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ホテル クーネルイン クチコミ・感想・情報

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ホテル クーネルインのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:171件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.12
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.87
  • 食事3.67
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63件中 1~20件表示

サービス5

投稿者さんの ホテル クーネルイン のクチコミ

投稿者さん 2019年02月11日 14:40:55

1Fにある風呂は運送しているとはいえ、温泉で気に入りました。
チェックイン後まもなく利用したからか、私一人でゆっくりできました。
ただ、思ったより小さく洗い場が二ヶ所しかなく(シャワー付き)部屋数の割には少ないと思った。
湯船が浅いのも残念でした。
シャワーキャップを忘れたのですが、用意がないと言われてこれも残念でした。
夕食は他で食べたので、朝食の評価です。カレーやヤキソバ美味しかったです。お土産に一人づつ赤カレー黒カレー各一個づつのレトルトを頂き嬉しかったです。
フロントの方皆さん感じ良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテル クーネルイン 2019年02月18日 12:26:28

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場の件ではご不便おかけしまして申し訳ありませんでした。

スタッフの対応に関しましてはご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ご当地メニューを取り入れた和洋バイキング朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(喫煙室/15.0平米/ベッド幅100cm2台)】

サービス5

ふじふじ0515さんの ホテル クーネルイン のクチコミ

ふじふじ0515さん [20代/女性] 2018年11月12日 16:51:26

ゴルフ観戦の為に土日一泊で利用させていただきました。まだ新しくとても綺麗な施設でした。清潔さも今までで一番だと思いました。他の方のレビューを見て道路の音が心配でしたが、あまり気にはなりませんでした。両サイドのお部屋も泊まられている方がいるのか分からないくらい静かでした。両サイドのお部屋が静かな分廊下での話し声や足音が少し大きく聞こえましたが、眠れない程ではありませんでした。
今回は朝が早かった為に寝るだけで大浴場も朝食も利用出来なかったのですごく残念です。また御殿場や裾野に用がある際は是非そちらも利用させていただきたいと思います。

チェックアウトの際にはお土産まで頂き、ありがとうございました。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ホテル クーネルイン 2018年11月13日 10:03:31

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
次回は是非、伊豆から運んだ温泉の大浴場、充実した朝食バイキングをお試しくださいませ
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙室/15.0平米/ベッド幅100cm2台)】

サービス5

オゾン5947さんの ホテル クーネルイン のクチコミ

オゾン5947さん [50代/男性] 2018年10月01日 05:38:17

家族2人で利用しました。
インターの近くで便利、建物が新しくて気持ち良かったです。
レストランが1階にあり味はまずまず。
チェックアウトではお土産ももらいまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ホテル クーネルイン 2018年10月04日 13:15:13

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠に有難うございます。

また、高い評価して頂きありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】(夕食)カジュアルイタリアン選べるセットメニュープラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙室/15.0平米/ベッド幅100cm2台)】

サービス5

you7810さんの ホテル クーネルイン のクチコミ

you7810さん [30代/女性] 2018年07月29日 18:06:50

富士登山の前泊で使わせていただきました。

最近できたホテルだけあってきれいですし、フロントの応対も感じがよかったです。コンビニ併設なのも便利。また朝ごはんは、この手のホテルの朝食バイキングとしてはかなり美味しい方だと思います。

ただ、大きな道路に面していて夜中も車の音がするのと、新築特有の臭いが少しあるので、音や臭いに敏感な人には合わないようです。(私はいずれも全く気になりませんでしたが、連れは辛かったようです)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテル クーネルイン 2018年07月30日 06:17:46

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。
朝食のほうも当館自慢のものとなっておりますので、ぜひまたご利用ください。

ご指摘のあった新築特有の匂いも消臭など徹底しての対策をしておりますがまだ特有の匂いは抜け切れていないものだと思います。

騒音に関しましても、お客様のご意見をもとに対策を取ってまいります。
お連れ様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。


お客様のご意見を参考に改善してまいります。
又のご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ご当地メニューを取り入れた和洋バイキング朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙室/15.0平米/ベッド幅100cm2台)】

サービス4

投稿者さんの ホテル クーネルイン のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 19:36:51

カップルプランを利用したので、リーズナブルな価格で宿泊できました。部屋が綺麗で快適でした。コンビニが隣接していて便利です。大浴場を利用しましたが、お湯がぬるかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテル クーネルイン 2023年10月17日 09:06:29

投稿者 様

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場の件は申し訳ありませんでした。
早速、原因を調べます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】カップルプラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙室/15.0平米/ベッド幅140cm)】

