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ビジネスホテル エルボン飯田のクチコミ・お客さまの声
総合1
この辺りでは安いんで、何度か利用しているホテル今回対応してくれたフロントの方が最悪でした。どこのホテルも「予約した〇〇です」からの流れで、5分もあればチェックイン完了するのに15分程待たされた。おまけに2人で2部屋とっているのに「トラベルクーポン1枚出ています」「2部屋とっているのに、1枚なわけない」と言うと「後で渡します」もらったはいいが、チェックアウト当日まで使えるはずが、連泊したのに日付が足らず、チェックアウト日に使えなかった。わからないなら、対応施設やめたほうがいい
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この度はエルボン飯田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。せっかくお泊まり頂いたにも関わらず、こちらの度重なる不手際のせいで、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。この度のご意見を真摯に受け止め、再度一人一人に社員教育の徹底を行う所存でございます。以後、このような事がないようにスタッフ一丸となって、精進して参りますので今後とも何卒、よろしくお願いいたします。甚だ勝手なお願いではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 エルボン飯田 支配人
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ビジネスホテル エルボン飯田(長野県)
1.0
投稿日:2020-11-11 22:07:11
ルミエール白浜(和歌山県)
5.0
投稿日:2020-11-06 00:08:28
八代グランドホテル(熊本県)
投稿日:2015-02-28 21:50:24
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総合1
父さん坊主さんの ビジネスホテル エルボン飯田 のクチコミ
この辺りでは安いんで、何度か利用しているホテル
今回対応してくれたフロントの方が最悪でした。どこのホテルも「予約した〇〇です」からの流れで、5分もあればチェックイン完了するのに15分程待たされた。おまけに2人で2部屋とっているのに「トラベルクーポン1枚出ています」
「2部屋とっているのに、1枚なわけない」と言うと「後で渡します」
もらったはいいが、チェックアウト当日まで使えるはずが、連泊したのに日付が足らず、チェックアウト日に使えなかった。
わからないなら、対応施設やめたほうがいい
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この度はエルボン飯田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくお泊まり頂いたにも関わらず、こちらの度重なる不手際のせいで、
お客様にご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度のご意見を真摯に受け止め、
再度一人一人に社員教育の徹底を行う所存でございます。
以後、このような事がないようにスタッフ一丸となって、精進して参りますので
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
甚だ勝手なお願いではございますが、
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
エルボン飯田 支配人