こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2020-02-20 06:35:34
4.0
投稿日：2020-01-21 17:20:03
4.0
投稿日：2018-03-13 18:00:36
4.0
投稿日：2017-02-20 15:58:46
4.0
投稿日：2017-01-31 16:15:15
総合4
yao312さんの ＴＡＯＹＡ木曽路 のクチコミ
温泉はすべすべして心地よい。
部屋も広くて快適。
テーブルにノートPCを載せて作業するとベトベトが気になったため、ティッシュを濡らして拭いたらベトベトしなくなった。
夕飯はスタッフの案内を待ってテーブルへ行かなければならないのに気づかずバイキングの列に並んでしまい、テーブルを勝手に確保してはダメとの指摘で、スタッフとの行き違いでかなり待たされた。
翌朝は用心してスタッフを待とうとしたが、自由席という指示だった。
スタッフの案内を待たなければいけないのか、自由席なのか一貫性がない。
一番の不満点は、ホテルを予約してから2時間後に再度見ると数千円値下がりしていたが、キャンセル料が掛かるため予約の取り直しができなかったのが悔しい。
日をまたいでいれば諦めもつくが、同日の数時間の違いで価格差が出るのは残念。
家族は、大江戸グループになる前の方がサービスが良かったと言っていた。
以前はあった豪華な椅子・テーブルや水槽等が取っ払われて、安っぽい調度品に変わってしまったとのこと。
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この度は大江戸温泉物語ホテル木曽路をご利用いただき誠にありがとうございました。
ネット予約の際のご予約時間により価格差が発生することは、誠に申し訳ありませんがシステム上出てしまいますのでご了承くださいませ。
また、お部屋のテーブルに汚れが残っていたこと、レストランのご案内不足だったこと、心よりお詫び申し上げます。それぞれの部署に改善を進めて参ります。
以前のホテル木曽路をご存じのお客様から、良くも悪くも多くのご意見をいただいております。
大江戸温泉ホテル木曽路として、お客様にゆったりとお過ごしいただけるように努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。