サービス4

投稿者さんの ホテル クーネルイン のクチコミ

投稿者さん 2023年08月16日 17:23:55

ビジネスで利用させて頂きました。清潔で快適に過ごさせて頂きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテル クーネルイン 2023年08月18日 10:29:57

投稿者 様

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙室/15.0平米/ベッド幅140cm)】

サービス4

投稿者さんの ホテル クーネルイン のクチコミ

投稿者さん 2023年04月03日 18:50:24

急遽、宿泊しました!
とても綺麗で良かったです。大浴場は入ってません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテル クーネルイン 2023年04月07日 09:52:20

投稿者 様

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【ツインルーム(喫煙室/15.0平米/ベッド幅100cm2台)】

サービス4

hary0120さんの ホテル クーネルイン のクチコミ

hary0120さん [60代/男性] 2022年11月14日 08:00:26

部屋が広めできれいでした。
駐車場がいっぱいで困ってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテル クーネルイン 2022年11月15日 14:47:52

hary0120 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
駐車場が満車の場合はお手数ですがフロントにお申し付けくださいませ
再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙室/15.0平米/ベッド幅140cm)】

サービス4

投稿者さんの ホテル クーネルイン のクチコミ

投稿者さん 2022年10月02日 19:07:08

部屋はとてもきれいでした。シャワーの水圧も強く、とてもよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年09月
ホテル クーネルイン 2022年10月05日 10:54:09

投稿者 様

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にご宿泊頂けたようで幸いに存じます。
またお越し頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食付】ご当地メニューを取り入れた朝食プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙室/15.0平米/ベッド幅140cm)】

サービス4

投稿者さんの ホテル クーネルイン のクチコミ

投稿者さん 2022年08月20日 13:59:32

フロントの方が丁寧で部屋も綺麗でよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ホテル クーネルイン 2022年08月21日 08:56:13

投稿者 様

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
リーズナブルカップルプラン【朝食付】ご当地メニューを取り入れた和洋バイキング朝食付
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙室/15.0平米/ベッド幅140cm)】

サービス4

投稿者さんの ホテル クーネルイン のクチコミ

投稿者さん 2022年08月16日 11:21:25

出張の際に、いつも使用しています

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ホテル クーネルイン 2022年08月18日 09:33:18

毎度お引き立て頂きまして誠に有難うございます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙室/15.0平米/ベッド幅140cm)】

サービス4

投稿者さんの ホテル クーネルイン のクチコミ

投稿者さん 2022年08月16日 11:20:19

出張の際に、いつも使用しています

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ホテル クーネルイン 2022年08月18日 09:29:20

投稿者 様

毎度ご宿泊賜り誠にありがとうございます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙室/15.0平米/ベッド幅140cm)】

サービス4

yura6938さんの ホテル クーネルイン のクチコミ

yura6938さん [20代/男性] 2022年08月01日 11:18:45

値段に対しての立地と大浴場があるので文句はないです。
喫煙室を間違って予約したので、次回は禁煙室でもう一度泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ホテル クーネルイン 2022年08月02日 09:06:11

yura6938 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
リーズナブルカップルプラン♪シンプルステイ 【素泊り】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙室/15.0平米/ベッド幅140cm)】

サービス4

けだま7さんの ホテル クーネルイン のクチコミ

けだま7さん [50代/男性] 2022年08月01日 01:39:31

徒歩の場合は駅から近く、クルマの場合はインターチェンジからも近いので、立地は良いと思います。
部屋は掃除が行き届いており、特筆するほど広くはありませんが、充分なスペースがありました。隣の声が結構響く感じですが、お互い常識の範囲で会話していれば気になる程ではありませんでした。喫煙者なので、喫煙可能な部屋があるのは助かります。
食事は夕飯付きでは無いため、朝食のみの評価です。必要充分だと思います。ブラックカレーとキクラゲサラダが美味しかったです。
夕飯はホテルのイタリアンレストランでと思いましたが、予約で一杯とのこと。マスクもせず大声で話している団体も居たので(ホテル側が悪いわけじゃ無いです)早々に引き上げ、駅まで行ってみましたが呑み屋ばかり。結果、ホテル1階から直結するコンビニ飯にしました。
特筆は大浴場でしょうか。「大」ってほどでは無いですが、温泉で河原を臨めるテラス付き。ビジネスホテルではなかなか無い浴場だと思います。
フロントの方も親切で好感が持てる対応です。
近隣に観光スポットも多いですが、今回はあまりメジャーでは無い滝巡りをしてみました。御殿場から急勾配で下って来るこの辺りは結構大きな滝が多いので、新たな発見でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ホテル クーネルイン 2022年08月01日 07:44:35

