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ホテル クーネルイン クチコミ・感想・情報

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ホテル クーネルインのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:170件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.18
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.88
  • 食事3.73
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26件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテル クーネルイン のクチコミ

投稿者さん 2023年03月04日 20:12:46

エレベーター前の甘い香りがキツすぎで、気分が悪くなってしまいました。

周りに何もないので
食事がついているのは
とても便利ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ホテル クーネルイン 2023年03月07日 09:25:40

投稿者 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】静岡県産の食材を取り入れた夕朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙室/15.0平米/ベッド幅100cm2台)】

総合3

けいちゃん31883760さんの ホテル クーネルイン のクチコミ

けいちゃん31883760さん [60代/男性] 2022年05月14日 17:45:27

夕食のチョイスだがボリュームが少なく、追加料理は現金での支払いが面倒

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ホテル クーネルイン 2022年05月15日 09:21:10

けいちゃん31883760 様

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ご夕食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】夕食チョイス・選べるセットメニュープラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙室/15.0平米/ベッド幅140cm)】

総合3

れおきちくんさんの ホテル クーネルイン のクチコミ

れおきちくんさん [40代/男性] 2021年12月27日 16:33:38

沼津方面から入りにくかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ホテル クーネルイン 2021年12月29日 08:54:41

れおきちくん 様

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
R246沼津方面からは一本手前の信号を右に曲り岩波駅前の三差路を左に曲がって頂きますと当館が見えてまいります
ご面倒をお掛け致しますが宜しくお願い致します。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ご当地メニューを取り入れた朝食プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙室/15.0平米/ベッド幅140cm)】

総合3

れおきちくんさんの ホテル クーネルイン のクチコミ

れおきちくんさん [40代/男性] 2021年12月27日 16:33:01

コンビニ併設で便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ホテル クーネルイン 2021年12月29日 08:57:11

れおきちくん 様

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
併設のローソンへはホテル内から24H通れるようになっております
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ご当地メニューを取り入れた朝食プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙室/15.0平米/ベッド幅140cm)】

総合3

corolla_GTさんの ホテル クーネルイン のクチコミ

corolla_GTさん [30代/男性] 2021年12月14日 21:37:25

立地がよく便利に使えます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ホテル クーネルイン 2021年12月15日 12:16:13

corolla_GT 様

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙室/15.0平米/ベッド幅140cm)】

総合3

corolla_GTさんの ホテル クーネルイン のクチコミ

corolla_GTさん [30代/男性] 2021年11月04日 20:53:30

同クラスのホテルより割高な感じがしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ホテル クーネルイン 2021年11月05日 13:37:29

corolla_GT 様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またのご利用、スタッフ一同お待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙室/15.0平米/ベッド幅140cm)】

総合3

らぶらどらいとさんの ホテル クーネルイン のクチコミ

らぶらどらいとさん [50代/女性] 2021年08月28日 19:00:01

サファリパークで遊んだ後に宿泊するホテルとして選びました。
周りに何もないけれど、
夕食も朝食もお腹いっぱい食べれました。

お風呂は空いていたけれど
ぬるかったのは何かの間違いかもしれません。
翌日の朝は充分に熱く入れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
ホテル クーネルイン 2021年08月29日 09:28:26

らぶらどらいと 様

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご指摘のお風呂の件ですが温度調整を再度徹底させて頂きます。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
リーズナブルカップルプラン【1泊2食付】夕食チョイス・選べるセットメニュー
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙室/15.0平米/ベッド幅140cm)】

総合3

投稿者さんの ホテル クーネルイン のクチコミ

投稿者さん 2021年06月07日 19:35:20

お風呂はとても気に入りました。湯質が私の肌にあっていたようで、ツルツルになりました。あの温泉に入るためだけにもう一度泊まりたいと思うほど。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
ホテル クーネルイン 2021年06月08日 08:17:36

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食付】ご当地メニューを取り入れた朝食プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙室/15.0平米/ベッド幅100cm2台)】

