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ホテル クーネルインのクチコミ･お客さまの声
部屋3
チェックインをしようと思ったら、「もう既にチェックイン済みで料金も頂いたことになっている」とのこと。不安で待たされたに関わらず、対応した二人は謝罪もなし。結局泊まれたものの不慣れで終わらせるにはあまりにもひどい対応です。また、扉の鍵の開け方が少し難しいです。他の宿泊方も戸惑っていました。説明があれば良いと思います。到着時はロビーの横の飲食店？でバカ騒ぎ中…その前を通ってお風呂に行くきにもなりませんでした。こちらについても、お騒がせしてます。との一言でもあれば…朝食についても、こちらの予約時の不備もありますが、2歳の娘の分も必要であれば受付の時に教えてくれれば良いのにと思いました。部屋じたいは新しい為綺麗です。しかし、部屋の壁が薄いのか、廊下の声は丸聞こえ、外の車の音は丸聞こえとても落ち着ける状況ではありません。総合的に見ても２度目はありません。
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この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。お客様には不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。連休の満室、満席で館内お騒がせいたしましてご迷惑お掛け致しました。ご指摘いただきました件は今後の参考とさせていただき早速改善させていただきます。
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部屋3
投稿者さんの ホテル クーネルイン のクチコミ
チェックインをしようと思ったら、「もう既にチェックイン済みで料金も頂いたことになっている」とのこと。
不安で待たされたに関わらず、対応した二人は謝罪もなし。結局泊まれたものの不慣れで終わらせるにはあまりにもひどい対応です。
また、扉の鍵の開け方が少し難しいです。他の宿泊方も戸惑っていました。
説明があれば良いと思います。
到着時はロビーの横の飲食店？でバカ騒ぎ中…その前を通ってお風呂に行くきにもなりませんでした。
こちらについても、お騒がせしてます。との一言でもあれば…
朝食についても、こちらの予約時の不備もありますが、2歳の娘の分も必要であれば受付の時に教えてくれれば良いのにと思いました。
部屋じたいは新しい為綺麗です。
しかし、部屋の壁が薄いのか、廊下の声は丸聞こえ、外の車の音は丸聞こえ
とても落ち着ける状況ではありません。
総合的に見ても２度目はありません。
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この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。
お客様には不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
連休の満室、満席で館内お騒がせいたしましてご迷惑お掛け致しました。
ご指摘いただきました件は今後の参考とさせていただき早速改善させていただきます。