先日は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
この度は部屋の状態でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点につきまして、スタッフ一同今後改善に努めていく所存です。お忙しい中、お気付きの点を教えていただき、大変ありがとうございました。