総合3

投稿者さんの ホテル クーネルイン のクチコミ

投稿者さん 2021年05月22日 19:20:10

ホテル内のレストランの食事が美味しい。夕食付きプランはとんかつなどの和定食もあるけどイタリア料理がおすすめです。すごくおいしい。セットドリンクにワインをチョイスすることもできます。朝食も美味しいです。
ホテルの部屋は広くて快適です。大浴場があるけど今回は利用しませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
ホテル クーネルイン 2021年05月24日 12:06:44

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】夕食チョイス・選べるセットメニュープラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙室/15.0平米/ベッド幅140cm)】

総合3

かね(^-^)さんの ホテル クーネルイン のクチコミ

かね(^-^)さん [30代/女性] 2020年09月22日 22:18:24

部屋数を考えると大浴場は小さいと思う。
洗い場が2つしかないで順番を待っている人が何人かいた。

シングル部屋のベットサイズがセミダブルだったので、子供料金ありで低学年までは添い寝OKにしてもらえるとありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ホテル クーネルイン 2020年09月23日 12:42:01

かね(^-^) 様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
ご滞在中はご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
シングル部屋のベッドサイズは140㎝のダブルベッドになります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【朝食付】ご当地メニューを取り入れた朝食プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙室/15.0平米/ベッド幅100cm2台)】

総合3

投稿者さんの ホテル クーネルイン のクチコミ

投稿者さん 2020年09月21日 18:19:38

朝食時、レストランでの接客が自分のところの担当者だけなのかもしれないが、態度や振る舞い、特にホスピタリティ等がワンランク低いホテルのそれでした。他の方がこられても連携も取れておらず、注文も隣と間違われるし、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ホテル クーネルイン 2020年09月23日 12:50:16

投稿者 様

ご利用の宿泊プラン
リーズナブルカップルプラン【朝食付】ご当地メニューを取り入れた和洋バイキング朝食付
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙室/15.0平米/ベッド幅140cm)】

総合3

corolla_GTさんの ホテル クーネルイン のクチコミ

corolla_GTさん [30代/男性] 2020年07月27日 13:13:50

値段相応です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテル クーネルイン 2020年08月04日 09:37:26

corolla_GT 様

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
より良いご滞在の提供ができるようにいただけます様、尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙室/15.0平米/ベッド幅140cm)】

総合3

投稿者さんの ホテル クーネルイン のクチコミ

投稿者さん 2020年06月17日 00:14:36

立地は良くて、比較的新しいホテルで基本的には綺麗ですが、掃除が行き届いていなくとっても残念です。部屋についているアメニティーのシャンプーなどの容器は水垢がついてるし、窓枠には結露の後と思われる水垢(カーテンが閉まっており基本的には見えませんが、黒の窓枠に白いウロコがついていて目立ちます‥)、トイレの便座は黄色いシミ(尿?)がついていて気持ち悪すぎて自分で拭き掃除しました。
受付をする際こどもにとっても親切にしてくれたので印象が良かっただけに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ホテル クーネルイン 2020年06月17日 09:04:57

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
早速、清掃スタッフへ報告し指導徹底させていただきました。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
≪マスク付き≫シンプルステイ プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙室/15.0平米/ベッド幅100cm2台)】

総合3

投稿者さんの ホテル クーネルイン のクチコミ

投稿者さん 2020年01月07日 20:00:36

年始に御殿場高原ビールへ行く為にホテルを探していたところ大浴場付きだったので泊まりました。
隣にコンビニもありインターも近いので立地は、とても良かったです。
大浴場は、ヌルヌルしていて気持ち悪いし、女性用大浴場に鍵も付いておらず隣が男性用大浴場なので、とても不用心で、ゆっくり浸かる事が出来ませんでした。
部屋は綺麗ですが、壁が薄く夜中に何度か起きて熟睡できなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテル クーネルイン 2020年01月09日 12:07:45

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFご当地和洋バイキング朝食付き★駐車場無料★岩波駅徒歩3分
ご利用のお部屋
【ツインルーム(喫煙室/15.0平米/ベッド幅100cm2台)】

総合3

投稿者さんの ホテル クーネルイン のクチコミ

投稿者さん 2019年12月25日 07:48:42

立地がよく、便利で使いやすかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテル クーネルイン 2019年12月26日 10:18:14

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
次回もご来館いただけます様、従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙室/15.0平米/ベッド幅140cm)】

