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Hostel TOKIのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:27件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地3.88
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂4.17
  • 食事-----

総合4

投稿者さんの Hostel TOKI のクチコミ

投稿者さん 2023-06-19 15:33:16

大雨のせいなのかバスがかなり遅延しており、チェックインぎりぎりの時間に滑り込みました。
部屋に金庫がなかったため、風呂やトイレに行くときは常に貴重品を持ち歩かざるを得ず困りました。
設備として金庫と記載があったような…?と思っていたのですが、受付の方は帰られたようなので確認できず。
また、ドリンク等の説明もなかったため本当に寝るのための宿でした。
チェックインぎりぎりだった自分が悪いのでこれらに関しては仕方がない。。遅延さえなければもっと寛げたのかな~と思うと残念です。
ベッド下のスペースは既に他の方の荷物で埋まっており使用できませんでした。が、ベッドの横のスペースが広めなので、それなりの荷物であれば問題なく置けます。
建物内は全体的に清潔でした。
チェックイン前に荷物を預かっていただけたので、ありがたかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
Hostel TOKI 2023-06-19 17:15:59

この度は、大雨の中お越しいただきありがとうございます。ドリンクや金庫のご案内はチェックイン時に通常行っておりますが、もし漏れていたのであれば、大変申し訳ありません。
金庫に関しましては、ベッドの枕元付近にございますが、あいにくお客様が使用されたベッドのみ、修理中で外している状況でした。基本的にベッドはいらっしゃった方から先着順でお選びいただいており、その日は満室でお客様が最後のチェックインだったため、自動的に最後の1台へのご案内となったかと存じます。いずれにしましても、説明が不足していたようであれば、大変申し訳ありません。
またご利用いただけるようであれば、次回は不備・不足なくご案内するよう注意いたします。
改めまして、ご宿泊ありがとうございました。

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