けだま7 様

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ご当地メニューを取り入れた朝食プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(喫煙室/15.0平米/ベッド幅100cm2台)】

サービス4

pulsarserieさんの ホテル クーネルイン のクチコミ

pulsarserieさん [40代/男性] 2022年07月26日 23:02:35

周辺に飲食店がほとんど無いのですが、同じ建物内のローソンかイタリアンレストラン(日曜日お休み)が利用可能でしたので、不便はありませんでした。

朝食も、野菜やおかずも数種類用意されてましたので、長期滞在の方を除けば十分かと思います。

箱根方面への車でのアクセスも良かったので、良い宿泊地でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ホテル クーネルイン 2022年07月28日 09:32:20

pulsarserie 様

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ご当地メニューを取り入れた朝食プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙室/15.0平米/ベッド幅140cm)】

サービス4

投稿者さんの ホテル クーネルイン のクチコミ

投稿者さん 2022年07月19日 12:47:51

良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ホテル クーネルイン 2022年07月20日 21:05:56

投稿者 様

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ご当地メニューを取り入れた朝食プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙室/15.0平米/ベッド幅100cm2台)】

サービス4

投稿者さんの ホテル クーネルイン のクチコミ

投稿者さん 2022年07月13日 21:01:26

毎週利用しておりますが、毎日同じ朝食で飽きてしまいました。
日によって少しおかずを変えて欲しいです。(担当される方によって偏りがあるように思います)
それ以外は部屋も広くてきれいだし、お風呂も人が少なく快適です。
また飲み物のカップ無料で氷も無料はほんとにありがたいです。
電子レンジも重宝してます。
コンビニ直結はかなりありがたいです。良い戦略かと思います。
ロビーに無料のコーヒーがあるとさらにうれしいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ホテル クーネルイン 2022年07月13日 22:19:49

いつもご利用して頂き、誠にありがとうございます。
貴重なお意見、ありがとうございます。
お客様方が今後ともお満足して頂けるよう改善していきます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ご当地メニューを取り入れた朝食プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙室/15.0平米/ベッド幅140cm)】

サービス4

投稿者さんの ホテル クーネルイン のクチコミ

投稿者さん 2022年05月31日 17:39:17

施設自体が新しく、清掃も行き届いており、部屋が思っていたより広くて快適でした。
ただコンセントが幅のある机の端の方でしたので、もっと机の中央にあると使いやすかったかと思います。

お風呂は洗い場と浴槽の距離が近く、飛沫が飛ばないかと心配しながら流す感じで、ちょっと落ち着きませんでした。浴槽の深さがもう少しあった方が、肩までゆっくり浸かれるのに、とも感じました。

朝食バイキングは、洋食系のおかずがもう少しあると私にはありがたかったです。
同じ建物内にコンビニがあるのはとても重宝します。6月月初に改装でコンビニがお休みになる旨の張り紙がありましたが、施設の予約ページにはその記載は見当たらなかったので、知らずに予約を入れてしまうと、周辺にあまりお店が無いので、ショック大きいかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ホテル クーネルイン 2022年06月01日 22:21:20

投稿者 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
コンビニ工事に伴う休業の件は自社HPにてお知らせしております。わかりにくくてすみませんでした。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ご当地メニューを取り入れた朝食プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙室/15.0平米/ベッド幅140cm)】

サービス4

投稿者さんの ホテル クーネルイン のクチコミ

投稿者さん 2022年05月19日 16:27:05

駅近、国道沿いと立地は抜群。
周りに食事処は少ない。スーパーもないが、車やバイクであれば、問題なし。
ホテルは綺麗で、富士山の眺めも良いし、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ホテル クーネルイン 2022年05月20日 09:00:26

投稿者 様

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
リーズナブルカップルプラン【朝食付】ご当地メニューを取り入れた和洋バイキング朝食付
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙室/15.0平米/ベッド幅140cm)】

サービス4

投稿者さんの ホテル クーネルイン のクチコミ

投稿者さん 2022年05月04日 16:24:14

2022年ゴールデンウィークに宿泊しました。
目的地に近い好立地で建物も新しそうだったのでこちらに決めました。
部屋も建物も綺麗でしたが、ただ一点部屋の防音がイマイチだったように思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ホテル クーネルイン 2022年05月05日 09:13:49

投稿者 様

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
リーズナブルカップルプラン♪シンプルステイ 【素泊り】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙室/15.0平米/ベッド幅140cm)】

63件中 1~20件表示

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