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ビジネスホテル エルボン飯田のクチコミ・お客さまの声
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インターネットが利用できるという事だったので予約し宿泊したが、部屋に入ってすぐに、LANケーブルが無く、無線LANもない事に気づき、フロントに連絡すると、「お客様がインターネットを使うと言わなかったから、その部屋ではインターネットには繋がらない。フロント脇にLANコーナーがあるのでそちらをご利用ください。」との事。「まだ部屋に入ったばかりだからすぐにLANケーブルのある部屋に変えてほしい」と言うと、「一度入った部屋を変えることはできない。どうしても部屋でと言うなら、あと一泊分の代金を出してください。」との回答。問題外の回答。客はLAN接続可能とあれば、それをアテにして予約する訳で、いちいち「泊まる部屋にLANケーブルはあるか?」などと聞くと思っているのだろうか?部屋によってLANが使えるか使えないかの区別がある事を説明する責任はホテル側にあるはず。バスの清掃も行き届いておらず、後悔した。エアコンは風量調節のみ。部屋は狭い。「4950円なら文句はあるまい」といったところか。しかし世間にはもっと安くて朝食付きで快適な設備でLAN接続可能なビジネスホテルはある。そういうホテルが近くにないからこれでも経営していけるということか。立地は確かにインター近くだが、外で食事をするなら徒歩では遠く、車で行くしかない。因みに吉野家まで徒歩20分程度。
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投稿者さんの ビジネスホテル エルボン飯田 のクチコミ
インターネットが利用できるという事だったので予約し宿泊したが、部屋に入ってすぐに、LANケーブルが無く、無線LANもない事に気づき、フロントに連絡すると、「お客様がインターネットを使うと言わなかったから、その部屋ではインターネットには繋がらない。フロント脇にLANコーナーがあるのでそちらをご利用ください。」との事。「まだ部屋に入ったばかりだからすぐにLANケーブルのある部屋に変えてほしい」と言うと、「一度入った部屋を変えることはできない。どうしても部屋でと言うなら、あと一泊分の代金を出してください。」との回答。問題外の回答。
客はLAN接続可能とあれば、それをアテにして予約する訳で、いちいち「泊まる部屋にLANケーブルはあるか?」などと聞くと思っているのだろうか?部屋によってLANが使えるか使えないかの区別がある事を説明する責任はホテル側にあるはず。
バスの清掃も行き届いておらず、後悔した。エアコンは風量調節のみ。部屋は狭い。「4950円なら文句はあるまい」といったところか。しかし世間にはもっと安くて朝食付きで快適な設備でLAN接続可能なビジネスホテルはある。そういうホテルが近くにないからこれでも経営していけるということか。
立地は確かにインター近くだが、外で食事をするなら徒歩では遠く、車で行くしかない。因みに吉野家まで徒歩20分程度。
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