総合3

投稿者さんの ホテル クーネルイン のクチコミ

投稿者さん 2019年12月25日 07:47:57

価格は少し高めですが、値段にみあっており、問題なく利用できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテル クーネルイン 2019年12月26日 10:16:19

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙室/15.0平米/ベッド幅140cm)】

総合3

投稿者さんの ホテル クーネルイン のクチコミ

投稿者さん 2019年09月09日 16:52:34

9月7日にチェックインしましたが、サイトの不具合か何かの事情で朝食別で予約されていたようです。朝食は必要だったので別料金で追加をお願いしました。コーヒーサーバーが故障していたみたいで残念でした。
併設のイタリアンレストランは夜に利用しましたが美味しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテル クーネルイン 2019年09月15日 14:47:03

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご朝食の件、こちらの不手際です。
大変申し訳ございませんでした。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFご当地和洋バイキング朝食付き★駐車場無料★岩波駅徒歩3分
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙室/15.0平米/ベッド幅140cm)】

総合3

投稿者さんの ホテル クーネルイン のクチコミ

投稿者さん 2019年07月15日 22:59:51

7月にビジネスで宿泊。
岩波駅から近く、徒歩で駅周辺の居酒屋などへ行けるので良いです。またホテルにローソンが併設されていてとても便利。朝食は正直イマイチでしたが、朝食会場の接客はとても丁寧でした。フロントの接客はレベル低いです。部屋自体はまずまずでしたが、おじちゃん・おばちゃん達が廊下で喋る声が聞こえてきてうるさかった。wi-fiは繋がらないわけではないが、動画を見ようとすると止まってばかりでかなり弱いので、早急な改善を望む。今の時代は全て禁煙の部屋にするべきかと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル クーネルイン 2019年07月18日 10:03:35

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【映画見放題/朝食付】VODシアター付きプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙室/15.0平米/ベッド幅100cm2台)】

総合3

あいちのおじさんさんの ホテル クーネルイン のクチコミ

あいちのおじさんさん [50代/男性] 2019年04月02日 00:34:05

国道のすぐ横なのでかなりうるさかったです。コンビニがすぐ近くにあるのは便利です。割と早い時間に着いたのでまだ駐車場は数台あいていましたが、遅い時間だと空いてるかちょっと不安です。風呂は温泉で気持ち良かったですが、洗い場が狭く、シャワーのお湯が風呂に入ってしまうのはちょっといやですね。レストランはメニューが多く、アットホームな雰囲気で良かったです。グラスワインも350円で結構量がありましたし。ただ、風呂に行くとき、レストランの横を通っていくので、ナイトウェアで行ってもいいとはフロント係は言っていましたが、あのナイトウェアでレストランの横を通るのはちょっと気が引けますね。もう少ししっかりしたウェアなら大丈夫ですが。部屋着を準備した方がいいかもしれませんね。あと、部屋は新しくて割と広かったので良かったですが、廊下の声が響いてうるさかったですね。あと細かいですが、時計がないのはちょっと不便ですね。携帯で目覚ましは何とかなるけどないと困りますね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテル クーネルイン 2019年04月05日 10:27:24

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
様々なご指摘、今後の課題とさせていただきます。
目覚まし時計はフロントでお貸出ししております。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙室/15.0平米/ベッド幅140cm)】

総合3

たけあーるえすさんの ホテル クーネルイン のクチコミ

たけあーるえすさん [40代/男性] 2019年04月02日 00:27:01

立地もよくレストランとコンビニがあり便利です。
ホテルも新しく清潔感がありました。
ただし、接客の仕方が少し違和感がありました。あまり気にすることではないと思いますが何回かフロントの前を通ってもあいさつなしでした。
それ以外は大変満足で、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテル クーネルイン 2019年04月05日 10:18:39

たけあーるえす 様

先日はご宿泊頂きありがとうございましたお客様におかれましては快適にご利用頂き幸いに議座います。
スタッフの対応につきましては、気を付けてまいりたいと思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ダブルベッドカップルプラン【1泊2食付】夕食チョイス・選べるセットメニュー
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙室/15.0平米/ベッド幅140cm)】

26件中 1~20件表示

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