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大江戸温泉物語 ホテル木曽路 クチコミ・感想・情報

大江戸温泉物語 ホテル木曽路

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    大江戸温泉物語 ホテル木曽路のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.41
    • アンケート件数:277件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.22
    • 立地3.93
    • 部屋4.22
    • 設備・アメニティ4.08
    • 風呂4.71
    • 食事4.30

    総合3

    くまま くまままさんの 大江戸温泉物語 ホテル木曽路 のクチコミ

    くまま くまままさん [50代/男性] 2021-11-16 19:45:26

    チェックインを15時過ぎにしたのに、夕食の時間帯が17時と19時半しか提示されなかった。団体客優先で18時台は断られた。予約時に選択できない夕食時間を確認させるとか、個人客も予約時に夕食時間を予約させるようにしてほしい。団体客のみで営業していくなら今のままでいいが。
    飲み放題のシステムが、掲示されている方法と職員が言うことと食い違っていた。掲示にはグラス交換制と書いてあるのに、職員は持ってこなくていいといい加減お替りしてから言った。最初のシステムの説明もいい加減だった。最後に伝票にサインがいるのかいらないのか、不明。自分は説明されていない。
    部屋には空気清浄機(加湿機能付き)がおいてあり最初から作動していた。夜中になって喉がひりひりしだしたので、加湿用の水を見ると空であった。作動させるなら水の補給くらい気を利かせてやっていおいてほしものだ。
    月曜宿泊なのにそれほどのお得感はなかった。もう行かないかなあ。

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    評価
    • 総合3
    • サービス2
    • 立地4
    • 部屋3
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂4
    • 食事2
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年11月
    大江戸温泉物語 ホテル木曽路 2021-11-18 19:21:57

    ご投稿者様
    この度は大江戸温泉物語 ホテル木曽路へお越しいただき、誠にありがとうございました。
    数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様をご満足させることができず、従業員一同心苦しいばかりでございます。
    頂戴したお声を真摯に受け止め、お客様の目線に立ったサービスをご提供できますよう、改善に努めてまいります。

    大江戸温泉物語 ホテル木曽路

    ご利用の宿泊プラン
    【飲み放題90分付】アルコール飲み放題!1泊2食バイキングプラン
    ご利用のお部屋
    【和室10】

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