなパックに小分けにされた
おかずとご飯が陳列されているのみです。
そしてなぜか味噌汁は、既によそわれて並ばれており冷めてしまっています。
スタッフの接客態度もいまいちで、何より挨拶が徹底されていません。
受付の方々は終始おしゃべりをしていますし、朝食のスタッフも
挨拶がまばらで小さいです。
立地のみは良いと思います。電車での出張の際にはまた使うかもしれないので
改善されることを願います。
ただ、過去の口コミにレスが付いていないことをみると
改善する気は無いように見えます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ新富士駅南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月23日 21:32:38
-
付近に店がない。朝食が軍隊並、合理化を追求し過ぎて、客を無視してる。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ新富士駅南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月22日 09:14:57
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駅近だが周りに何もなく不便すぎる。コンビニもない。ホテルは新しく綺麗です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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rakuten2104さんの 東横ＩＮＮ新富士駅南口 のクチコミ
- rakuten2104さん [40代/男性] 2019年06月22日 13:07:50
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新しいホテルなのに部屋が臭かった。ホテルに伝えたところ「すみません」とは言うものの、状況を聞いてくることもなく、聞き流していた感じ。対応しないんだろうなぁ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ新富士駅南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月13日 21:02:58
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忘れ物があったと思う。USBケーブル
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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skkntoさんの 東横ＩＮＮ新富士駅南口 のクチコミ
- skkntoさん [20代/男性] 2018年10月13日 09:25:10
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ホテル自体は新しく綺麗である。ただ、サービスや客対応が良くない。受付の人は高圧的な方で嫌な思いをした。また、アメニティーも必要最低限、利用の仕方も分かりづらかった。また、無料朝食だから文句は言えないのかもしれないが、かなり貧相であった。2回目はないかな。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【VOD】お部屋が映画館に！２００作品のビデオ見放題♪ 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ新富士駅南口 のクチコミ
高い頻度でビジネスホテルを利用しますが、フロントスタッフはどのお客様にも笑顔も挨拶もなく育成レベルが低い。朝食会場のスタッフさんの対応は感じ良く、美味しくいただきました
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。